Запитання та відповіді (FAQ) Довідковий центр REISHUNGER

Пропонує вашу рисоварку без вбудованого алюмінію?

На жаль, в даний час ми не пропонуємо рисоварку без вбудованого алюмінію.

У чому різниця між стандартним горщиком і керамічним горщиком?

Внутрішній горщик доступний у версії з подвійним PTFE-антипригарним покриттям та візерунком у вигляді соти на дні, або ж з високоякісним керамічним покриттям. Зерно рису не згорить так. Внутрішній горщик з керамічним покриттям також має кращі антипригарні властивості.

Рис випікається!

Здалеку трохи важко судити, що саме відбувається. Ми раді дати вам кілька порад і сподіваємось, що вони допоможуть.

1. Промийте рис: рис містить крохмаль. Крохмаль змушує рис злипатися при варінні, а також прилипати до дна. Ви зменшуєте крохмаль, промиваючи рис. Це робиться, тримаючи каструлю, наповнену рисом, під холодною водою, промиваючи рис пальцями і зливаючи воду, яка стала каламутною. Повторіть процес два-три рази.
   
2. Змастіть горщик: Натріть внутрішній горщик маслом або оливковою олією. Це зменшить або навіть запобіжить злежуванню рису.
   
3. Не готуйте занадто мало рису: навіть після миття та змащення він не може повністю запобігти його прилипанню до дна горщика. Тому дуже важливо, якщо ви зможете зварити не менше 150 г сирого рису. Якщо ви опускаєтеся нижче цієї кількості, то рис, який ви готуєте, представляє рисову основу, яка, звичайно, є чим завгодно, але не простою та пухнастою.
   

Приготувати рис може бути так просто! Ми поетапно покажемо вам, як зробити ідеальний рис у рисоварці Reishunger. Клацніть тут для рисоварки: https://www.reishunger.de/produkt/115. Ви можете знайти правильний рис для своєї рисоварки Reishunger тут ► https://www.reishunger.de/ategorie/4.

Вміст рисоварки закипає!

Будь ласка, вибачте, що вміст вашої рисоварки закипить. Іноді може трапитися так, що в клапані випуску пари накопичується залишок, так що водяна пара більше не може виходити. У цьому випадку ми рекомендуємо ретельно викрутити клапан і очистити його під проточною водою.

Як працює приготування на пару в рисоварці?

Для приготування їжі на пару ми рекомендуємо додавати у внутрішню каструлю приблизно таку ж кількість води, як у пароварці є овочі.

Рисоварка сильно пахне пластиком.

Оскільки матеріали вперше нагріваються при запуску рисоварки, можуть виникати незнайомі запахи. Це абсолютно нормально для нових пристроїв. Однак цей запах зникає сам по собі через кілька тижнів. Це допомагає прокип’ятити рисоварку водою перед першим використанням. Для цього залийте приблизно півлітра води у внутрішній посуд рисоварки, увімкніть пристрій і дайте воді кипіти близько півгодини. Ви можете повторити цей процес 1-3 рази. Будь ласка, переконайтеся, що ви вимкнули пристрій самостійно через півгодини, оскільки він переключиться на режим тепла лише тоді, коли вся вода випарується. Важливо знати: оскільки рис ні в якому разі не контактує з корпусом, запах не впливає на рис.

Чи можу я приготувати різотто в рисоварці?

Оскільки при приготуванні різотто необхідні постійне додавання рідини та постійне перемішування, ми рекомендуємо в цьому випадку використовувати класичну каструлю.

Чи можу я приготувати рисовий пудинг у рисоварці?

Було б чудово, якби ви могли просто приготувати рисовий пудинг у рисоварці! Швидко, легко та ідеально. Однак рисовий пудинг з рисоварки - це не дуже гарна ідея, оскільки це може призвести до неабиякого безладу. Тому ми настійно рекомендуємо не готувати рисовий пудинг у рисоварці, а скористатися перевіреним горщиком.
Щоб ваш рисовий пудинг був не тільки їстівним, але й смачним, ми не рекомендуємо готувати його в рисоварці з різних причин:

1. Коров’яче молоко швидко закипає і вистрілює з кришки - звичайно, ми хочемо захистити вас і вашу рисоварку від цього!
2. Щоб рисовий пудинг не підгорів, його потрібно постійно помішувати. Це несприятливо для рисоварки, оскільки вона призначена для приготування рису в закритому вигляді.
3. Рисовий пудинг повинен кипіти на слабкому вогні. На жаль, ви не можете встановити температуру рисоварки вручну на всіх пристроях.

Крім того, приготування з водою та кокосовим молоком може працювати в цифровій рисоварці. Тут ми рекомендуємо підтримувати співвідношення рису і рідини 1: 5 - 2/3 рідини має бути вода і 1/3 кокосового молока. Однак через більший вміст води смак не можна порівняти з приготуванням на молоці.

Чому цифрова рисоварка не має перемикача ввімкнення/вимкнення?

Наша цифрова рисоварка знаходиться - як і мікрохвильова піч - у режимі очікування, коли кабель живлення підключений до мережі. Це також має бути так, щоб функцію таймера можна було використовувати в будь-який час. Це дозволяє точно спланувати, коли ваш смачний рис буде на столі - до 24 годин заздалегідь. Просто встановіть бажаний час, залийте рис і воду і натисніть кнопку старту. Все інше за вас робить цифрова рисоварка. Крім того, у нашому асортименті є розетка-адаптер, за допомогою якої ви також можете вмикати та вимикати рисоварку.

З якого матеріалу виготовлений пароплав?

Вставка пароплава виготовлена ​​з харчового пластику.

З якого матеріалу зроблені сумки?

Наші пакети складаються з паперу та поліпропіленової плівки зовні. Чиста паперова упаковка, на жаль, не підходить для зберігання такого природного продукту, як наш рис, оскільки папір не герметичний і світлонепроникний. Крім того, тонке в пластині внутрішнє поліпропіленове покриття захищає будь-які міграції від паперового матеріалу. Це означає, що наш рис залишається свіжим і довговічним.

Скільки понесені транспортні витрати?

Німеччина та Австрія

За кожне замовлення з DPD як партнером з доставки ми стягуємо вартість доставки в розмірі 4,99 євро за доставку. Вартість замовлення 59 євро не вимагає доставки.

Замовлення на посилкові станції та острови виключаються з доставки з DPD.

Ми стягуємо такі витрати за відправлення DPD Express:

1. Доставка наступного дня до 12:00: 7,99 євро від вартості кошика 59 євро, інакше 12,99 євро.
2. Доставка наступного дня до 18:00: 4,99 євро від вартості кошика 59 євро, інакше 9,99 євро.
3. Доставка в суботу до 12:00 (замовлення в четвер або п’ятницю): 9,99 євро від вартості кошика 59 євро, інакше 17,99 євро.

Доставка через DPD Express можлива лише за умови отримання замовлення до 13:30 напередодні.

За кожне замовлення в DHL як партнера по доставці ми стягуємо фіксовану вартість доставки в розмірі 5,99 євро за доставку. Доставка на станції посилок безкоштовна від 59 євро.

Інші країни:

• За доставку до Швейцарії ми стягуємо фіксовану вартість доставки у розмірі 7,90 швейцарських франків. При вартості замовлення 79 CHF доставка безкоштовна.
• За доставку в Нідерланди та Люксембург ми стягуємо витрати на доставку в розмірі 4,99 євро. При вартості замовлення 79 євро доставка безкоштовна.
• За доставку до Бельгії, Великобританії, Франції, Іспанії та Італії ми беремо фіксовану ставку в розмірі 12,99 євро.
• За доставку до Данії, Естонії, Фінляндії, Греції, Ірландії, Латвії, Литви, Мальти, Польщі, Португалії, Румунії, Швеції, Словаччини, Словенії, Чехії, Угорщини та Кіпру ми беремо фіксовану ставку 14,99 євро.
• За доставку до Норвегії ми беремо фіксовану ставку 19,99 євро.

Чи можу я взяти замовлення безпосередньо у Бремені?

На жаль, ми не пропонуємо колекцію зі складу. Причина полягає в тому, що наш склад не має торгової площі.

Я хотів би отримати доставку пакету точно в день.

Ми будемо раді задовольнити Ваш запит на точну доставку на день. Але, на жаль, це неможливо визначити так точно за допомогою наших внутрішніх процесів.
Коротко поясню, як це робиться. Як тільки ми отримуємо ваше замовлення, воно автоматично надсилається на екран однієї з наших пакувальних таблиць. Наші пакувальники бачать ваше замовлення, збирають замовлені товари та готують ваш пакет для постачальника послуг доставки. Як правило, постачальник послуг доставки забирає ваш пакет протягом 24 годин і доставляє вам. Залежно від часу доби, який ви замовляєте, і місця проживання, цей процес може означати, що час доставки може змінюватися. На жаль, ми не можемо точно вплинути на доставку.

Де я можу знайти відстеження мого пакету?

При доставці з DPD ви можете побачити статус вашої посилки тут: Відстеження відправлення DPD

Під час доставки DHL ви можете переглянути статус вашої упаковки тут: Відстеження відправлення DHL

Які способи оплати доступні мені?

Для безпечної, швидкої та зручної оплати ви можете обрати один із таких способів оплати на reishunger.de: передоплата, рахунок-фактура за допомогою Klarna, миттєвий переказ, PayPal, кредитна картка, ApplePay.

Клієнти зі Швейцарії можуть використовувати такі способи оплати на сайті reishunger.com/ch: PayPal, кредитна картка, ApplePay.
Клієнти з Австрії можуть використовувати такі способи оплати на сайті reishunger.com/at: EPS, рахунок-фактура з Klarna, миттєвий переказ, PayPal, кредитна картка, ApplePay.

Зверніть увагу, що залежно від країни відправлення не всі способи оплати можуть бути запропоновані.
Більше інформації про способи оплати можна знайти тут.

Чому я не можу скористатися кількома кодами знижок одночасно?

Оскільки наші коди знижок не розглядаються як альтернативний спосіб оплати, за замовлення можна отоварити лише один код знижки. Також не можна поєднувати код знижки з безкоштовним продуктом.

Інакше це стосується ваучера - наприклад, від нашого ваучера. Це вважається платіжним засобом і може поєднуватися зі знижкою або рекламним ваучером.

Я забув використати свій код знижки.

На жаль, після цього код не можна додати до вашого замовлення. Нам шкода.

Як я можу використати ваучер на Groupon?

Як скористатися ваучером Groupon:

1. Відкрийте кошик для покупок на веб-сайті www.reishunger.de
2. Натисніть "Погасити ваучер" і введіть код ваучера.
3. Тепер коробка автоматично розміщується в кошику для покупок.
4. Тепер ви можете продовжити замовлення або перейти до каси та завершити замовлення.
   Зверніть увагу, що витрати на доставку не включені у ваучер, а тому входять у кошик для покупок.

Я забув код ваучера з реєстрації бюлетеня.

Ви можете знову показати код, відкривши таке посилання: www.reishunger.de/newsletter. Потім ви можете ввести свою адресу електронної пошти, і ви отримаєте наступне посилання електронною поштою: https://www.reishunger.de/newsletter/willkommen. Там вас попросять ввести своє ім’я, а потім код знову відобразиться.

Якщо під час реєстрації на розсилку ви використовували інший браузер, ніж для нового кодового запиту, після запрошення 2-го посилання вам буде запропоновано ввести свою адресу електронної пошти замість свого імені. У цьому випадку код буде надісланий вам електронною поштою.

Чому я повинен промивати рис перед тим, як його з’їсти?

Рис є натуральним продуктом, і його слід мити так само, як фрукти та овочі, які спотворюються без шкірки. Таким чином можна видалити останні природні речовини. Це особливо важливо для органічно вирощених сортів рису, оскільки їх не можна обробляти штучними засобами.

При більш крохмалистих сортах рису миття також запобігає занадто сильному злипанню рису під час приготування.

Ми рекомендуємо промивати рис 2-3 рази. Це робить його особливо повітряним і пухким.

Як правильно мити рис і чому?

Можете сказати мені про миш’як?

Тема миш'яку в рисі - дуже актуальна тема, саме тому ми, як імпортери рису, звертаємо на це увагу і раді надати вам всю необхідну інформацію.

Хто взагалі цей миш’як? І що це робить у моєму рисі?
Миш'як - це важкий метал, який природним чином зустрічається в грунтах і засвоюється рослиною рису. У деяких районах обробітку також є забруднені миш’яком підземні води (наприклад, Бангладеш та Китай). Пестициди, що містять миш’як, також можуть бути використані при звичайному (неорганічному) вирощуванні рису. Вміст органічного миш'яку може збільшуватися разом з неорганічним миш'яком і перевищувати певні граничні значення.

Це шкідливо для мене?
В принципі, поглинання миш'яку є нешкідливим за умови дотримання граничних значень. Граничні значення завжди стосуються вмісту неорганічного (тобто забруднених підземних вод та/або пестицидів) миш'яку. Для шліфованого рису це може бути максимум 0,2 мг/кг (міліграмів на кілограм), а для бурого рису 0,25 мг/кг. Ці значення є рекомендацією BfR. Вони засновані на припущенні, що небезпечна для здоров’я доза миш’яку становить 150-300 мг на кілограм ваги. Отже, якщо ви важите 70 кг, вам доведеться споживати 10,5-21 г миш’яку, щоб потрапити в цей діапазон. Якщо 1 порція (60 г сирого рису) містить максимальну кількість миш’яку, це відповідає 0,012 мг миш’яку. Отже, щоб проковтнути небезпечну дозу миш’яку, потрібно було б з’їсти 52,5 кг рису за один раз.

Що змушує рисовий голод перевіряти вплив миш’яку?
З одного боку, ми не імпортуємо з таких країн, як Китай та Бангладеш, де рівень миш'яку, як правило, вищий. З іншого боку, у нас усі сорти рису випробувані в лабораторії на мікробіологічні показники, залишки та забруднення. Сюди також належать важкі метали, такі як миш’як. Наші продукти можна споживати без вагань. Ми будемо раді надіслати Вам відповідну специфікацію товару у форматі PDF за запитом.

Цільнозерновий або білий рис здоровіший?

Рис є однією з найважливіших основних продуктів харчування, а складні вуглеводи роблять його чудовим наповнювачем. Ви також отримуєте основу цінних білків, жирів, мінералів та мікроелементів. Це стосується як шліфованого білого рису, такого як рис басмати та рис жасмин, так і неполірованого коричневого рису, такого як натуральний рис (цільнозерновий рис).

Багато вітамінів, клітковини, вуглеводів і перш за все незамінних амінокислот знаходяться в оболонці зерна рису. Сорти білого рису поліруються, так що вони втрачають поверхневий шар, а отже, і свої інгредієнти. Цільнозерновий рис все ще має так звану срібну шкірку, а це означає, що цінні поживні речовини зберігаються. Кажуть, що цілісні зерна підтримують травлення та допомагають у очищенні. Сорти коричневого рису також повинні тримати вас ситішими довше.