Відновлення, скидання, заміна iPhone не вмикаються - це потрібно зробити
Неприємно, коли iPhone або iPad вже не працюють, хоча до недавнього часу все ще працювали ідеально. Проблема може мати кілька причин, перш ніж списати пристрій iOS на повний збій і віднести його до центру переробки або, ще краще, до Apple Store, але ряд заходів допоможе.
Оскільки причини передбачуваного дефекту можуть бути нешкідливими і їх можна виправити за допомогою кількох простих заходів. За певних обставин акумулятор просто глибоко розряджений або виникла проблема з останнім оновленням. Випадки, коли оновлення технічного обслуговування iOS виводять певні пристрої з ладу, менш поширені, наприклад, iPad 2 під час оновлення до iOS 9.3. Тож не панікуйте, якщо ваш iPhone або iPad не працює і лежить перед вами як цегла, можливо, у пристрої все ще є іскра цифрового життя. Як діяти детально:
1. iPhone більше не працює: спочатку зарядіть його
2. iPhone не вмикається: скидання
Цей захід відомий з минулого, коли комп'ютер страйкував, телевізор чи інший електронний пристрій: вимкнення та повторне ввімкнення часто творить чудеса. Ну, у вас виникають проблеми з увімкненням, але одна міра, яка дійсно повністю вимикає iPhone або iPad і запускає його знову, - це скинути її.
Для цього утримуйте кнопку живлення та кнопку головного екрана на моделях iPhone до iPhone 6s (Plus) включно приблизно на 5-15 секунд, поки яблуко не з’явиться на екрані. У iPhone 7 (Plus) поєднання клавіш змінилося, оскільки клавіша додому більше не є справжньою кнопкою. Натомість одночасно натисніть кнопку живлення та панель гучності протягом зазначеного періоду часу і зачекайте, поки iPhone закінчить завантаження. IPhone завжди слід приєднувати до зарядного кабелю, щоб виключити проблеми з акумулятором. Якщо зараз все гаразд, далі читати не потрібно. Однак, якщо ваш пристрій iOS не проходить "яблучний екран" під час завантаження, вам доведеться відновити його за допомогою вашого Mac або ПК, щоб зберегти те, що можна зберегти.
3. iPhone більше не працює: відновити
Якщо заходи дотепер не допомогли, спробуйте стерти iPhone за допомогою iTunes, а потім переінсталювати його. Для цього підключіть його до Mac або ПК за допомогою USB-кабелю та запустіть iTunes. Спочатку натисніть на символ пристрою, а потім на «Відновити». Програмне забезпечення для управління спершу спробує створити резервну копію даних, що містяться на iPhone або iPad, і встановить лише нову прошивку. Потім ITunes запитає, чи слід відновлювати пристрій із наявної резервної копії чи налаштовувати його з нуля - другий варіант може призвести до втрати даних, але зазвичай повертає чистий iPhone без помилок. Процес може зайняти кілька годин, протягом яких ви можете подумати про те, в яких резервних копіях або копіях ви зберігали свої дані, оскільки ви точно мали б це зробити в певний момент.
Більш жорсткий тип відновлення можливий, якщо ви перевели iPhone в режим DFU. Для цього одночасно натисніть кнопку живлення та кнопку головного екрана (або пробіл) і підключіть пристрій до Mac або ПК, на якому iTunes вже запущено. Як тільки ви побачите на екрані піктограму з кабелем USB та стрілку, що вказує на піктограму iTunes, ви можете послабити стискання. Потім реставрація відбувається способом, описаним вище.
4. iPhone більше не працює: використовуйте інший Mac або ПК
Якщо режим DFU також не працює на вашому комп'ютері, спробуйте ще раз на іншому Mac або ПК. Конфлікт драйвера може запобігти відновленню, яке не повторюється на іншій машині.
5. iPhone більше не працює: поверніться до старої iOS
Цей захід можливий лише в тому випадку, якщо ваша проблема виникла після встановлення оновлення технічного обслуговування і лише доки підпис є чинним для старої системи. Зазвичай це закінчується через кілька днів після публікації оновлення iOS. Теоретично це повинно відбутися негайно, але раніше завжди виникали проблеми з оновленнями, так що Apple перекриває шлях назад лише через кілька днів або кілька тижнів, якщо є впевненість, що нова версія iOS не містить загальних помилок або подібних, які трапляються не лише в ізольованих конфігураціях. Але для того, щоб взагалі мати можливість повернутися до старої версії iOS, вам потрібно мати систему у вигляді файлу .ipsw на вашому комп’ютері - як частину попередньої резервної копії в папці
/ Бібліотека/iTunes/Оновлення програмного забезпечення iPhone. Звичайно, ви також можете загуглити файли .ipsw, але вони не завжди заслуговують на довіру.
6. iPhone припиняє роботу: Знайдіть допомогу в Інтернеті
Іноді ситуація складна, наприклад, навесні 2016 року, коли оновлення технічного обслуговування виводило з ладу певні пристрої. В iPhone і iPad із Touch ID, відремонтованих третіми сторонами, було відмовлено через заходи безпеки від Apple, і відображалася лише помилка 53. Зараз виробник контролює цю конкретну проблему, але в майбутніх надзвичайних ситуаціях не завадить шукати в Інтернеті, щоб дізнатись, чи знають про цю проблему й інші. Іноді рішення залишається ще одним кліком, але іноді може знадобитися кілька днів, щоб знайти причину та рішення.
7. iPhone більше не працює: замінити та замінити
Якщо нічого не допомагає, залишається лише домовитись про зустріч в Apple Store або скористатися підтримкою виробника через чат або телефон. Якщо це гарантія, Apple повинна дати новий пристрій найпізніше після трьох невдалих спроб ремонту - за одним рішенням, відремонтованого недостатньо. Якщо iPhone або iPad трохи старші, вам доведеться потягнутися до кишені для ремонту та/або заміни. У Genius Bar у найближчому магазині Apple ви дізнаєтесь подробиці, а потім вирішите, чи варто ремонт все-таки вартим. Якщо є сумніви, у них так багато пристроїв, що валяються в Apple Store, що вони продають деякі.
8. iPhone більше не працює: джейлбрейк
Ви можете розглянути можливість розірвання в’язниці лише у виняткових випадках, наприклад, якщо заміна обладнання третьої сторони вступила в конфлікт з оригінальними компонентами та програмним забезпеченням. Для цього вам потрібен принаймні доступ через режим DFU, інакше цей шлях також заблокований.
9. iPhone більше не працює: переробка в Apple
Все пробував, нічого не допомагає? Геній в Apple Store просто дивиться на вас здивовано або радник служби підтримки другого рівня на гарячій лінії Apple закінчується? Тоді вам доведеться зіткнутися з фактом: iPhone і iPad теж можуть зламатися. Однак сміттєвий бак є абсолютно неправильним місцем для утилізації, комунальний центр переробки лише незначно кращий. В ідеалі ви повинні повернути дефектний iPhone туди, звідки ви його взяли: Apple Store. Оскільки Apple не лише безкоштовно беруть назад старі пристрої, але й може з ними щось робити. Навесні 2017 року компанія поставила перед собою амбіційну мету придбати всю сировину, необхідну для виробництва iPhone, як вторинну сировину в середньостроковій перспективі. Слід визнати, що шлях ще довгий, але мета поступово стає помітною. Apple вже використовує алюміній, який колись був iPhone або iPad, для створення нових телефонів. За повністю несправні старі пристрої Apple навіть не надає вам кредит на нові покупки, але навколишнє середовище буде вдячне, якщо ви повернете електронні відходи, які кілька років тому були дорогими найсучаснішими технологіями, виробнику принести. (Macworld)