Валіза відпала Це правильний спосіб боротьби зі загубленим багажем! Skyscanner Німеччина
Ви не могли собі уявити гіршого початку своїх відпусток: ви чекаєте біля багажної каруселі, сповнені очікування, щоб нарешті розпочати свою подорож, але валіза не приходить.
Поки всі інші виїжджають із аеропорту зі своїм багажем, ваша валіза безслідно зникла. Як ви реагуєте зараз найкраще? Ми відповідаємо на всі важливі питання щодо втрати багажу.
1. Зберігайте спокій
Перш за все, вам слід зробити наступне: Зберігайте спокій! Часто трапляється, що шматки багажу потрапляють на неправильний конвеєр. Спочатку погляньте на сусідню зону для видачі багажу, щоб перевірити, чи випадково ваша валіза робить обхід. Якщо це можна виключити, слід якомога швидше повідомитись про стійку багажу. Він розташований у залі прибуття кожного аеропорту та позначений знаком “Загублено та знайдено”. Там ви повідомляєте про свою проблему та показуєте свій квиток на рейс, адже на ньому є наклейка з реєстраційним номером багажу. Якщо ви можете точно описати свою валізу, можливо, ви зможете швидко знайти свій багаж.
Що ще може зіпсувати вашу відпустку і як ви з цим справитесь: 10 порад, як зберегти гарний настрій у разі затримки рейсу
2. Подати звіт про збитки
Якщо справу швидко не вдається знайти швидко, необхідно скласти первинний звіт про збитки. На ньому ви записуєте номер телефону та адресу, куди слід доставити валізу. Крім того, у звіті про збитки повинна бути зазначена інша інформація, наприклад комбінація замка безпеки.
3. Можливо, вам пощастило ...
Якщо вам пощастить, і багаж швидко з’явиться, його навіть доставлять за вказаною адресою безкоштовно в той же день. Пріоритет надається валізам мандрівників, які вказали не свою домашню адресу, а адресу готелю чи апартаментів для відпочинку.
Ви віддаєте перевагу літати лише з ручною поклажею? Тоді вам слід обійтися без цих пунктів: Заборонено на борту - десять речей, на диво заборонених до ручної поклажі
4. Зверніться до своєї авіакомпанії
Якщо вашої власної валізи не вдається знайти в аеропорту, вам слід негайно зв’язатися з авіакомпанією, з якою ви подорожували. Точні вимоги, які ви маєте до мандрівника, в основному залежать від того, який авіаквиток ви забронювали, і того, як себе бачать авіакомпанії. Якщо частина багажу втрачена, до мандрівників із бюджетною авіакомпанією ставляться інакше, ніж до пасажирів першого класу з відомою авіакомпанією. Але майже кожна авіакомпанія надає найнеобхідніші засоби гігієни, такі як зубні щітки або бритви, безкоштовно. Постраждалим пасажирам часто дозволяється запасатися необхідним одягом за рахунок авіакомпаній. Само собою зрозуміло, що найновіші дизайнерські товари - це не одна з найнеобхідніших речей. При покупці все, що вам потрібно зробити, це зберігати квитанції та подавати їх відповідній авіакомпанії не пізніше 21 дня.
Деякі туристичні страховки покривають втрату багажу. Прочитайте тут, яке страхування подорожей загалом корисне та що слід враховувати: Що я повинен враховувати, вибираючи туристичну страховку?
5. Ви можете вимагати повернення грошей, якщо втратите багаж?
Особливо при пакетному турі вам слід зв’язатися безпосередньо з туроператором, оскільки ви маєте право від 5% до 30% від щоденної ціни на день без багажу. Якщо багажу не вистачає протягом усього відпочинку, ви можете вимагати повернення до 50% від загальної вартості подорожі. Крім того, в деяких випадках існує можливість знизити оплачену ціну через марний час відпустки. Це стосується, наприклад, якщо планується пішохідний відпочинок, а все обладнання було втрачене з валізою.
6. Що робити, якщо ви не можете знайти власну валізу?
Якщо чемодан все ще не з’явився після п’яти днів пошуку, авіакомпанія надішле вам відповідну форму, в якій ви повинні описати зміст та вартість втраченого багажу. Потім авіакомпанія пропорційно компенсує збитки. Максимальна сума становить близько 1300 євро, саме тому ви завжди повинні носити цінні речі в ручній поклажі. Важливо: ця сума враховується на пасажира, а не на сумку.
Чи ти знаєш упакуйте ці 10 хитрощів для правильної валізи? Ви також можете обійтися без цінностей у зареєстрованому багажі!
7. Втрата валізи: ось як уникнути проблеми
Замки є корисним допоміжним засобом для того, щоб забезпечити безпечне досягнення валізи місця призначення, оскільки вони захищають від несанкціонованого доступу, а отже, і від крадіжки. Крім того, слід переконатися, що на багажі немає струн або люверсів, інакше він може легко застрягти на багажних поясах або бути спрямований в неправильному напрямку. Щоб бути в безпеці, ви можете за невелику плату натягнути на багаж спеціальні фольги. Машини, необхідні для цього, можна знайти майже в кожному великому аеропорту.
Оскільки вам потрібно точно описати валізу, повідомляючи про втрату, фотографія валізи допоможе вам у подальшому пошуку. Багаж із привабливими кольорами також можна знайти швидше. Щоб полегшити співробітникам аеропорту їх пошук та призначення, бажано позначити валізу іменем та адресою.
До речі, які 10 речей, яких ви ніколи не повинні робити в аеропорту, Ви можете прочитати його тут.
8. Чи варто оформити страховку?
Страхування багажу варто лише в тому випадку, якщо особливо дорогі товари мають бути додатково застраховані. Оскільки навіть без страхування авіакомпанія несе відповідальність, як уже зазначалося вище, приблизно до 1300 євро.
9. Предмети багажу часто губляться?
Взагалі, враження, що багаж часто втрачається, вводить в оману. Справа навпаки: за останні роки кількість втрачених предметів багажу неухильно зменшується. Це показує дослідження організації SITA, що спеціалізується на авіації та обробці даних: У 2015 році на 6 тисяч пасажирів було втрачено лише 6,5 багажу, що на 10,5% менше порівняно з попереднім роком.
10. Причини
Причини збитків різні: Особливо, коли рейси скасовуються незаплановано, транспортні та логістичні компанії в аеропорту піддаються стресу. Трапляється, що більша частина багажу втрачається, головним чином під час страйків, хуртовин чи ураганів. Також існує високий ризик втратити багаж на всіх основних вузлах, оскільки валізи часто приземляються на карусель багажу, особливо під час зупинок, хоча насправді їх слід перепакувати в іншій машині.
Правила та інформація діють на момент публікації в лютому 2019 року, але можуть змінюватися в будь-який час. Тому ми рекомендуємо, якщо у вас є проблеми з вашим багажем, вам слід ознайомитися з чинними правилами та запитати у відповідної авіакомпанії.