Віддалені консультації під час пандемії
Платформа MediCall, перша відеослужба для онлайн-медичних консультацій, розроблена Medicover спільно з ATLAS, зареєструвала понад 30000 доступів за перший місяць з моменту запуску.
Пацієнти, які потребували медичної консультації, передавали в режимі реального часу відео з сотнями лікарів загальної практики, внутрішніх хвороб, епідеміології, пневмології, інфекційних хвороб, педіатрії, ендокринології, гастроентерології, акушерсько-гінекологічної, неврологічної, діабетичної та дієтичної, ревматологічної та психологія.
Генеральний директор Medicover: Цей тип взаємодії стане важливим інструментом медичного акту навіть після кризи
"Ми помічаємо, що і лікарі, і пацієнти починають звикати до такого типу взаємодії, яка, на нашу думку, стане важливим інструментом медичного акту навіть після кризи. Це демонструється прискореним збільшенням кількості пацієнтів, які вимагають довгострокових консультацій, що визначило нас подвоїти кількість лікарів на MediCall і збільшити кількість спеціальностей '', - сказав д-р Раду Л. Гордуза, генеральний директор Medicover Румунія.
Наразі на платформі MediCall доступні понад 200 лікарів з 23 різних спеціальностей, до яких може отримати доступ кожен і де завгодно, якщо є з’єднання з Інтернетом.
Платформа Medicall у перший місяць після запуску. Найпопулярніші послуги, педіатрія та психологія
Найбільш запитуваними є педіатри, які вже проконсультували кілька сотень пацієнтів в Інтернеті.
Ми, як педіатри, беремо медичні дані від батьків, але важливо бути поруч із дітьми, щоб відчути їх потреби та зрозуміти їх стан. Таким чином, найбільшим викликом було пристосувати стосунки з найменшими до спілкування через екран і таким чином встановити міст довіри. Тут також допомагає підхід батьків, які розуміють, що віртуальна консультація сама по собі несе відповідальність за медичний акт і відбувається в умовах безпеки та конфіденційності медичних даних.
Crenguța Momîrlă, педіатр Medicover
На другому місці за кількістю призначень - психологія, за нею - загальна медицина.
Постійне збільшення запитів на віддалені консультації через MediCall також пришвидшує набір лікарів з усієї країни; таким чином, представники Medicover планують до кінця року перерахувати до телемедичної платформи до 500 спеціалістів.
Крім того, Представники Medicover вважають, що розвиток служб дистанційної підтримки медицини - це лише початок значної цифрової революції в медичній системі. "Інтернет-консультації - це лише мала частина того, що насправді означає телемедицина", - сказав д-р Раду Л. Гордуза.
Криза породила потребу в інноваціях, особливо в цьому секторі, де я сподіваюся побачити синергію державного та приватного середовища з точки зору продовження оцифрування, будь то мова про телерадіологію, спеціальні термінали для моніторингу ЕКГ або швидкі дистанційні тести; випливає із природного переходу до штучного інтелекту та машинного навчання, тим більше, що програми на основі ШІ значно зменшують діагностичні помилки
Вийшов у березні цього року, Послуга MediCall була розроблена для підтримки зменшення потреби в обігу та соціальної взаємодії румунів в контексті обмежень, накладених на обмеження поширення коронавірусу.
Як і ким можна отримати доступ до платформи MediCall
Доступ до платформи здійснюється з 8:00 до 22:00 на веб-сайті www.medicover.ro, безпосередньо за посиланням medicover.atlas.app та за допомогою програми ATLAS - Здоровий дух та тіло, доступна для систем iOS та Android.
Щоб зв’язатися з лікарем, пацієнти повинні створити особистий кабінет на платформі, використовуючи адресу електронної пошти, вибрати спеціальність та ім’я лікаря та записатися на прийом через Інтернет, без необхідності заповнювати анкету або контактувати через кол-центр. Взаємодія між пацієнтами та лікарями є конфіденційною.
Абоненти Medicover Румунія також можуть отримати медичні висновки через безкоштовну послугу "HomeDoctor", за допомогою якої вони можуть увійти у відео діалог із запитуваним лікарем з понеділка по неділю, з 8:00 до 22:00. Вони можуть вибрати з 22 медичних спеціальностей, включаючи педіатрію, пневмологію, ЛОР, кардіологію, епідеміологію, гастроентерологію, діабет та харчування, представлену понад 200 лікарями.
Тим часом усі медичні підрозділи Medicover працюють за нормальних параметрів для обслуговування пацієнтів. Клініки Medicover дотримуються суворих протоколів профілактики та безпеки, а лікарня Medicover Бухарест та лікарня Пелікан Орадя пропонують цілодобові послуги дежурства.