Управління охороною здоров’я компанії 2020 - огляд

Цього року знову була запрошена конференція з управління охороною здоров'я компанії. Менеджери з персоналу, керівні директори, лікарі компаній, менеджери з охорони здоров’я, керівники та постачальники медичних послуг прийшли у великій кількості, щоб обмінятися думками про останні події в управлінні охороною здоров’я компанії. Огляд Катрін Стейнбек з EuPD, співорганізатор премії Corporate Health Award.

Було багато дуже цікавих лекцій та найкращих практик, які призвели до діалогу та запитань про те, які теми зараз у нас у голові та як ми можемо вчитися у інших.

Ось декілька цікавих прикладів з одного погляду:

BGM для всіх - також для виїзної служби?

Коли справа стосується теми WHM для польової служби, існує багато питань, які слід уточнити заздалегідь. Високий термін і тиск у часі, заходи, що передбачають занадто довге та довге сидіння, обмежені можливості харчування, скринінги, які важче провести - все це ставить перед винуватцями нові виклики. Класичні пропозиції WHM тут часто не працюють.

Здоров’я потрібно подавати укусами.
Вести здорово: показувати хороший приклад і активно брати участь у ролі роботодавця.
У випадку децентралізованих компаній має сенс використовувати постачальників послуг WHP, які можуть працювати безпосередньо на робочому місці.
Скринінги для вивчення поточної ситуації слід проводити, незважаючи на складну початкову ситуацію.
Цілеспрямоване передавання інформації робочій силі є основою успіху заходів.

Звичайно, ці пункти можна також перенести в інші робочі зони, але особливо актуальні для польової служби.

Кращі практики

У випадку Allianz, яка повідомила про свій досвід роботи зі своїми торговими представниками, скринінги проводились за допомогою інструменту “Mesana” (сертифікований TÜV). Протягом періоду вимірювання 48 годин були зібрані та проаналізовані значення повсякденної діяльності, сну, стресу та ризику деяких захворювань. Оцінку проводив відповідний постачальник послуг, щоб забезпечити контроль за зібраними даними. Крім того, з самого початку залучалася робоча рада.

Успіх говорить сам за себе: участь взяли 700 працівників, зафіксовано 17 індивідуальних показників стану здоров’я. Дотримувались оцінки за спеціальними відділами та конкретні рекомендації щодо дій. Згідно з оцінками, працівники були значно більше мотивовані стати більш фізично активними.

Змінна робота: залучіть працівників виробництва до заходів WHM

Ще однією захоплюючою темою було: як мені краще залучити своїх працівників на виробництві та змінити роботу за допомогою заходів BGF?

Як і багато інших компаній, Merck стикався з проблемою, що загальні заходи WHP часто не працюють належним чином для працівників виробництва та змінної роботи, або просто невідомі, а тому неефективні.

Компанія Merck вирішила підійти до цієї проблеми якомога легше. З одного боку, основна увага була зосереджена на цілеспрямованому спілкуванні зі здоров’ям. Співробітник, який постійно перебуває на місці, пройшов навчання в якості медичного партнера та отримав завдання надавати цілеспрямовану інформацію про існуючі та заплановані пропозиції.

Результат: співробітники набагато краще знали про пропозиції WHM.

Крім того, з «Фітнес-Мобіл» було розпочато інноваційний проект: вантажівку, в якій знаходиться так званий «навчальний острів» - вібраційна плита з відповідним обладнанням та персональним тренером. Вантажівка підходить безпосередньо до працівників виробництва, які можуть тренуватися двічі на тиждень одиницями по 15 хвилин у робочий час. Індивідуальний план тренувань настільки ж важливий, як і "виконання домашнього завдання".

Для цього проекту відбулася офіційна інформаційна подія, участь у якій була обов’язковою.

Результат: 921 зареєстрований працівник, з них 62% - виробничі працівники; Значне зменшення болю, більша фізична активність у повсякденному житті, підвищення працездатності, значне розширення знань про заходи УЗП.

Також було розпочато спеціальний проект зниження ваги, в рамках якого програми навчання працівників виробництва, пов'язані з роботою, були свідомо розширені, включаючи короткі лекції з питань харчування. Все це підтримала WW At Work. Курс з питань харчування проводився два-три рази на тиждень. Результат: Загальне зниження ваги працівників на 300 кг!

Як позитивна психологія може допомогти у повсякденній роботі

Ми також стикаємося з позитивною психологією у світі праці. Мова йде не про те, щоб просто все красиво розмалювати, а скоріше про такі теми, як турбота про себе, позитивна боротьба з негативними емоціями, стійкість, уважність та позитивне керівництво.

У цьому контексті часто обговорюється формула PERMA (абревіатура PERMA походить від американського психолога Мартін Селігманн відомий своїми дослідженнями щодо "навченої безпорадності".)

PERMA розшифровується як

Р - позитивні емоції: Насолоджуйтесь моментами щастя, заохочуйте до оптимізму. Добрі почуття сприяють правильним рішенням та творчим рішенням.

Е - прихильність: Поглинання діяльності, потрапляння в потік. Якщо ми робимо щось, що нам подобається, то ми автоматично більше «зависаємо». Вивільняються гормони щастя.

R - відносини: Будуйте та підтримуйте успішні стосунки. Це дуже важливий фактор трудового життя. Отже, застосовується таке: не для підтримки чисто функціональних стосунків з колегами/начальством, а також для побудови справжніх, вдячних стосунків.

M - значення: Пошук сенсу в тому, що робиться.

A - Досягнення: Зробіть цілі досяжними, зробіть досягнуте видимим/відчутним. Побачте результат і пишайтеся ним.

Подальші дані та факти про PERMA:

В Навчання черниці було доведено, що PERMA може збільшити тривалість життя до 10 років. Дослідження Уитхала з 1991 року (Довготривалі дослідження протягом 10 років) показали, що існування або можливість використання PERMA у робочому світі означає, що хвороби серця зустрічаються рідше. Також було встановлено, що відповідний ранг та пов'язані з цим соціально-економічні перевантаження, а також здатність впливати на свою роботу суттєво впливають на частоту ішемічних захворювань.

Річард Девідсон продемонстрував прямий позитивний вплив PERMA на імунну систему в 2003 році. Крім того, науковий інститут АОК довів, що PERMA може призвести до 52% менше прогулів.

Крім того, можна довести, що продуктивність працівників може бути збільшена до 36%, а показники продажів - до 37% за допомогою PERMA. (Джерело: Соня Любомирський, Шон Акор, Маркус Ебне)

PERMA також відіграє вирішальну роль у моделях управління. Підхід позитивного лідерства застосував численні методи позитивної психології. Багато компаній, такі як Ikea та Douglas, вже успішно використовують підходи Позитивного Лідерства та PERMA для побудови успішної корпоративної культури. “Дослідження лідерських показників чітко показує, що співробітники працюють краще, коли просуваються їхні сильні сторони! Співробітники, якими керують на основі сильних сторін, не тільки ефективніше працюють, але й більш задоволені, більш віддані своїй роботі та чіткіше ідентифікуються зі своєю компанією "(Маркус Ебнер)

Висновок: З погляду на світ праці позитивна психологія стає все цікавішою для науковців. Тож, безумовно, варто придивитися до цього уважніше і скористатися наслідками позитивних емоцій.

Ми поглибимо різні теми, представлені тут, як теоретично, так і на практиці, і вступимо у цілеспрямований діалог з компаніями та постачальниками послуг. Тож ви можете з нетерпінням цього чекати.

Зареєструватися на 2021 рік можна тут.

Джерела: Andrea Prehofer, Martin Seligmann, Nun Study, Whitehall I і II, 1991; Річард Девідсон, Маркус Ебнер, Соня Любомирський, Шон Акор