Загальні умови продажу мого майордома
Преамбула
My Majordome, спрощене акціонерне товариство (SAS), зареєстроване в торговому реєстрі паризьких компаній за номером 811 774 173 зі штаб-квартирою на бульварі Перейре 7503, Париж, 173, в ААЕП, і зареєстроване в реєстрі туристичних операторів з туристом номер ……., пропонує діловим та приватним клієнтам продаж послуги «прокат легкових автомобілів з водієм» та надання.
Тема:
Ці загальні умови продажу укладаються між:
Компанія My Majordome
далі "Продавець" або SAS My Majordome
А з іншого боку,
Будь-яка фізична або юридична особа, яка бажає скористатися послугами SAS My Majordome
Надалі "замовник"
Разом названі "Сторонами"
Продавець залишає за собою право змінювати або коригувати ці загальні умови продажу в будь-який час і без попередження, зокрема, привести їх у відповідність із нормативно-правовими положеннями. Тому Клієнту пропонується регулярно консультуватися з ним перед будь-яким бронюванням послуги.
Однак загальними умовами, що застосовуються до кожної послуги, будуть ті, що діють на день остаточного підтвердження послуги Замовником.
Ці загальні умови продажу визначають відповідні права та обов'язки Договірних Сторін з приводу продажу послуг, що надаються SAS My Majordome.
Підписуючи угоду, або котирування, або форму замовлення, або приймаючи підтвердження замовлення, Клієнт прямо підтверджує, що ознайомився з цими загальними умовами продажу та прийняв їх. Лише винятки, які є предметом письмової угоди Продавця, можуть змінити застосування цих загальних умов.
Стаття 1: Послуги
Продавець здійснює діяльність оператора легкового автомобіля з водієм. У рамках цієї діяльності квест для клієнтів на громадській трасі або інакше називається "мародерство" заборонено, а транспортні послуги в рамках цієї діяльності здійснюються лише за попереднім замовленням.
Різні типи послуг визначені в додатку разом із цінами на них.
Оренда легкового автомобіля з водієм, що надається Продавцем, полягає у наданні пасажирського транспортного засобу, невідривно супроводжуваного послугами водія.
Отже, у вартість послуги входить:
Необмежене страхування професійної відповідальності для осіб, які перевозяться
Паливо
Зарплата кваліфікованого водія відповідно до вимог законодавства
Технічне обслуговування автомобіля, за винятком випадків, коли тут передбачено інше.
Кілометри та час відповідно до оцінки вильоту та прибуття
перевезення багажу Замовника
Не включені у вартість послуги:
Вхідні квитки на загальнодоступні або інші місця та місця (наприклад, пам'ятники, музеї, виставки, виставки.)
Телефонний або комп'ютерний зв'язок (Інтернет тощо), надісланий або отриманий замовником за допомогою засобів зв'язку транспортного засобу та/або водія, якщо вони надані
Витрати на харчування водія у разі обслуговування під час прийому їжі, відповідно до умов, зазначених нижче:
Плата за збір
Вартість проживання "готелі чи інше" .
Для будь-якої послуги з часовим інтервалом більше 4 (чотирьох) годин, коли служба здійснюється повністю або частково протягом звичайної години обіду (часовий інтервал між 12:00 та 14:00) та/або години. вечеря (часовий інтервал між 19:00 та 21:00), оплата їжі для водія виставляється у фіксованій сумі ДВАДЦЯТЬ Євро, включаючи податок за їжу.
Витрати на проживання водія у разі тривалої подорожі. Коли поїздка довга, водій повинен відпочивати під час подорожі, щоб забезпечити безпеку Замовника та транспортного засобу та дотримуватись чинних норм.
Якщо послуга водія включає одну ніч, години відпочинку (наприклад: з опівночі до 7 ранку) не включаються в ціну послуги, як було оголошено Замовнику.
Клієнт повинен оплатити проживання та сніданок. Тоді проживання у разі ночівлі та/або їжі водія буде виставлено за єдиною ставкою:
За проживання СТО ЄВРО, включаючи всі податки. 100 €
На сніданок ДВАДЦЯТЬ євро, включаючи податок. 20 €
Так само до його від'їзду та після висадки Клієнта до місця призначення, водій може бути зобов'язаний взяти нічний відпочинок. Після цього рахунок за ніч в готелі буде СТО СТО, включаючи податок та сніданок/або вечерю, ставка ДВАДЦЯТЬ Євро, включаючи податок.
Пробіг і час підраховуються відповідно до місця відправлення та призначення Замовника.
Будь-яка одиниця ціноутворення (кілометр, година) повинна бути сплачена.
Будь-які додаткові послуги, що вимагаються Замовником (зайві кілометри, понаднормові роботи тощо), не передбачені в первісному кошторисі, підлягають додатковому виставленню рахунків.
Якщо Продавець забирає Клієнта в аеропорту або на залізничній станції, водій буде чекати Клієнта на виході з рейсу або поїзда після того, як останній забере свій багаж і пройде через митницю. Водій матиме знак зі своїм ім'я клієнта або його гостей. У виняткових випадках, коли Клієнт не бачить водія, Клієнт погоджується зв'язатися з водієм за наступним номером 06.27.89.48.34. Якщо Клієнт не зв’язується з Продавцем, останній вважає, що Клієнт не з’явився, і переказ буде скасовано. Це скасування регулюватиметься положеннями статті 6- Анулювання нижче.
У вартість входить перевищення 30 хвилин очікування від часу прибуття поїзда або рейсу, як зазначено Замовником під час бронювання. Крім цього, будь-які очікування підлягають додатковому виставленню рахунків Клієнту.
Стаття 2: Розрахунок маршруту
Усі маршрути транспортних служб, що запитуються, та їх пробіг обчислюються з використанням таких програм, як Michelin, Mappy та GPS, інтегрованих у транспортний засіб водія. Наші тарифи визначаються на основі цих джерел.
Для розрахунку маршруту та пробігу необхідно повідомити точну адресу відправлення та прибуття. Точна адреса повинна бути у такій формі: номер, назва вулиці, повна назва муніципалітету. За відсутності повної адреси буде враховано пункт, що знаходиться найдальше від міста, району чи вулиці, на яку повідомляється.
Стаття 3: Змінення маршрутів
Зміни маршрутів та об’їздів, спричинені подіями, що не залежать від Клієнта (наприклад, дорожні роботи, негода, об’їзні шляхи, пробки або аварії), не виставляються Клієнту. Ці події не можуть бути причиною для суперечки чи скарги.
Зміни маршруту та об'їзд, здійснені на вимогу Замовника, не дозволяються. Однак водій, за погодженням з керівництвом Продавця, може прийняти такий запит, якщо це не впливає на безперебійне ведення бізнесу, наприклад, затримка прийняття відповідальності за наступного клієнта. Будь-яка зміна маршруту або об’їзду, яку вимагає Клієнт, підлягає додатковому виставленню рахунків-фактур, сума яких буде фіксована відповідно до відстані.
Стаття 4: Бронювання послуги
Бронювання послуги здійснюється по телефону за адресою (06.27.89.48.34) та електронною поштою (mymajordome.fr), або через наш веб-сайт (www.mymajordome.fr).
Бронювання за телефоном повинно відбуватися принаймні за 4 години до часу початку транспортної послуги (цей термін може бути скорочений на розсуд Постачальника послуг залежно від наявності транспортних засобів).
Після отримання запиту на бронювання Замовнику буде надіслана цінова пропозиція. Котирування дійсні протягом п’ятнадцяти (15) днів з дати їх випуску.
Бронювання послуги стане контрактним і буде вважатися твердим і остаточним між Сторонами після повернення кошторису, прийнятого Замовником із зазначенням "добре для домовленості".
Стаття 5: Оплата послуги для фізичних осіб
Усі наші ціни, що відображаються на нашому сайті, а також у наших брошурах, включають ПДВ, з ПДВ, встановленим у розмірі 10,00%, відповідно до загального податкового кодексу стосовно нашої діяльності оператора пасажирського транспортного засобу з водієм.
Будь-яка транспортна послуга виплачується водієві готівкою після досягнення місця призначення такими способами оплати: готівкою, банківською карткою.
У тому випадку, якщо Продавець отримав заставу під час бронювання послуги, вона не підлягає поверненню і зберігається як одноразова компенсація.
Будь-яку розпочату послугу потрібно оплатити повністю. Для послуг на суму, що перевищує 100 євро, може знадобитися депозит, що дорівнює 40% від загальної суми передбаченої послуги. Цей депозит повинен бути сплачений не пізніше, коли Клієнт надішле прийняту оцінку із зазначенням "добре для домовленості".
Сплата залишку буде здійснена водієві після досягнення місця призначення за допомогою тих самих платіжних засобів, що вказані вище.
У разі несвоєчасного платежу відсотки за замовчуванням, рівні 1,5 в розмірі однакової процентної ставки, застосовуватимуться автоматично і без попереднього повідомлення.
Стаття 5.2: Оплата послуги для професіоналів
Для професіоналів ціни, показані на нашому сайті, а також на наших листівках, є цінами HT.
Для професійних клієнтів виставлення рахунків може встановлюватися щомісяця на основі дублікатів ваучерів на втручання, складених під час кожної послуги, підписаних бенефіціаром втручання, і повинно бути виконано протягом максимум 30 днів з дати видачі.
Будь-яка затримка або дефолт в оплаті може автоматично призвести до:
Безпосередня сплата залишку до сплати
Розрахунок та сплата пені за несвоєчасну виплату, обчислена у вигляді процентів за мінімальною ставкою, еквівалентною 3-річному рівному процентному рівню (чинному на дату виставлення рахунку до сплати суми). Після закінчення строку оплати, передбаченого договором або, за замовчуванням, передбаченим цими Загальними положеннями та умовами, Клієнт отримує автоматичне повідомлення без попереднього нагадування.
Призупинення виконання поточних та майбутніх послуг, укладених із Клієнтом.
Стаття 6: Скасування послуги
Скасування послуги має бути надіслане Продавцеві в письмовій формі або електронною поштою, або поштою.
У разі скасування послуги Клієнтом, плата за скасування вимагається наступним чином:
У разі скасування за 48 годин до початку послуги з будь-якої причини: 10% від суми, що включає послугу.
У разі скасування за 24 години до початку послуги з будь-якої причини: 20% від суми, що включає послугу.
У разі скасування в день послуги з будь-якої причини: 30% від суми, що включає послугу.
Стаття 7: Кодекс дорожнього руху, правила щодо борту транспортного засобу
Відповідальність водіїв, задіяних протягом періоду надання послуг, їм доручається поважати та виконувати правила дорожнього руху та чинне законодавство.
Ніколи, покупець не може вимагати від водія перевищення дозволеного обмеження швидкості або вчинення порушень правил дорожнього руху.
Так само водії утримуються від надання допомоги у будь-якій справі чи дії, що суперечить моралі чи добрій моралі.
Покупець зобов'язується зберігати правильне ставлення, не палити, не вживати наркотики або алкогольні напої всередині транспортного засобу.
Надягання ременя безпеки спереду, а також ззаду є обов’язковим. Невиконання цього правила звільняє продавець всієї відповідальності у випадку нещасного випадку.
Продавець залишає за собою право зупинити виконання послуги або відмовити в доступі до транспортного засобу особі, що має агресивну, неповажну, вульгарну або образливу поведінку щодо клієнтів, перехожих, учасників дорожнього руху або водія.
Це припинення або відмова від послуги спричинить виставлення рахунків для цілої послуги та не призведе до компенсації.
Крім того, бронювання транспортного засобу не гарантує доступ до транспортного засобу, оскільки водій, уповноважений керівництвом, з міркувань безпеки або з медичних причин відмовляє в доступі людям із вмістом алкоголю в крові, який він вважає просунутим або потребує спеціального догляду.
Шкода, заподіяна транспортному засобу, а також його обладнанню, буде сплачена клієнт.
Будь-які пошкодження транспортного засобу або збитки, спричинені ненавмисним відкриванням дверей або вікон покупець йому виставлять рахунок. Ось чому продавець запит клієнту дозволяти водієві відкривати та закривати двері автомобіля.
Споживання та споживання їжі та напоїв, крім тих, що надаються клієнт від продавець, не приймаються до транспортного засобу, за винятком попередньої згоди водія.
Жодна тварина не прийматиметься в транспортний засіб, крім клітки або герметичного контейнера, передбаченого для цієї мети. Прийняття будь-якої тварини до транспортного засобу залишається на власний розсуд водія.
Чайові не є ні включеними, ні обов'язковими. Вони залишаються на оцінку клієнт.
Коли подорож тривала, водій повинен відпочивати під час подорожі, щоб забезпечити безпеку клієнт та транспортного засобу та дотримуватись чинних норм.
Стаття 8: Багаж, особисті речі
Кількість багажу, що перевозиться, пропорційна обсягу багажного відділення транспортного засобу. Отже, вони повинні поміщатися в багажнику транспортного засобу та мати розумні розміри, які не загрожують безпеці пасажирів та водія.
Вага багажу обмежена 25 кг на пасажира. Якщо багаж перевищує вказану вище вагу, Клієнт повинен повідомити про це Продавця під час замовлення послуги.
Багаж не повинен представляти ризику пошкодження транспортного засобу. Будь-які пошкодження транспортного засобу будуть виставлені Клієнту.
За багаж залишається відповідальність Замовника. тендітні предмети, які, можливо, присутні в багажі, залишаються на виключній відповідальності Клієнта.
Продавець не несе відповідальності у випадку втрати або забуття багажу або будь-якого іншого предмета в транспортному засобі.
Стаття 9: Скарга
Усі можливі скарги повинні бути подані в письмовій формі протягом 8 (восьми) днів з моменту надання послуги рекомендованим листом із підтвердженням отримання, що надсилається в головний офіс Продавця.
Після закінчення цього терміну жоден спір не враховуватиметься.
Стаття 10: Непереборна сила
SAS My Majordome не може нести відповідальність, якщо невиконання послуги або затримка у її виконанні є наслідком форс-мажорних обставин. Таким чином, форс-мажор означає будь-яку зовнішню, непередбачувану та непереборну подію у значенні статті 1148 Цивільного кодексу.
Стаття 11: Повнота загальних умов
У випадку, якщо один із пунктів цих загальних умов продажу буде визнаний незаконним або непридатним до виконання, шляхом зміни законодавства або рішенням суду, яке набуде остаточної сили, нікчемність або непридатність до виконання буде суворо обмежена зазначеним пунктом., і жодним чином не вплине на дію інших положень.
Стаття 12: Без відмови
Застосування Продавцем будь-якого з положень цих загальних умов не означає відмови з його боку в будь-який час посилатися на них і не впливає на дію всіх або частини цих умов.
Стаття 13: Застосовуване законодавство у разі суперечок
Ці загальні умови продажу, а також усі договірні відносини, які можуть в результаті їх виникнення, регулюються французьким законодавством.
У разі виникнення суперечки між Замовником і Продавцем Сторони зобов'язуються шукати мирового рішення, враховуючи інтереси кожної з них до початку будь-яких юридичних дій.
В іншому випадку компетентними будуть лише французькі суди.
Мій Майордом жодним чином не може нести відповідальність за затримки транспортного часу через незалежні від нього обставини: дорога заблокована, міст заборонений для руху, відхилення, затоплена дорога, пробки, втручання на проїжджу частину з боку поліції, митниці або пожежної охорони, тощо (без цього вичерпного переліку).
Мій майордом ні в якому разі не може нести відповідальність за затримки через форс-мажорні обставини: страйки, погодні умови, напади, заворушення тощо. (без цього вичерпного переліку).