З працівником у психолога
Автор: CAPITAL/Дата публікації: 08.08.2009 13:08
На продуктивність та конкурентоспроможність працівників сильно впливає стрес, спричинений економічною кризою. Компаніям рекомендується вживати заходів для мінімізації цих наслідків, включаючи інструктаж, психологічне консультування працівників, а також чіткіше передавання внутрішніх повідомлень. Перші кроки в Румунії вже зроблено, деякі компанії впроваджують психологічне консультування в пакет медичних послуг, пропонованих працівникам. Губи
На продуктивність та конкурентоспроможність працівників серйозно впливає стрес, спричинений економічною кризою. Компаніям рекомендується вживати заходів для мінімізації цих наслідків, включаючи інструктаж, психологічне консультування працівників, а також чіткіше передавання внутрішніх повідомлень. Перші кроки в Румунії вже зроблено, деякі компанії впроваджують психологічне консультування в пакет медичних послуг, що пропонуються працівникам.
Відсутність безпеки роботи, скорочення заробітної плати, загальна напруженість у всьому світі та постійний потік апокаліптичної інформації є важливими стресовими факторами у 2009 році. Нездатність зосередитися, відсутність ініціативи, хронічна втома чи тривога - лише деякі симптоми співробітників, які серйозно шкодять компаніям. Неефективність - не єдиний недолік стресу працівників.
диверсіяii психосоматичний
Психосоматичні симптоми стресу включають посмикування м’язів, біль у попереку, головний біль, проблеми з диханням, втома, почервоніння або блідість, серцебиття, пітливість, холодні руки, сухість у роті, часте сечовипускання, оніміння кінцівок, утруднене ковтання, відчуття кома в горлі.
У цей період все більше працівників роблять помилки, беруть медичну відпустку або погоджуються через хронічну втому. Багато з тих, хто чинить опір на барикадах, приходять до офісу з вузлом у горлі і діють з ірраціональним страхом помилитися, що стримує їх творчість, ініціативу та результативність і змушує відкладати початок діяльності на невизначений час.
"Більшість клієнтів, які зараз приходять до офісу, - це молоді люди, яких турбує або страждає те, що відбувається на роботі. Деякі спочатку вважають, що у них проблеми з диханням або серцем, у інших - депресія, у інших виникають проблеми в парі. Розмови з психотерапевтом допомагають їм краще зрозуміти, що вони роблять, навіщо вони це роблять, і знайти інші рішення ", - каже психотерапевт Анда Пакурар.
Від менеджерів вимагається бути чесними та відкритими
Чітке, однозначне або чуттєве спілкування та приділення більшої уваги потребам кожної людини є одними із заходів здорового глузду, які компанія повинна вжити, не роблячи інвестицій у цьому відношенні. "І командоутворення вже не повинно бути фактично тренінгами з релаксаційними перервами, а навіть тимбілдингом, в якому акцент повинен бути зроблений на індивідуальному заохоченні та заохоченні членів команди. Тоді можуть бути бонуси для розслаблення ", - додала Анда Пакурар.
Включення психологічних послуг до пакету медичних послуг, пропонованих компанією, зіткнеться з небажанням працівника користуватися ними через страх бути психічно нестабільним або вразливим. "Компанія може звернутися за послугою до психотерапевта, який спеціалізується на роботі з організаціями, який буде приймати команди та працювати в групах із працівниками. Не для того, щоб оцінити їх, а допомогти їм розкрити їхні якості, відчути підбадьорення. Або він може прийти і провести відкриті інтерактивні курси, які допоможуть йому у його особистісному розвитку », - рекомендує психотерапевт.
Коучинг, оптимальне рішення в кризових ситуаціях
Однак експерт з коучингу з Publimedia, Мугур Хорея, стверджує, що проблеми, пов'язані зі зниженням конкурентоспроможності працівників внаслідок нещодавньої економічної напруги, не можуть бути вирішені за допомогою психологічних консультацій, а за допомогою коучингу. "У будь-якій організації, де діє менеджер з роботи, спілкування з працівниками повинно бути постійним і відкритим. Керівництво повинно проводити обговорення з кожним працівником та враховувати розбіжності, а не вживати загальних заходів ", рекомендує Хорея.
"Загалом коучинг втручається в кризові ситуації. В останні місяці попит на навчання зменшився, і компанії дедалі більше рухаються до цієї сфери, оскільки вони звертаються до людей, які знають, але не мають плану дій або стикаються з блокадами, спричиненими стресом, кризовими кризами. мотивація, відсутність впевненості у собі тощо ", додає Хорея.
Криза - природний процес
З точки зору Хореї, привілейованої, якщо врахувати, що рецесія є раєм цього поля, що виникає на місцевому ринку, криза настільки ж корисна в економічних рамках, як і видих повітря в процесі дихання.
"Криза - це урок, який слід витягти з того, що ви зробили неефективно. Якщо організація, яка переживає кризу, розглядає свою основну діяльність і враховує всі аспекти, бачення, цінності тощо, вона виявляє, що деякі речі були зроблені неефективно ", вважає Мугур Хорея.
Вітчизняні компанії вживають заходів
Серед перших компаній, які пропонують своїм працівникам психологічне консультування, є Coface, яка спеціалізується на управлінні кредитним ризиком. «Через характер діяльності компанії працівники зазнають серйозних стресових факторів. При збиранні дебіторської заборгованості працівники стикаються з дуже різноманітними ситуаціями: боржники, які не можуть платити через втрату роботи, або, з іншого боку, погані платники, які свідомо уклали кілька кредитів, вирішуються з фази підписання до приймати позицію щодо відмови та відмови платити ", - каже Юліана Флоріціка, менеджер з PR та маркетингу в Coface.
"Наша передумова полягає в тому, що немає успішного бізнесу без професійного, згуртованого та мотивованого колективу, і ми не можемо мати усього цього протягом цього періоду без психічного благополуччя співробітників, якого, як ми вважаємо, ми можемо досягти за допомогою психолога", сказав Крістіан Йонеску, генеральний директор Coface Румунія.
Оригінальні рішення для американських співробітників
У Сполучених Штатах - одній із перших сфер, постраждалих від світової кризи, компанії інвестують як у підтримку продуктивності працівників, так і в дослідження, які показують довгострокові наслідки цієї загальної напруги. "Статистика показує, що програми медичного страхування працівників - це довгострокова інвестиція. Без серйозної підтримки працівники та близькі будуть поводитися девіантно, що впливає як на компанію, так і на їхнє власне здоров'я », - сказав Кріс Райан, виконавчий віце-президент SHPS, незалежний постачальник інтегрованих медичних послуг.
Одним із найпопулярніших заходів американських компаній, крім психологічних консультацій або пропонування значних медичних пакетів, є надання компанією позик працівникам з виплатою частинами шляхом утримання щомісячної зарплати без відсотків чи бюрократичних заходів. "Якщо ви потрапили в безвихідну ситуацію, будь то заборгованість за кредитними картками, медичні рахунки чи автокредитування, спершу поговоріть з нами і подивіться, чим ми можемо вам допомогти". Це повідомлення, яке керівництво рекрутингової компанії Humanix надіслало своїм працівникам.