Відгуки Прочитайте відгуки покупців 16 з 2110

49.079 • Відмінно

Написання думки

Повідомлення 49.079

ВТЕКАТИ

ВТЕКАТИ! Після помилки у розмірі підключеного котячого клаптя, в 160 євро, я повернув котячий клапоть на реле посилок 28.02.2020, через 2 години після отримання, за погодженням з Medic Animal. Mondial Relay підтверджує мені, що вони доставили пакет одержувачу 03/11. З тих пір «Медик-Анімаль» невтомно казав мені, що не отримав пакунок, залишився заблокованим у Ліллі та відмовляється мені компенсувати.
Ми 10/10/2020. ця компанія несерйозна і не виконує своїх зобов'язань перед своїми клієнтами. Це відсутність поваги та крадіжка !
Доповнення (після вашої відповіді): Я кілька разів надсилав вам підтвердження, надане на сайті Mondial Relay: ви приходили за пакетом 11.03. Питання: коли ви втрачаєте пакет, який вам повертають, це дуже погано для клієнта ?

Ми взяли до відома ваш коментар і щиро шкодуємо.

Ми надаємо велике значення задоволенню наших клієнтів.

Як ми вже пояснювали вам, повернення здійснюється протягом 4-6 тижнів. З іншого боку, Mondial Relay припинив свою діяльність протягом усього утримання.

Ми запрошуємо Вас вимагати підтвердження доставки від Mondial Relay, тому що ми проконсультувались із нашим депо, яке ще не отримало пакет.
Після отримання пакету ми зв’яжемося з вами і, звичайно, повернемо вам кошти.

Вся команда Medicanimal дякує вам, знайте, що ми приймаємо ваші коментарі до серця.

Обслуговування клієнтів Франція

Моя думка

Для цього останнього замовлення я знайшов час доставки трохи довгим, але, можливо, це пов’язано із закінченням обмеження