VKE - Асоціація дистриб’юторських компаній, що займаються косметикою e
2017 фінансовий рік закінчився невтішним зростанням на 0,5 відсотка для близько 60 провідних компаній у галузі селективного розповсюдження косметики, представлених Асоціацією косметики VKE. Таким чином, результат був нижчим від прогнозованого. Загальний оборот галузі у звітному періоді становив 2,087 млрд. Євро. (Продаж за фабричними цінами)
Згідно з дослідженням Wavemaker від імені VKE, парфумерія сприймається покупцями як особливо якісна і набирає бали з благородною атмосферою та великим вибором. Аптеки переконують, роблячи покупки для повсякденних потреб, Інтернет-магазини можливістю зручного, гнучкого покупок.
Причинами зміни місця придбання або каналу покупок ароматів, догляду за обличчям та декоративної косметики є недостатня доступність товарів, недостатній вибір, ціна або неякісне обслуговування, недоброзичливий персонал та несвоєчасні поставки.
У 2017 році підроблені товари на загальну суму 196 мільйонів євро та косметичні товари на 11,6 мільйона євро були вилучені митницею на зовнішніх кордонах Німеччини. Це означає сумну ТОП-5 позицій у статистиці категорії, як за кількістю, так і за вартістю. Явище, яке посилюється можливостями, що надаються через Інтернет-торгівлю.
Для багатьох роздрібних торговців сьогодні важливим є лише швидкий оборот. Повернення і пов'язане з цим довгострокове захист бізнес-моделі падають на другий план. Клієнти повністю втрачають відчуття цінності продукції. Це також призводить до тривалого ефекту звикання. Замість демпінгу цін слід покладатися на сучасні, незвичні, сміливі презентації продуктів, які представляє справді вмотивований, всебічно навчений персонал.
"Я твердо впевнений, що нескінченна дисконтна політика роздрібної торгівлі означала, що наша галузь зараз продається нижче вартості", - говорить Стефан Зайдель, президент VKE та керуючий директор Clarins, Німеччина. «Уповноважені магазини та відповідна високоякісна присутність в Інтернеті перетворюються на важливий інтерфейс під час оцифровки. Вони стають сценою для постановки бренду та продукту, тобто центром лояльності клієнтів ".
Завдяки своїй загальній публічності оцифровка не лише призводить до більшої взаємодії та комунікації, але й до прозорості всіх пропозицій. При правильному впровадженні це підтверджує надійність обіцянок бренду.
«Однак важливо, що коли повідомляється про інноваційні роздрібні ідеї або визнається шопінг майбутнього, німецька роздрібна торгівля косметикою так само хороша, як і не існує. Зараз, нарешті, час починати », - продовжує Стівен Зайдель.
Жіночі аромати рятують результати промисловості 2017 року
Компанії-члени VKE досягли Загальний обсяг продажів з 2,087 млрд євро. Це відповідає a зростання з ледве 0,5 відсотка.
Вирішальним фактором для незначного збільшення є - з 35-відсотковою часткою ринку, безумовно, найбільшим і найважливішим підсегментом Жіночі аромати. У 2017 році їх було зменшено на 3,8 відсотка збільшувати.
У галузі Поживна косметика, Іншими словами, особливо в галузі догляду за обличчям та сонячної косметики, компанії-члени зафіксували мінімум Плюс 0,4 відсотка. Найбільше падіння продажів зазнає класичний омолоджуючий догляд із часткою категорії у 43 відсотки.
Категорія особиста гігієна зміг захистити свою територію і записав одну Плюс 2,2 відсотка.
Переможець попередніх років - Декоративна косметика - повинен бути один після жирних років мінус з 3,7 відсотка прийняти. Детальний аналіз показує, що ті декілька імпульсів зростання рухаються далі в нішу. Наприклад, випуски товарів для брів, безумовно, створюють імпульс, але вони не мають ваги, щоб мати значний вплив на загальну тенденцію.
Чоловіча косметика могли трохи уповільнити їх спуск. мінус цього разу 0,7 відсотка. Чоловічі аромати зрізані з плюсом 5,1 відсотка. З іншого боку, догляд за чоловіками втратив значний двозначний показник.
Consumer Insights - Купівля місць сьогодні та завтра
У суспільстві, що швидко змінюється, стаціонарний магазин все ще є кращим місцем для покупок. Тільки група від 30 до 39 років має вищу спорідненість до покупок в Інтернеті.
Якщо ви купуєте через Інтернет, це більше питання ароматів, які ви зазвичай попередньо нюхали в магазині. В офлайні засоби для догляду за обличчям та декоративну косметику частіше купують в аптеках, а ароматизатори в парфумерії.
Найбільшим фактором для покупки в автономному режимі є можливість тестування та перегляду продуктів. Пряма доступність та не пов'язані з цим витрати на доставку також відіграють певну роль
Однією з найпоширеніших причин зміни місця покупок є можливість поєднувати покупку з іншими справами. Це повинно бути зручно. Але також важливий кращий вибір продукції. Щодо ароматів, порада відіграє важливу роль, тоді як в інших категоріях якість називається вирішальною.
Купуйте через Інтернет - парфумерні магазини є найкращим місцем для покупки ароматів
Відповідні магазини уповноважених спеціалізованих магазинів займають перше місце в Інтернеті при покупці ароматизаторів та декоративної косметики.
Що свідчить на користь покупок в Інтернеті, так це те, що у вас більше часу і душевного спокою, ви не обмежені робочим часом і можете швидше порівнювати ціни, або що ціни в Інтернеті нібито дешевші. Покупки акцій також є кращими в Інтернеті.
Більш низька ціна або нижчі витрати на доставку, а також вибір продукту та його доступність дуже швидко призводять до переходу на іншого вантажовідправника.
Респонденти старшого віку, віком від 40 років, частіше купують за допомогою стаціонарних пристроїв, ніж мобільні пристрої. З молодшими
Серед опитаних онлайн-покупки приблизно рівномірно розподілені між пристроями. Декоративні косметичні засоби частіше купують на смартфонах/планшетах, ніж засоби та аромати для догляду за обличчям. Протягом тижня, а також у вихідні дні продукти з усіх трьох категорій в основному купуються в Інтернеті з 18:00 до опівночі. Час покупки розподіляється на вихідні.
Піратство продуктів та торгових марок продовжує викликати занепокоєння
У 2017 році на зовнішніх кордонах Німеччини було вилучено засобів особистої гігієни на суму 11,6 млн євро. Кількість вилучених товарів склала 186 657. 51,3 відсотка підроблених косметичних товарів надходять з Китаю, за ним слідує Гонконг - 14,4 відсотка.
Хоча престижна косметика та аромати продовжують випромінювати високий рівень бажаності, розуміння різниці між оригіналом та підробкою все більше падає. Навіть власне здоров'я стоїть за володінням нібито розкішним продуктом.
Піратство товарів - це майже безризиковий, надзвичайно прибутковий бізнес для основних дійових осіб та прибульців, і тому його діяльність ведеться з величезною кримінальною енергією, особливо в Інтернеті. Платформи продажів або торгові площі також заробляють гроші, але в основному уникають своєї відповідальності. В Європі вони навіть користуються великими привілеями.
«Відповідальність інтернет-провайдерів, а не лише косметичних продуктів, у майбутньому доведеться набагато чіткіше визначити. Тому, як частина реалізації стратегії цифрового єдиного ринку, європейський законодавець чітко закликається зобов’язати інтернет-торгові майданчики застосовувати заходи захисту споживачів, запровадити зобов’язання щодо безпеки дорожнього руху та перерегулювати пільги щодо відповідальності », - говорить Мартін Руппманн, керуючий директор асоціації косметичних засобів VKE.
Обережний прогноз на 2018 рік - очікується збільшення продажів на 0,5 відсотка
39 відсотків членів VKE оцінюють поточну ділову ситуацію як добру, 16 відсотків навіть як дуже гарну. 35 відсотків оцінюють це як мінімум задовільно.
Що стосується відповідей на питання про очікуваний розвиток продажів на ринку селективної косметики у 2018 році, то настрій явно погіршився. Лише 3 відсотки очікують дуже хороших результатів (> 10%), ще 10 відсотків очікують хороших результатів (зростання 5-10%). З іншого боку, 68 відсотків компаній побоюються слабких продажів (Асоціація косметичних засобів VKE, Берлін, була заснована в 1952 р. У Франкфурті-на-Майні та опікується спільними професійними та спеціалізованими інтересами дистриб'юторів та виробників парфумерно-косметичних товарів, що продаються вибірково в Німеччині. Члени VKE є Сьогодні понад 60 німецьких дочірніх компаній іноземних материнських компаній та вітчизняних виробників косметики представляють понад 250, частково всесвітньо відомих брендів, а оборот становить понад 2 млрд. Євро.
Контактна особа/запит на графіки для ЗМІ:
Мартін Руппманн
Керуючий директор асоціації косметики VKE
Тел .: +49/30/20 61 68-20
Мобільний телефон: +49/172/613 35 14