Веб-прибиральник, як виглядає найгірша робота у світі

"Видалити. Ігнорувати. Видаляти. Видаляти. Ігнорувати." Чи повторюється монотонна пісня, майже 25 000 разів на день, "маленькими ручками прибирання комп'ютерів", найнятими підрядниками веб-гігантів. На Філіппінах це сотні службовців, які працюють на підрядні роботи з гігантами Інтернету для очищення, очищення, зникнення найбільш жорстоких зображень або проти правил "громади". Від дитячої порнографії до терористичного обезголовлення, насильства, заподіяння собі шкоди чи наготи існують правила, і ці маленькі руки є, щоб їх слухняно застосовувати.

Алгоритми? Ні, ручне сортування

Ми часто говоримо про алгоритми Facebook, Twitter або Google, щоб приховати сумну реальність цих людей, які годинами стикаються перед екраном, щоб вручну відсортувати найбідніші образи того, що глобальне суспільство може запропонувати як спільний вміст. Цих людей кидають у найгірший світ із контрактом на конфіденційність та надзвичайною самотністю.

Це парадокс веб-гігантів, які розвантажуються на субпідрядників, щоб "продути" мережі, будуючи алгоритми, які часто підживлюють ненависть і гнів у світі. Зло 21-го століття хитро пояснили Ганс Блок і Моріц Різевік у захоплюючому документальному фільмі під назвою "Очисники Інтернету - Прибиральники", який переносить глядача з Філіппін в Силіконову долину та вивчає обидві сторони виробничого ланцюга.

Правила з нечіткими межами

Правила модерації існують серед веб-гігантів, таких як Facebook. Але вони дуже швидко знаходять свою межу, як тільки питання мистецтва чи політики впадає в дискусію. Відома фраза французького гумориста П'єра Деспрожа "ми можемо сміятися з усього, але не з усіма" повертається до нас у новинах. У різноманітному та багатополярному світі, як встановити загальні правила щодо таких предметів, як нагота, мистецтво, війна чи політика ?

Сховай цю груди, яку я не бачу.

Для пропаганди робіт фламандських майстрів, виставлених на півночі країни, Toerisme Vlaanderen (туристичне бюро Фландрії) у липні минулого року випустила грайливе відео, яке лагідно висміювало політику соціальної мережі Facebook щодо ню.

На відео ми бачимо відвідувачів Будинку Рубенса в Антверпені, яких просять відійти від картин живопису бароко, оскільки вони повинні бути "захищені від наготи". Поряд із низкою музеїв та культурних установ у країні, включаючи Бозара, Туеріс Влаандерен також написала відкритий лист до уваги Марка Цукерберга, боса Facebook. "Непристойно. Так ставляться до грудей, сідниць і херувимів Пітера Пауля Рубенса. Не ми, а ви", обурилися підписанти.

Ми могли б над цим посміятися, але ця цензура ускладнює життя акторів культури, які хочуть представити фламандських майстрів, продовжують вони. Фламандський офіс склав план на 2018-2020 роки, щоб висвітлити життя та спадщину Рубенса, Брейгеля, Ван Ейка та інших фламандських живописців 15, 16 та 17 століть. "На жаль, популяризація нашої унікальної культурної спадщини сьогодні неможлива в найпопулярнішій соціальній мережі", - шкодує її генеральний директор Пітер Де Вільде.

Юридична битва

Вже в жовтні 2011 року користувач французького Інтернету подав до суду на Facebook вимагати повторного активування свого акаунта, в ім'я свободи слова в соціальних мережах. Він досить просто опублікував фотографію картини Гюстава Курбе "Походження світу".

Протягом п’яти років Інтернет-гігант бився від регресу до регресу, намагаючись уникнути французького правосуддя, головним аргументом було те, що, маючи доміциляцію в Каліфорнії, компанію можна судити лише в Сполучених Штатах.

У лютому 2016 року Паризький апеляційний суд поклав край цій процесуальній битві, підтвердивши юрисдикцію французьких судів щодо розгляду соціальної мережі.

Суд підтвердив наказ Паризького трибуналу від 5 березня 2015 року, який визнав пункт про виключну юрисдикцію "зловживаючим", обов'язково підписаний усіма користувачами Facebook. Цей пункт визначає суд штату Каліфорнія як єдиний, уповноважений вирішувати суперечки.

Приклади - легіон і навіть стосуються живих митців, таких як Іллма Гор, у якої був вимкнений акаунт у Facebook за розміщення фотографії полотна, на якому вона зображує Трампа в мікропенісі.

козирний

У війні існує принаймні два бачення

Чи варто нам «очищати» соціальні мережі від зображень війни чи воєн, поки вони документують конфлікти ?

Фільм розповідає про роботу лондонської громадської організації Airwars, яка документує та картографує повітряні атаки в Сирії. Його місія - поспішати та завантажувати відео, розміщені на YouTube, перш ніж їх видаляти, щоб відстежувати їх.

Коли політика втручається

Візьмемо приклад з президента Ердогана, який просить гігантів соціальних мереж видалити політичний опозиційний вміст, який він вважає терористичним, під страхом покарання за блокування сайтів на турецькій території.

Чому бізнес працює? Як не вбачити в ній холодно меркантильної логіки ?

І що говорити, коли знову цього вівторка президент США Дональд Трамп застерігає Twitter та Facebook від, на його думку, відсутності неупередженості, радячи їх "бути обережними". "Google, Twitter і Facebook справді перебувають у дуже неспокійних водах, і їм слід бути обережними", - заявив Трамп з Овального кабінету. "Це несправедливо для значної частини населення", - додав він. "Ви не можете цього робити з людьми, ви не можете!", - сказав він після зустрічі з президентом ФІФА Джанні Інфантіно. "Ми отримуємо тисячі та тисячі скарг", - сказав він без подальших роз'яснень. У вівторок на світанку 45-й президент США напав із вірулентністю у Twitter та Google, підтверджуючи, що результати його пошукової системи були "сфальсифікованими". Американський гігант твердо заперечив це звинувачення, відкинувши будь-які "політичні маніпуляції".

Дональд Трамп застерігає Google, Twitter і Facebook від, на його думку, відсутності неупередженості, рекомендуючи їм "бути обережними". #Trump #USA #google #Facebook #Twitter pic.twitter.com/OB8pHQKV6u

- RTSinfo (@RTSinfo) 28 серпня 2018 року

Подвійна мова?

Люди проти алгоритмів? У дискусіях все непросто. Наприклад, експерти ООН звинувачують Facebook у тому, що він дозволив процвітати мовам ненависті проти цієї етнічної чистки бірманської меншини.

Хто такі веб-прибиральники?

Найбільша заслуга фільму "Les nettoyeurs du Web - The Cleaners" полягає в тому, щоб ми зустріли цих працівників, які дають анонімні свідчення, а тих, хто з'являється з непокритим обличчям, подали у відставку перед першим показом фільму на міжнародному фестивалі.

На хвості "добрі маленькі солдати"

Фільм показує, "на людському зрості, зворотний бік дискусії, яка набула загальносвітового характеру," фільтруючих бульбашок ", терористичної пропаганди, поширення мов ненависті або свавільної цензури; щоб дати слово тим, хто через кілька секунд, має вирішити "видалити" або "ігнорувати" вміст. Один, дуже набожний, сприймає її роботу як "жертву" заради "аморальності" Інтернету; інший порівнює свою роботу з поліцією і висловлює своє співчуття для президента Філіппін Дутерте, який вчинив вбивчий антинаркотичний хрестовий похід ", пояснюють автори фільму.

З іншого боку, "люди самі, травмовані"

Повсякденне життя цих модераторів також є травматичними спогадами: "Я бачив сотні обезголовлення", - пояснює один з них, - "з ризиком для мого психічного здоров'я". "Це наче в мені вірус, що проникає мені в мозок", - випалила молода жінка. У той час як інший в електронному листі написав: "Мій колега повісився. [...] Він був спеціалістом у прямому ефірі, присвяченому самопошкодженню. Ось де ви отримуєте цю роботу".

Не дуже обнадійливий висновок

"Facebook, Twitter і YouTube не відповіли на наші запити", - повідомляють режисери в кінці документального фільму. Але колишні керівники цих компаній виступають у фільмі, і їх свідчення часто звучать як визнання невдачі. "Раніше кожен громадянин мав право на власну думку; сьогодні кожен має право на свою реальність і свою правду", боягуз, наприклад, колишній менеджер з продуктів у Facebook.

Les Nettoyeurs du Web - The Cleaners, Ганс Блок та Моріц Різевік, Німеччина, 2018 р., 86 хв., Вийшов у вівторок, 28 серпня, на Arte о 22:30 і доступний у програмі до 3 вересня.

Отримуйте головні новини щоранку.