Вони залишили лікаря з Яссі на інвалідному візку, щоб керувати самостійно, на трасі! Що за
Андреа Нечіта, лікар з Яссі, не забуває, що з нею сталося близько п’яти місяців тому! Тоді працівники авіакомпанії Blue Air пошкодили його спеціальний інвалідний візок під час польоту Фьюмічіно-Ясси.
Більше того, незважаючи на її рухові вади, вони покірно дозволяють їй самостійно керувати від колії до виходу. Після інциденту представники компанії повідомили йому, що шкода буде сплачена повністю, але згодом знайшли причини цього не робити.
Оскільки стілець більше не можна було відремонтувати, лікаря з Ясси попросили принести проформа-фактуру (nr. - копія фіскального рахунку, що заздалегідь надіслана потенційному покупцеві) для тієї ж моделі. Коли вона представила документ, представники компанії сказали їй, що для того, щоб його взяти до уваги, він повинен був бути виданий саме в день інциденту в аеропорту, пише.
"Спочатку вони запитували мене, чи можу я це виправити, але я відповів, що ні, тому що шматок його відсутній, брусок, і цього не могло бути. Тоді вони запропонували мені зв’язатися з тими, звідки я купив крісло, і отримати рахунок-проформа, на підставі якого вони заплатять за моє крісло. Я надіслав їм цей рахунок, лише трохи пізніше, коли мені вдалося його отримати. Потім вони сказали мені, що це має бути видано на дату інциденту, хоча спочатку цього ніхто не вказав, і ми домовились по телефону, що це займе, поки я не принесу рахунок »., - сказала Андрія Нечіта ziaruldeiasi.ro.
"Я сперечався з ними по електронній пошті, і в один момент вони сказали мені, що вони не будуть платити за нове крісло, що для того, щоб заплатити мені, їм доведеться залучити" Аерокрафт "і оцініть ціну мого місця. Вони придумали варіанти, які б мене на хвилину заплутали, і зробили все настільки складним, що я хотів кинути. Як вони могли оцінити хороше? Компанія чітко заявляє, що забезпечує цілісність товару під час поїздки, і це було непогано ", - додав лікар.
Тим часом Андреа Нечіта подала скаргу до Управління у справах захисту прав споживачів (ANPC), і у вересні відповідь ANPC була правильною, заявивши, що „Відсутність рахунку-фактури для зруйнованого місця не повинна бути елементом, який може перешкодити економічному оператору покрити запитувану компенсацію, оскільки представлена проформа-фактура ідентичного товару. Ідентичність двох продуктів випливає із згадувань на проформа-рахунку, а також згаданих знищених товарів, представлених на фотографіях, що додаються до скарги, і ця ідентичність може бути встановлена з мінімумом ретельності з боку авіакомпанії ".
Тоді ANPC також заявив, що "Зберігається некоректна поведінка економічного оператора по відношенню до споживача" і що він розпорядиться відповідно до чинного законодавства як "Оператор сплатить суму 900 євро, що представляє компенсацію".
"Блю Ейр" оскаржила це рішення, і з жовтня справа перебуває у центрі уваги суду Яссі.
Андреа Нечіта придбала інший візок, звичайно, на свої гроші. Це для того, щоб мати можливість продовжувати свою діяльність лікаря в лікарні "Sfântul Spiridon" в Яссі. "Спочатку у них було багато доброї волі, яка потім поступово розійшлася, і зараз ми взагалі не підтримуємо зв’язок. Тим часом у мене є інший візок, але що, якби це був чоловік, який не міг собі дозволити його купити? Що він робив? І тоді, це не обов’язково лише сама сума, це той факт, що нас так легко охопити така недбалість. Вони займають багато часу, в тому сенсі, що якщо спочатку вони відправили мене в «Аерокрафт», щоб я заплатив мені, щоб заплатив за історію, тим часом вони сказали, що візьмуть на себе оплату місця, і зараз вони все ще змагаються »., додала Андреа Нечіта.