Запитання та відповіді про онлайн-заявку на пенсію - CNAVPL
Яку заявку на пенсію я можу подати через Інтернет ?
Ця послуга дозволяє зробити єдиний запит щодо виходу на пенсію для всіх своїх пенсійних, основних та додаткових планів.
Також враховується прохання про дострокову пенсію на довгу кар’єру.
Ця послуга не дозволяє:
- прохання про поступовий вихід на пенсію;
- клопотання про достроковий вихід на пенсію для застрахованих осіб-інвалідів,
- прохання про вихід на пенсію через напруженість (закон 2010 р.) та азбестовий пристрій,
- прохання про повернення пенсії.
Ці запити ще не інтегровані в онлайн-сервіси. Тим часом ви можете подати заявку до своїх пенсійних планів безпосередньо відповідно до їх звичайних процедур.
Які документи мені потрібно надати для подання заяви на пенсію?
Це залежить від вашої ситуації та вашої кар’єри: необхідні підтверджуючі документи відображаються відповідно до вашого профілю та даних, які ви вводите в онлайн-формі.
У мене немає всіх підтверджуючих документів, чи можу я подати заявку на пенсію через Інтернет ?
Не хвилюйтеся: ви можете зберегти свій запит. Витримується 3 місяці (90 днів). Після того, як усі підтверджуючі документи будуть у вас, підключіться знову, щоб приєднатися до них в Інтернеті та заповнити запит на пенсію. Щоб мати змогу підтвердити ваш запит, ви повинні подати необхідні підтверджуючі документи.
У мене немає сканера для дематеріалізації моїх підтверджуючих документів, чи можу я подати свій запит через Інтернет ?
Ви також можете прикріпити свої документи, сфотографувавши їх за допомогою мобільного телефону, а потім додати на сайт. Зверніть увагу: обмеження розміру для кожної частини становить 2 МБ.
Я боюся не скористатися усіма своїми пенсійними правами, чи є ця послуга надійною ?
Будьте впевнені, онлайн-запит на пенсію надає вам таку ж якість послуг, як запит, зроблений по телефону, у відділенні чи поштою. Після того, як ваш запит буде подано в Інтернеті, пенсійний радник з кожного з ваших планів розглядає його та гарантує, що ваші права розподілені. Він зв’яжеться з вами ще раз, якщо потрібно, щоб заповнити ваш файл відповідно до налаштувань контактів, які ви вибрали у вашому особистому просторі (телефон, електронна пошта, пошта). Крім того, подання вашого запиту на пенсію в Інтернеті гарантує, що ви зможете відстоювати всі свої права, не ризикуючи забути їх, оскільки плани, до яких ви внесли свій внесок, пропонуються автоматично.
Я вже маю особистий простір на веб-сайті одного зі своїх пенсійних планів. Чи доведеться мені створювати новий рахунок, щоб подати заявку на пенсію? ?
Ви маєте можливість подати запит на пенсію безпосередньо з особистого простору на веб-сайтах одного з планів. Однак веб-сайт вашого плану може надіслати вас на пенсійний рахунок, доступний за адресою www.info-retraite.fr (веб-сайт, загальний для всіх пенсійних планів), щоб зробити ваш запит та контролювати його прогрес. У цьому випадку вам доведеться створити пенсійний рахунок за кілька кліків.
Чи потрібно мені зв’язуватися з FranceConnect ?
Так, ви повинні використовувати FranceConnect. Деякі послуги, що вимагають більш високого рівня безпеки, доступні лише FranceConnect. Цей безпечний доступ в Інтернеті до державних служб дозволить вам пройти автентифікацію за допомогою ідентифікаторів іншого веб-сайту (ameli.fr, impots.gouv.fr, msa.fr тощо), користувачем якого ви вже є.
FranceConnect не визнає мої облікові дані, що мені робити ?
Переконайтеся, що ви вибрали адміністрацію, користувачем якої ви вже є. Якщо проблема з підключенням не зникає, скористайтеся обліковим записом іншої адміністрації або зв’яжіться зі службою технічної підтримки вибраної адміністрації.
З яких веб-сайтів я можу отримати доступ до своєї заявки на пенсію ?
Усі веб-сайти ваших планів дозволяють отримати доступ до Інтернет-служби подання заявок на пенсію. Деякі нададуть вам прямий доступ, інші перенаправлять вас на ваш пенсійний рахунок, доступний на www.info-retraite.fr, веб-сайті, загальному для всіх пенсійних планів.
Як мені дізнатись статус моєї заяви на пенсію? ?
Існує послуга відстеження, яка дозволяє дізнатись про стан своєї заявки на пенсію ("передано", "виконується", "оброблено") з кожним із ваших планів. Він доступний на веб-сайті www.info-retraite.fr з вашого пенсійного рахунку. Ви також можете ознайомитись із статусом своєї заяви на пенсію щодо загальної схеми на www.assuranceretraite.fr та додаткової схеми для працівників приватного сектору на www.agirc-arrco.fr.
Чи можна перевірити мою інформацію, надану до подання мого запиту на пенсію ?
Так, ви можете перевірити свій запит щодо виходу на пенсію, перш ніж відправити його. На останньому кроці вашого запиту доступне резюме, яке містить всю інформацію, яку ви надали. Важливо уважно перевірити їх, оскільки після того, як ваш запит на пенсію буде надіслано, ви більше не зможете його змінювати, він буде надісланий кожному плану, для якого ви просили вийти на пенсію.
Як переконатися, що мій запит на пенсію надіслано ?
Коли ви надсилаєте запит на пенсію до своїх планів, ви отримуєте повідомлення про його надсилання електронною поштою.