Застрахована доставка - остаточний посібник з електронної комерції
Щорічно понад 3 мільярди пакетів відправляється до Німеччини. Не дивно, що деякі з них губляться і ніколи не доходять до одержувача. Тому, хто хоче захиститися від цього як від інтернет-магазину, тому є лише один варіант - застрахована доставка. Оскільки однозначно одне: як Інтернет-магазин, ви завжди несете транспортний ризик і несете відповідальність за збитки.
Надіслати застрахованого чи незастрахованого? Що таке застрахована доставка? Як це працює і коли варто відправляти посилки застрахованими? У цьому остаточному посібнику ми дамо вам відповіді на всі ці поширені запитання щодо цієї теми:
Що таке застрахована доставка ?
Застрахована доставка за допомогою транспортної страховки - послуга багатьох Постачальник послуг доставки, який фінансово захищає відправника у разі втрати, крадіжки або пошкодження пакета.
Застрахована доставка вже включена як безкоштовна послуга до регулярних витрат на доставку багатьох постачальників послуг доставки. Однак існують великі відмінності у страхових сумах відповідних постачальників послуг доставки. Тому часто варто поглянути на суму включеного стандартного страхування. Стандартна страхова сума:
| DHL | Так | 500, - € |
| ДБЖ | Так | 510, - € |
| DPD | Так | 520, - € |
| GLS | Так | 750 євро |
Якщо постачальник послуг доставки не пропонує стандартне страхування, ви можете, як правило, оформити власне транспортне страхування. Однак, якщо застрахована сума не покриває вашу відправку, ви, як Інтернет-магазин, можете розглянути додаткове страхування доставки. Тому a Порівняння основних постачальників транспортних послуг у Німеччині бути дуже корисним.
Коли варто застрахувати доставку? ?
Застрахована доставка завжди корисна, якщо ви не можете дозволити собі замінити упаковку, включаючи її вміст, у разі втрати, крадіжки або пошкодження, а тому ідеально підходить для високоякісних та дорогих товарів.
Переваги застрахованого судноплавства з першого погляду
- В належної упаковки Ви отримаєте відшкодування за будь-яку шкоду або втрату Вашого пакету, і Ви не втратите жодної націнки.
- Застрахована доставка забезпечує безпеку, і ви можете запропонувати своїм клієнтам швидший сервіс на випадок, якщо щось піде не так.
- Вартість покупки та витрати на доставку вам виплачуються, щоб ви могли надіслати своєму клієнту новий пакет, не втрачаючи грошей.
Який сенс застрахованої доставки ?
Ви, мабуть, припускаєте, що ваші пакунки будуть доставлені замовнику в хорошому стані. Зрештою, ви оплачуєте витрати на доставку, і в більшості випадків все йде добре. Але постачальники транспортних послуг щодня доставляють мільйони посилок додому та за кордон. Постачальники послуг доставки обробляють на 80% більше посилок, ніж зазвичай, особливо в різдвяний час. Тому ймовірність втрати, крадіжки або пошкодження вашої посилки тим більша, що може створити значне навантаження на вас як на інтернет-магазині. Ви не тільки втрачаєте оригінальну упаковку, включаючи її вміст, але й несете повну відповідальність за втрату. У той же час вам доведеться замінити замовлення клієнта та знову оплатити вартість доставки. У гіршому випадку ви не можете повторити відправлення ексклюзивних предметів і тим самим втратити клієнта.
Застрахована доставка на міжнародному рівні
Міжнародна доставка посилок особливо схильна до втрати, крадіжки або пошкодження. Насправді міжнародні вантажі перевозяться багатьма різними сторонами. Залежно від країни, куди ви відправляєте, ризик може бути значним.
Застрахована доставка на національному рівні
Але навіть при національній доставці не можна гарантувати, що пакет не буде загублений або пошкоджений, коли надійде до замовника. Якщо стандартного страхування від вибраного постачальника послуг доставки вам недостатньо, вам знадобиться додаткове страхування доставки. Ми пропонуємо вам простий, швидкий та дешевий варіант: застрахована доставка з Sendcloud.
Як працює застраховане судноплавство ?
Якщо ви хочете надіслати посилки застрахованими, у вас є в основному два варіанти. Ви можете домовитись про страхування доставки безпосередньо у постачальника послуг доставки або через Sendcloud. Ми пояснимо вам обидва варіанти.
Застрахована доставка з DHL, UPS, DPD, GLS & Co.
Вище ми вже перерахували постачальників послуг доставки та страхові суми, на які ваші вантажі страхуються як стандарт. У випадку з вантажами з низькою вартістю, ви часто таким чином забезпечуєте фінансову безпеку. Однак, якщо цієї страхової суми недостатньо або якщо постачальник послуг доставки не пропонує стандартного страхування, ви можете оформити додаткове страхування доставки.
Примітка: Умови застрахованого судноплавства іноді дуже різні і різняться. Тому подбайте про те, щоб заздалегідь повідомити себе про умови. Якщо ви вже надсилаєте повідомлення за допомогою Sendcloud, ви можете оформити дешеву та швидку страховку доставки за допомогою Sendcloud.
Застрахована доставка з Sendcloud
Ви хочете простий, швидкий і недорогий спосіб застрахувати свої посилки у звичному середовищі Sendcloud? Тоді страховка Sendcloud - ідеальне рішення для вашого інтернет-магазину! За допомогою страховки Sendcloud ви можете застрахувати свої посилки на будь-яку суму до 5000 євро від втрати, крадіжки або пошкодження. У разі настання страхового випадку ви отримаєте відповідь протягом тижня щодо того, коли вам буде відшкодована ваша страхова сума. Таким чином, вам не доведеться чекати відповіді тижнями та заощадити багато часу, нервів та витрати!
Переваги страхування Sendcloud з першого погляду
- Дешевше порівняно з постачальниками послуг доставки
- Доступна ціна від 38 центів!
- Швидко Поселення та повернення коштів відкриті претензії
- Індивідуальний підбір страхової суми до 5000 євро
- Подання претензій легко через Контактна форма Sendcloud
- Скарги розглядаються протягом тижня
- Страхування перевезень для окремих відправлень або декількох відправлень одночасно
За допомогою інтелектуальні правила надсилання з Sendcloud Ви навіть можете страхувати свої посилки автоматично - відповідно до своїх особистих уподобань та налаштувань. Наприклад, ви можете вказати, що всі посилки вище певної вартості повинні бути автоматично застраховані за допомогою страховки Sendcloud.
Як застрахувати свої вантажі за допомогою Sendcloud
Ти можеш Страхування доставки безпосередньо у звичному середовищі Sendcloud замкнути. Там ви можете зручно вибрати страхову суму до 5000 євро, щоб застрахувати свої посилки від втрати, крадіжки або пошкодження. Залежно від ваших потреб, ви можете замовити можливість застрахованої доставки як для окремих вантажів, так і для кількох вантажів одночасно. Оскільки ви можете отримати страхову суму індивідуально з кроком у 100 євро, ви платите лише за ту страхову суму, яка вам насправді потрібна. Загалом у вас є три різні варіанти страхування посилок через Sendcloud. Вирішальним фактором є те, чи хочете ви застрахувати свою посилку вручну або автоматично. Давайте розглянемо різні варіанти:
Варіант 1: застрахуйте всі пакунки
За допомогою цього варіанту ви гарантуєте, що кожна з ваших вантажів достатньо застрахована. Це можна зробити в розділі "Налаштування доставки" Бажаний спосіб доставки а також ваги та бажаної страхової суми.
Варіант 2: додайте страховку вручну
За бажанням ви можете забронювати страхові виплати для кожної окремої партії. Для цього перейдіть до огляду вхідних замовлень та відрегулюйте окремі замовлення за допомогою символу олівця. Там ви можете додати потрібну страхову суму. Однак після редагування не забудьте зберегти!
Варіант 3: Страхування з використанням інтелектуальних правил доставки
Завдяки розумним правилам доставки Sendcloud ви можете застрахувати свої посилки повністю автоматизований! Для цього на панелі створіть прості правила IF> THEN. Кожне відправлення, яке застосовується до правила, яке ви визначили, буде автоматично страхуватися для вас у майбутньому! Правила можуть стосуватися, наприклад, вартості вашої вантажу або доставки до певних країн або регіонів.
Ви можете знайти всю додаткову інформацію та умови страхування Sendcloud у нас Буклет.
Повідомте про втрату пакета правильно
Щось піде не так із застрахованою доставкою? Не турбуйтесь! Завдяки страховій доставці ви користуєтеся багатьма перевагами і застраховані від втрати, крадіжки та пошкодження ваших посилок.
Але будьте обережні: Багато страхових відправлень визначають умови, на які ви як інтернет-магазин повинні звернути увагу перед відправкою. Ми перерахуємо для вас найважливіші моменти:
- Перевірте страхову суму, щоб ви та ваш пакет були застраховані на правильну суму
- Відповідайте всім обов'язковим вимогам щодо упаковки
- Включіть виключені товари та країни, на які не застосовується страхування доставки
- Переконайтеся, що ви завжди маєте накладну на доставку у разі будь-яких скарг
Виключені товари завжди залежать від страховки доставки, на яку ви застраховані.
Якщо ви обираєте страховку Sendcloud, виключаються такі продукти:
- квіти і рослини
- Художні статті
- Бавовна (в обробленому та необробленому вигляді)
- Їжа, особливо яйця та молочні продукти
- Живі тварини/види
- Сипучі дорогоцінні камені та дорогоцінні метали
- Гроші та запаси
- Сигарети та інші тютюнові вироби
- Телевізор
- Мобільні телефони
- Комп’ютери та комп’ютерні чіпи
- Особисті товари
- Масова продукція
Виключені країни несуть високі ризики, тому страхування судноплавства тут не втручається.
Наступні країни виключені зі страхування Sendcloud:
- Афганістан
- Ангола
- Болівія
- Іран
- Ірак
- Нігерія
- Північна Корея
- Парагвай