Власник туристичної агенції бореться з драматичними наслідками кризи у Короні «Рік для нас
Лади (СБ). "Корона вразила нас повною мірою", - говорить Керстін Рамхорст-Беккер. 55-річний хлопець є власником туристичного центру Tui на вулиці Бюндер Банхофштрассе. Як і майже всі компанії туристичної галузі, компанія в Граубюндені також страждає від наслідків пандемії вірусу.
Даніель Салмон
“Я працюю самостійно майже 30 років. Я ніколи не відчував нічого подібного », - говорить Рамхорст-Беккер. "Терор 11 вересня 2001 року в США, напади в Туреччині чи Єгипті, банкрутство авіакомпаній: я пережив багато криз, але Корона затьмарює все", - підкреслює вона. 22 березня власник туристичної агенції змушений був закрити свій магазин на понад чотири тижні через обмеження пандемії.
Досвідчений експерт з подорожей вже за кілька днів до того визнав, що щось котиться до неї - і тому навіть скасував її власні канікули. «Власне, я б прилетів на Сейшели 13 березня. Але клієнти вже скасували закордонні поїздки за кордон - через страх перед короною. Тому я вважав за краще залишатися вдома і зі своїми працівниками », - сказав він. Лише через день після фактичної дати від'їзду їй зателефонували: "Клієнт сказав, що туроператор скасував свою поїздку на Гран-Канарію".
Доступно цілодобово
Протягом наступних кількох днів мало відбутися ще багато таких телефонних дзвінків: до червня включно клієнти Bünder скасували 50 транзакцій бронювання. Незважаючи на те, що незабаром Керстін Рамхорст-Беккер довелося закрити свій кабінет, вона щоранку ходила до магазину, працювала з домашнього офісу з 14:00 і була цілодобово доступна для своїх клієнтів. “Я телефонував всім принаймні п’ять разів. На щастя, клієнти були дуже зрозумілі », - каже вона. Їй довелося відправляти своїх працівників на короткий час, і вона отримала підтримку корони від держави у розмірі 9000 євро.
Більшість комісій за поїздки за посередництвом, які насправді повинні відбуватися з березня по травень, тепер мають бути виплачені організаторам. “На щастя, його було відкладено так, що я маю термін до жовтня. Близько половини моїх клієнтів вирішили використовувати путівки замість відшкодування. Я можу зберегти комісію за це ". Вона може підрахувати нові бронювання - для поїздок заздалегідь - з одного боку. "Ми практично працюємо за нуль". Щоб покрити витрати на страхування або пенсію, 55-річній дівчині зараз потрібно розраховуватись на свої заощадження.
Сигнал від поміщиці
Незважаючи на драматичні наслідки пандемії вірусу, Рамхорст-Беккер також повідомляє про позитивний досвід. «Я звернувся до своєї хазяйки, і вона виявила розуміння моєї нинішньої складної ситуації. До кінця року вона відмовилася від моєї орендної плати на дві третини. Я був справді щасливий, бо інакше для мене все було б ще складніше ".
Загалом, Рамхорст-Беккер говорить про похмурий настрій у туристичній галузі. Це також підтверджують деякі цифри Альянсу незалежних туристичних компаній, галузевої асоціації середнього туризму. Відповідно, з початку кризи у Короні в підрозділі було майже 1600 бізнес-завдань або банкрутств, і майже 2000 людей втратили роботу. “Рік для нас втрачений. Ти можеш бути щасливим, якщо переживеш це », - каже жінка з Граубюндена.
Внутрішні подорожі дорожчі
Як повідомляє Керстін Рамхорст-Беккер, багато відпочиваючих скористались пропозицією безкоштовного бронювання для поїздок після 15 червня. "Замість того, щоб їхати до Гран-Канарії, ми їдемо до Куксхафена. Або періоди поїздок перенесено », - каже 55-річний юнак. Незважаючи на те, що вона вже деякий час знову приймає клієнтів до свого офісу та проводить з ними консультації, кількість зроблених бронювань можна контролювати. Незважаючи на скасування попередження про подорожі для більшості країн ЄС, невизначеність все ще велика. "Думаю, якийсь рух буде лише тоді, коли перші відпочиваючі повернуться з подорожей і повідомлять про свій досвід".
Жінка з Граубюндена каже, що ціни значно зросли, особливо на поїздки по Німеччині. «Тому що багато хто воліє не їхати за кордон». Вона наголошує, що вони також добре підготувались до пандемії корони, щоб зробити перебування туристів якомога приємнішим. Вона також каже: «У багатьох популярних регіонах відпочинку в межах ЄС готелі також не будуть заповнені. Бронювання за період з березня відсутні ".