Записи дзвінків Microsoft оцінює дзвінки Skype
Функція автоматичного перекладу Skype викликає співробітників Microsoft за планом.
(Фото: imago images/ZUMA Press)
Skype користується не тільки великою популярністю в бізнесі, але і в приватному житті. Починаючи з 2015 року, користувачі глобальної відеотелефонії також можуть автоматично перекладати розмови. Але саме тут виявляється слабкість захисту даних.
Microsoft визнала, що розмови від користувачів служби онлайн-телефонії Skype та голосового помічника Cortana можуть бути почуті співробітниками згодом. Це служить для покращення пропозицій на основі розпізнавання мови, пояснила американська компанія-виробник програмного забезпечення. Обов’язковою умовою оцінки мовних файлів є згода користувача. Microsoft розраховує на "прозорість" та захист даних щодо цього питання.
Веб-сайт "Vice" раніше повідомляв, що співробітники чули розмови користувачів сервісів Microsoft - навіть на такі особисті теми, як стосунки та втрата ваги. Записи дзвінків, здійснених за допомогою Skype, в яких використовувалася функція автоматичного перекладу, також будуть прослуховуватися співробітниками згодом.
Наразі в Умовах використання Skype прямо не вказано, що люди також можуть чути записи із функції перекладу - навіть якщо деякі формулювання це вказують. Кажуть, що "речення та автоматичні стенограми аналізуються" і будь-які виправлення вносяться в систему. Skype наголосив, що особа співрозмовника буде опущена. Записуватимуться лише розмови з функцією перекладу.
Amazon, Apple і Google також зазнали критики
Послуга Інтернет-телефонії пропонує автоматичний переклад дзвінків майже в реальному часі з 2015 року. Тепер він доступний для дзвінків на восьми мовах. "Skype Translator базується на процесі машинного навчання", - йдеться на веб-сайті з цього приводу.
За останні кілька місяців конкурентів Microsoft Amazon, Apple та Google критикували з подібних причин. Тим часом Google та Apple призупинили оцінку записів, щоб покращити своїх асистентів. Зараз Amazon пропонує користувачам можливість заперечити проти такого використання записів. Apple оголосила, що буде явно запитувати користувачів про згоду в майбутньому.