Витоки та пошкодження водою мають правильні рефлекси Générale Immobilière 73

Протікання та пошкодження водою можуть завдати серйозної шкоди. І це одна з найпоширеніших аварій: за оцінками страховиків, щороку у Франції виникає від 500 000 до 1 000 000 таких вимог. !

мають

Від переповненої ванни до зламаної труби причини пошкодження води численні. Тому агентство GENERALE IMMOBILIERE з Шамбері пропонує вам цей короткий посібник, щоб мати правильні рефлекси у разі катастрофи. !

Що робити, якщо я став жертвою або причиною пошкодження водою ?

Пошкодження водою означає пошкодження майна, спричинене дією води. Це поняття також включає цивільно-правову відповідальність страхувальника перед третіми особами (власником, сусідом, орендарем).

Можливі різні сценарії:

  • Катастрофа сталася у вашому домі, і лише ваш дім був пошкоджений.
  • Катастрофа сталася у вас. Ваш будинок та будинок третьої особи (наприклад, квартира вашого сусіда) пошкоджені.
  • Збиток стався від третьої сторони та пошкодив ваш будинок.

Перші заходи: обмежте шкоду і подумайте про страхування

Якщо відбувається пошкодження водою, потрібно мати правильні рефлекси. Швидка дія запобіжить подальшій шкоді. Вам також потрібно подумати про досвід, щоб страхові компанії належним чином опікувались вашим файлом.

  • Якщо витік безперервний, не забудьте вимкнути воду якщо лічильники розміщені в місцях загального користування.
  • Не забудьте зв’язатися з сусідами для того, щоб мати змогу надати піклувальнику та сантехніку якомога більше інформації про те, до кого звернутися для пошуку витоків. Доступ часто важко отримати і сповільнює втручання, а отже обробка заяв.
  • Якщо витік у вашому домі, не зволікайте з початком ремонту, щоб не погіршити наслідки катастрофи.
  • Зверніть увагу, що вартість ремонту завжди відповідає власник даної установки (Власник або співвласник). Страхування фінансує лише відновлення від наслідків катастрофи, а не причини.

Що потрібно зробити для вашої страховки:

  • Ви повинні зберігати підтвердження усунення витоку.
  • Не викидайте будь-який предмет, навіть якщо він здається вам точно пошкодженим. Страхувальник та експерт знадобляться для оцінки збитку.
  • З цією ж метою ви повинні уникати відновлення пошкоджених килимів, шпалер та інших прикрас. до візиту експерта або попередньої згоди вашого страховика.

Мирова звітність: необхідна для декларування претензії

Після того, як були зроблені перші кроки, ви повинні пам’ятати про те, щоб повідомити про збитки страховій компанії. По-перше, вам потрібно переконатися, що ваша страховка покриває шкоду від води. Тоді, незалежно від того, чи є ви жертвою чи відповідальністю за пошкодження водою, процедури декларування позову однакові:

Заповніть дружню форму звіту:

Претензія заявляється у дружньому звіті "Про шкоду від води", наданому вашим страховиком. У разі претензії ви повинні заповнити форму, переконавшись, що прочитали інформацію на звороті.

Мета цього документа - зібрати всю інформацію, що стосується інциденту: причини, характер шкоди. Він також використовується для ідентифікації зацікавлених сторін та їх страхування.

Ця інформація повинна бути підписана усіма залученими сторонами. Вони є надзвичайно важливими для розподілу відповідальності, а також для обробки справи страховими компаніями та для застосування угод.

Крім того:

  • Ви повинні вказати ім’я, адресу та номер договору страховика власника будівлі (якщо ви займаєте орендовану будівлю типу OPHLM1) або ОСББ. Аналогічно, якщо інцидент постраждав від одного або кількох сусідів, вам також потрібно буде вказати ці самі деталі.
  • Переконайтеся, що документ підписаний усіма зацікавленими сторонами: потерпілою стороною та відповідальною особою, а також управителем майна, якщо він у вас є.

Практична порада: бажано використовувати кулькову ручку для заповнення дружньої форми звіту, щоб забезпечити хорошу видимість 2-го та 3-го аркушів.

Надішліть дружній звіт "Пошкодження водою":

Аркуші A і B призначені для відповідних страховиків. Вони повинні бути надіслані їм рекомендованим листом протягом 5 робочих днів після втрати. Заповнений бланк слугуватиме декларацією та дозволить швидку та пряму компенсацію жертвам. Третій аркуш - зі своєї сторони, в залежності від конкретного випадку, призначений або управителю майна, управителю або власнику (у випадку оренди майна).