Вести здорово - набір інструментів для здорової команди Senseble

Оновлено: 15.09.2020

набір

Корпоративне управління охороною здоров’я - це не насамперед крута, розрахована оптимізація процесів - це люди в компанії.

Заходи зі зміцнення здоров'я, такі як часто цитований кошик із фруктами, подарований роботодавцем, можуть зробити своє. Зрештою, особиста взаємодія між працівниками, але перш за все з керівниками, має найбільший вплив на те, чи комфортно співробітникам, чи психічно вони здорові, і чи залишаються продуктивними протягом тривалого періоду.

1 Визначення: Що таке здорове керівництво

Здорове керівництво - це позитивний прямий чи опосередкований вплив на робочий контекст та поведінку працівників організації з метою стійкого збереження та сприяння продуктивності, здоров’ю та добробуту робочої сили.

2 Які цілі здорового керівництва

У багатьох випадках здоров'я на робочому місці є і залишатиметься предметом табу.

Це стосується висловлення причин прогулів через хворобу, вирішення несприятливих умов праці та, насамперед, несприятливої ​​поведінки керівництва.

Безперервний стрес і незадоволення змушують вас хворіти.

Працівники, на яких керівник не мотивує належним чином, постійно зазнають тиску та не оцінюють, значно більше сприйнятливі до відсутності хвороб.

І навіть якщо працівник присутній, він все ще далекий від продуктивності (див. Presentism)!

Отже, основною метою здорового керівництва є не лише уникнути цієї несприятливої ​​поведінки, але показати хороший приклад і активно створити рамкові умови для позитивної, здорової співпраці в компанії, в якій співробітники можуть розвинути весь свій потенціал.

Для здорового стилю керівництва можна визначити наступні цілі:

  • Сприяти задоволенню роботою
  • Мотивуйте співробітників до роботи
  • Захистіть працівників від шкідливого впливу на робочому місці
  • Ефективно організовуйте робочі процеси
  • Працівники дозволяють їм боротися з неминучими факторами ризику (наприклад, стресом)
  • Приведення цілей співробітників у відповідність з корпоративними цілями
  • Увімкніть надійне, доброзичливе, відкрите спілкування на рівні очей
  • Уважно стежте за здоров’ям працівників
  • Залучайте співробітників до дизайну робочого місця, що сприяє здоров’ю
  • Увімкнути об’єктивне вирішення конфліктів
  • Створити простір для децентралізованого прийняття рішень
  • Будьте здорові як лідер
  • Привабливість роботодавця, якщо хороша робоча атмосфера передається зовні

Дослідження тенденцій TOP JOB з 2013 року виявило великий потенціал стійкого підвищення продуктивності робочої сили, а отже, і продуктивності компанії.
Поліпшення психічного здоров'я завдяки здоровому керівництву позитивно вплинуло на:

  • добробут (+ 30%)
  • залучення (+ 19%)
  • результати діяльності компанії (+ 15%)
  • намір подати у відставку (-75%)
  • руйнівне залучення (-63%)
  • відставка (-52%)

3 Що відрізняє здоровий стиль керівництва

Здоровий стиль керівництва проявляється в сентенціях, якими доводиться жити на практиці. Ми хочемо представити їх у наступному:

3.1 Передача безпеки

Невпевненість є одним з найбільших впливів психологічного стресу. Відповідно до піраміди потреб Маслоу, потреба в безпеці виникає відразу після основних та екзистенційних потреб.

Невизначеність не стосується виключно можливої ​​втрати роботи. Відсутність оцінки, прийняття, підтримки та справедливості також сприяє сприйняттю незахищеності.

Безпека сприяє, наприклад, завдяки довірчій співпраці, прозорим і зрозумілим рішенням та стилю кооперативного управління.

Чи заохочують працівників висувати нові ідеї або пробувати нові шляхи, ризикуючи провалитися? Або їм доводиться боятися, що вони отримають лише критику та відмову.

Довірчі відносини на різних ієрархічних рівнях спонукають працівників відкрито вирішувати проблеми, в тому числі ті, що пов’язані з їх власним здоров’ям.

Керівники передають відчуття захищеності, коли вони обґрунтовують рішення прозоро і зрозуміло, а працівники не стикаються з ними і не обходять їх несподівано.

Регулярні засідання груп можуть бути адекватним засобом для передавання почуття захищеності в колективі. Індивідуальні зустрічі забезпечують платформу для обговорення індивідуальних очікувань та цілей, що, у свою чергу, дозволяє працівнику зрозуміти, що йому або їй потрібно робити, щоб бути добрим працівником в очах керівників.

3.2 Оцінка працівників та їх послуг

Як показано вище, вдячність знаходиться на другому найвищому рівні піраміди потреб Маслоу.

Похвала може бути виразом вдячності, якщо особливо підкреслюється індивідуальна діяльність працівника.

Поцінка також пов’язана, перш за все, з тим, чи виявляють керівники повагу до своїх працівників на особистому рівні.

Повага в робочому контексті може бути виражена, наприклад, ввічливим ставленням до працівника та створенням відчуття, що його робота важлива для компанії.

Просто скажи це "Дякую!"

3.3 Навантаження: якомога менше, скільки потрібно

Керівникам, які хочуть займатися здоровим керівництвом, радимо знати, що більший внесок з точки зору виробленої роботи не обов'язково призводить до збільшення випуску.

Це, безумовно, можливо, а іноді і потрібно протягом обмеженого часу, оскільки фаз підвищеного навантаження часто не вдається уникнути в конкурентному середовищі.

Завдання менеджера - забезпечити можливість надання працівникові короткострокового скорочення після інтенсивної фази навантаження з метою поповнення його розумових ресурсів.

Якщо співробітників постійно закликають працювати на обмеженнях і далі, продуктивність в якийсь момент неминуче знижується, і ризик присутності зростає.

У деяких галузях не можна уникнути тривалого робочого часу. Однак з цього не випливає, що працівник також продуктивний лише тому, що він сидить за своїм столом.

У корпоративних культурах, де ефективність праці визначається з точки зору присутності на робочому місці, це особливо проблематично, оскільки працівникам часто доводиться робити вигляд продуктивності, але їм на ділі нудно. Це створює великий потенціал для розчарування, а це означає посилення психологічного стресу.

3.4 Потягніть замість поштовху

«Цукровий хліб і батіг» - відоме прислів’я. Припущення, що працівники змушені приходити на роботу, і їх можуть спонукати виконувати лише чіткі інструкції, безумовно застаріло в контексті сфери обслуговування.

Під час прийому на роботу компанії повинні намагатися з’ясувати, чи працівник має внутрішню мотивацію та може отримати більше від своєї професійної діяльності, ніж просто грошова заробітна плата. На практиці, звичайно, це не завжди видно з кількох інтерв’ю.

Як менеджер ви можете спробувати з’ясувати, що рухає працівника, які інтереси у нього є і чого він хотів би досягти на своїй роботі.

Для кожної поставленої мети ви в ідеалі повинні показати працівникові, яку особисту перевагу він створює.

В кінці серії етапів не повинно відбуватися підвищення зарплати.

Чого хоче кожен працівник? Дізнайтеся, відверто про це говоріть!

3.5 Надання свободи дій

Молоді професіонали покоління Y не сприймають свободу проектувати свою професійну діяльність як варіант, а навпаки, є основною вимогою для впровадження ідей та реалізації їх на практиці.

Деякі співробітники хочуть вийти за межі завдань, описаних у їхній посадовій інструкції, і показати, що вони можуть думати і сприяти добру компанії. І останнє, але не менш важливе: часто співробітники знають проблемні сфери в компанії.

Такі компанії, як Google, це зрозуміли і закликають працівників інвестувати частину робочого часу у вигідні для компанії проекти.

Працівники хочуть брати участь і нести відповідальність за важливі завдання. Як менеджеру, вам було б добре спочатку показати працівникам стрибок віри і дозволити їм довести, що вони можуть.

Якщо ви потім подасте сигнал працівникові, що ви дозволяєте йому це робити, але ви завжди в наявності, коли потрібна допомога, ідеальні рамки для продуктивного середовища переважатимуть.

3.6 Соціальна взаємодія

Прагнення до соціальних контактів також закріплено в основних потребах піраміди потреб.

Створіть робочу атмосферу, в якій співробітники можуть розраховувати на вас та ваших колег!

Будьте добрими, доступними та справедливими. Завжди майте відкритий слух для пропозицій, прохань та проблем.

Ваше спілкування також формує спосіб взаємодії співробітників. Сприяти здоровому та орієнтованому на ефективність клімату в однаковій мірі.

4 фактори успіху на практиці

Які умови необхідно виконати, щоб здорове керівництво мало успіх на практиці, і за допомогою якого набору інструментів ви можете зв’язатися зі своїми працівниками? Ми розглянемо суть цих питань у наступному розділі.

4.1 Керівництво має цього бажати

Якщо керівництво не буде впевнене, що здорове керівництво є фактором успіху для їх компанії, переконати керівників у цьому, можливо, не вдасться.

Якщо керівники не впевнені, «проект BGM» приречений на провал.

Однак, коли справа стосується корпоративного управління охороною здоров’я та здорового керівництва, керівники часто побоюються додаткової роботи.

Уникайте відвертої критики стилю керівництва ваших підлеглих керівників. Якщо вони почуваються атакованими, заблокуйте їх, домагайтесь вини на інших або робіть вигляд, що вони все одно не впливають на поведінку працівників.

Тому найкращий спосіб - подати хороший приклад і зробити здорове керівництво відчутним для своїх менеджерів, щоб вони справді ідентифікувались з проектом.

Покажіть, що незначні зміни в поведінці в повсякденній роботі вже можуть мати великий вплив.

Надайте вам додаткові матеріали, щоб ознайомитись із темою та тримати тему ненав’язливо у фокусі.

Таким чином ви можете поетапно поінформувати керівників до теми здоров’я.

Результати дослідження тенденцій TOP-Job говорять самі за себе:

"У компаніях, де менеджмент здоровий, середній менеджмент здоровий на 90%, а нижчий менеджмент - на 32%".

4.2 Зберігайте себе здоровими

Мабуть, найважливішим аспектом здорового керівництва є те, що ви теж є прикладом здорової поведінки, щоб достовірно та достовірно передати переваги орієнтованої на здоров'я поведінки працівникам.

Як менеджер, ви є важливою «рамкою» для своїх співробітників і маєте більший вплив на своїх співробітників, ніж ергономічний офісний стілець.

Фітнес та здорове харчування часто дуже важливі для керівників, але уважність до власних меж не виконується.

Як ви реагуєте навіть під стресом? Наприклад, як правило, ви імпульсивні чи різкі? Ваше навантаження може зіткнутися з вашою поведінкою, а отже, і з вашими працівниками.

Наприклад, управління стресом може полягати в ознайомленні з вправами на уважність або навченні розрізняти, які проблеми є очевидно нагальними, але насправді не важливими. Все, що є неважливим, повинно бути виявлене та послідовно виключене з повсякденної роботи. Більше про це в нашій статті на тему "Управління стресом".

Свідомо включіть короткі перерви у своє повсякденне життя та дізнайтеся, як ви можете вимкнутись на кілька хвилин за короткий термін.

Дослідження TOP-Job виявляє приголомшливі результати, коли моменти розслаблення спеціально закріплені в корпоративній культурі:

  • Цілеспрямовані відпустки покращили психічне здоров'я працівників на 22%
  • це призвело до 10% збільшення продуктивності компанії

4.3 Здоровий провід працівників

Якщо ви ведете себе здорово, ви на шляху до того, щоб зробити те саме зі своїми працівниками.

Не розглядайте своїх співробітників як обмінні ресурси, а сприймайте їх як приватних осіб. Досліджуйте індивідуальні інтереси та просувайте їх у рамках своїх професійних можливостей.

Створіть ідентифікацію роботи та роботодавця.

Також будьте обережні до своїх співробітників і намагайтеся на самому початку сприймати фізичний та психологічний стрес або розпізнавати його за допомогою розмови.

У розмові передайте свою зацікавленість потребами та проблемами ваших співробітників, задайте конкретні питання та вислухайте. Ваші співробітники хочуть сприймати їх серйозно. Поки не ставите діагнози і не висловлюйте їх.

Як менеджер, ви не можете і не зможете запропонувати рішення для всього. Важливо, щоб ваші працівники не проявляли пасивну поведінку лише через надмірний стрес.

Якщо це вже так, важливо показати способи зменшення стресу та активних змін поведінки (див. Також вказівки щодо зміцнення здоров'я на робочому місці).

Посібник Senseble BGM - завантажити безкоштовно

Тут ви знайдете всю інформацію, необхідну для того, щоб в довгостроковій перспективі налагодити свій BGM.