Умови продажу; Качка
Преамбула
Ці загальні умови продажу поширюються на всі послуги, що надаються на веб-сайті Hotel Restaurant du Canard.
Веб-сайт Hotel Restaurant du Canard - це послуга:
Компанія DDHM
знаходиться за адресою: 7 місце де ла Гар, 80 310 Хангест-сюр-Сом
URL-адреса веб-сайту: www.restaurantducanard.com
електронна адреса: [email protected]
телефон: 0322511090
Клієнт заявляє, що ознайомився та прийняв загальні умови продажу до розміщення замовлення. Отже, перевірка замовлення передбачає прийняття загальних умов продажу.
Стаття 1 - Зміст та сфера застосування
Ці загальні умови продажу поширюються на право на наступні послуги: замовлення меню на винос. Вони застосовуються до виключення всіх інших умов, зокрема тих, що застосовуються до продажів в Інтернеті або через інші канали розподілу та збуту.
Продаж вважається укладеним на дату прийняття замовлення або на негайну покупку продавцем.
Будь-яке замовлення або негайна покупка передбачає беззастережне прийняття цих загальних умов продажу, які мають перевагу над усіма іншими умовами, за винятком тих, які були прямо прийняті продавцем.
Покупець заявляє, що ознайомився з цими загальними умовами продажу та прийняв їх перед безпосередньою покупкою або оформленням замовлення.
Стаття 2 - Переддоговірна інформація
Перед безпосередньою покупкою або розміщенням замовлення та укладанням договору ці загальні умови продажу повідомляються покупцеві, який підтверджує їх отримання.
Наступна інформація надсилається покупцеві чітко і зрозуміло:
основні характеристики послуги;
ціна послуги або спосіб розрахунку ціни та, якщо застосовно, будь-які додаткові витрати на транспорт, доставку або поштову оплату та всі інші можливі витрати;
дату або обмеження часу, на які постачальник зобов'язується виконати послугу, незалежно від ціни та будь-яких інших договірних умов;
інформація, що стосується особистості постачальника послуг, його поштових, телефонних та електронних контактних даних та його діяльності;
порядок розгляду скарг;
тривалість договору, коли він укладений на певний термін, або умови його розірвання у разі безстрокового контракту;
Що стосується цифрового контенту, будь-яка відповідна взаємодія такого контенту з певним обладнанням або програмним забезпеченням, про яке трейдер знає або повинна обґрунтовано знати.
Постачальник послуг також повинен повідомити покупця або надати йому наступну інформацію:
юридичний статус та форма, контактні дані, що дозволяють швидко контактувати та безпосередньо спілкуватися з ним;
де це можливо, реєстраційний номер у реєстрі торгівлі та компаній або в каталозі торгів;
для діяльності, що підпадає під режим санкціонування, найменування та адреса органу, що видав;
для постачальника послуг, який є членом регульованої професії, його професійне звання, держава-член ЄС, в якій він був наданий, а також назва замовлення або професійного органу, в якому він зареєстрований;
Будь-яка фінансова гарантія або страхування професійної відповідальності, укладена користувачем, контактні дані страховика або гаранта, а також географічне покриття договору про заручення.
Стаття 3 - Порядок
Під замовленням ми маємо на увазі будь-яке замовлення, що стосується послуг, включених до цін продавця та прийнятих ним, що супроводжується виплатою депозиту, яке може бути надане у формі замовлення.
Будь-яке замовлення, щоб бути дійсним, ви повинні вказати на бланках замовлення продавця, доступних для покупців у їх магазинах.
Будь-яке замовлення, отримане продавцем, вважається твердим і остаточним.
Це передбачає повне дотримання та прийняття цих загальних умов продажу та зобов’язання оплатити замовлену продукцію.
Покупець має право відмовитись на 14 днів від укладення договору, за винятком випадків, передбачених статтею L.211-28 Споживчого кодексу.
Стаття 4 - Котирування
Для послуг, що спричиняють встановлення попереднього кошторису, продаж вважатиметься остаточним лише після встановлення кошторису постачальником послуг та надсилання покупцеві підтвердження прийняття замовлення.
Ціни, складені постачальником послуг, дійсні протягом 24 годин.
Стаття 5 - Виконання послуги та розірвання контракту
Стаття 6 - Винятки з періоду відмови
14-денний період відмови не застосовується до ситуацій, перелічених нижче:
послуга стосується послуги громадського харчування
Стаття 7 - Ціна
Ціни тверді та остаточні. Якщо не вказані конкретні умови, характерні для продажу, ціни на послуги, що надаються, є тими, що вказані в каталозі цін на день замовлення.
Вони виражаються у законному платіжному засобі та передбачають усі включені податки.
Стаття 8 - Оплата
Якщо інше прямо не передбачено спеціальними умовами, оплата ціни здійснюється готівкою під час замовлення. Жодне замовлення не може бути прийнято до уваги за відсутності повної оплати до цієї дати.
Платежі, здійснені покупцем, вважатимуться остаточними лише після фактичного отримання сум, належних постачальнику послуг.
Рахунок-фактура буде виданий покупцеві за запитом.
Стаття 9 - Гарантії - Загальні положення
9-1 Юридична гарантія відповідності
DDHM гарантує відповідність товарів, що продаються з контрактом, дозволяючи покупцеві подати запит відповідно до юридичної гарантії відповідності, передбаченої статтями L. 217-4 та наступними Кодексу споживачів.
У разі реалізації юридичної гарантії відповідності слід нагадати, що:
покупець має термін 2 роки з моменту доставки товару, щоб діяти;
покупець може обирати між підготовкою чи заміною товару, відповідно до умов витрат, передбачених статтею L. 2117-17 Споживчого кодексу;
покупець не повинен надавати докази невідповідності товару протягом 24 місяців у випадку нових товарів (6 місяців у випадку товарів, що вживані) після доставки товару.
9-2 Юридична гарантія від прихованих дефектів
Відповідно до статей 1641 та наступних норм Цивільного кодексу DDHM несе відповідальність за приховані дефекти, які можуть вплинути на продане майно. Покупець повинен довести, що дефекти існували при продажу товару і такі, що роблять товар непридатним для використання, для якого він призначений. Ця гарантія повинна бути впроваджена протягом двох років з моменту виявлення дефекту.
Покупець може вибрати між скасуванням продажу або зниженням ціни відповідно до статті 1644 Цивільного кодексу.
Стаття 10 - Інтелектуальна власність
Усі технічні документи, вироби, креслення, фотографії, що надаються покупцям, залишаються ексклюзивною власністю DDHM, єдиного власника прав інтелектуальної власності на ці документи, і повинні бути повернуті їй на її прохання.
Покупці-клієнти зобов'язуються не використовувати ці документи, які можуть порушити права промислової або інтелектуальної власності постачальника, і зобов'язуються не розголошувати їх будь-якій третій стороні.
Стаття 11 - Компетентний суд
Усі суперечки, до яких можуть виникнути операції купівлі-продажу, укладені із застосуванням цих загальних умов продажу, щодо їх дійсності, тлумачення, виконання, розірвання, наслідків та наслідків і які не мали б бути вирішені мирно між продавцем та клієнтом, буде передано до компетентних судів за умовами загального права.
Для визначення компетентного суду продавець обирає місце проживання за адресою 7 place de la gare, 80310 Hangest-sur-Somme.
Стаття 12 - Мова договору
Ці загальні умови продажу написані французькою мовою. У випадку, якщо вони перекладені на одну або кілька іноземних мов, у випадку суперечки переважним буде лише французький текст.
Стаття 13 - Посередництво та вирішення спорів
Покупець може вдатися до звичайного посередництва, зокрема до Комісії з питань медіації споживачів або до існуючих галузевих органів посередництва, або до будь-якого альтернативного методу вирішення спорів (наприклад, примирення) у разі виникнення спору.
Відповідно до статті 14 Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейська Комісія створила платформу для врегулювання онлайн-суперечок, що сприяє незалежному позасудовому врегулюванню онлайн-суперечок між споживачами та професіоналами Європейського Союзу. Ця платформа доступна за таким посиланням: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Стаття 14 - Застосовуване законодавство
Ці загальні умови підлягають застосуванню французького законодавства.
Це стосується основних норм, як і правил форми. У разі суперечки або скарги покупець спочатку зв’яжеться з продавцем для отримання мирового рішення.
Стаття 15 - Захист персональних даних
Зібрані дані:
Персональні дані, зібрані на цьому веб-сайті, є такими:
відкриття облікового запису: при створенні облікового запису користувача, його прізвище, ім’я, адреси електронної пошти, номер телефону,
з'єднання: коли користувач підключається до веб-сайту, користувач записує, зокрема, своє прізвище, ім'я, дані про з'єднання, використання місцезнаходження та дані про оплату,
профіль: використання послуг, що надаються на веб-сайті, дозволяє ввести профіль, який може містити адресу та номер телефону,
оплата: як частина оплати за товари та послуги, пропоновані на веб-сайті, він фіксує свої фінансові дані, що стосуються банківського рахунку або кредитної картки користувача,
спілкування: коли веб-сайт використовується для спілкування з іншими учасниками, дані, що стосуються спілкування користувача, тимчасово зберігаються,
файли cookie: файли cookie використовуються як частина використання веб-сайту. Користувач має можливість деактивувати файли cookie з налаштувань свого браузера.
Використання персональних даних:
Персональні дані, зібрані від користувачів, призначені для надання послуг веб-сайту, їх вдосконалення та підтримки безпечного середовища. Більш конкретно, способи використання такі:
доступ та використання веб-сайту користувачем,
управління та оптимізація роботи веб-сайту,
організація умов користування Платіжними послугами,
перевірка, ідентифікація та автентифікація даних, що передаються користувачем,
реалізація допомоги користувачам.
Безпека та конфіденційність:
Веб-сайт впроваджує організаційні, технічні, програмні та фізичні заходи в цифровій безпеці для захисту персональних даних від змін, знищення та несанкціонованого доступу. Однак слід зазначити, що Інтернет не є повністю захищеним середовищем, і веб-сайт не може гарантувати безпеку передачі чи зберігання інформації в Інтернеті.
Реалізація прав користувача:
Застосовуючи положення, що стосуються персональних даних, користувачі мають зазначені нижче права, якими вони можуть скористатися, подавши свій запит на наступну адресу: [email protected]
право доступу: вони можуть скористатися своїм правом доступу, щоб знати свої персональні дані. У цьому випадку, до реалізації цього права, веб-сайт може вимагати підтвердження особи користувача з метою перевірки його точності.
право на виправлення: якщо персональні дані, що зберігаються на веб-сайті, є неточними, вони можуть вимагати оновлення інформації.
право на видалення даних: користувачі можуть вимагати видалення своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства про захист даних
право заперечувати проти обробки даних: користувачі можуть заперечити проти обробки їх даних відповідно до припущень, передбачених GDPR
право на портативність: вони можуть вимагати від веб-сайту надання їм персональних даних, наданих їм, для передачі їх на новий веб-сайт.
Еволюція цього пункту:
Веб-сайт залишає за собою право в будь-який час вносити будь-які зміни до цього пункту, що стосуються захисту персональних даних. У разі зміни цього положення про захист персональних даних веб-сайт зобов’язується опублікувати нову версію на своєму веб-сайті. Веб-сайт також повідомляє користувачів про внесення змін електронною поштою, принаймні за 15 днів до дати набрання чинності. Якщо користувач не погоджується з часом нової редакції положення про захист персональних даних, він має можливість видалити свій обліковий запис.
ДОДАТОК
Форма виходу
(заповнюється споживачем та надсилається рекомендованим листом із підтвердженням отримання протягом 14 днів з дати укладення договору про надання послуги)
Форма виходу
Увага: DDHM
Розташований за адресою 7 place de la gare 80310 Hangest-sur-Somme
номер телефону: 03 22 51 10 90
Електронна адреса: [email protected]
Цим я повідомляю вас про свій вихід з договору про надання послуги, замовленого на:
Ім'я та прізвище споживача:
Адреса споживача: