Зменшення! Важливо Нове законодавство про трудові договори внесло зміни на портал преси
Як підприємець ви повинні бути ознайомлені з правами та обов'язками щодо прийняття на завод. Аналогічним чином зміни до цього, що діють з 01.01.2018.
Сьогодні ми надсилаємо вам прес-реліз на тему "прийняття" з урахуванням змін до закону про працю та послуги, що діє з 01.01.2018.
За наступним посиланням ви знайдете понад 70 інших статей, написаних нами, з безліччю юридичних порад для ваших читачів, пов’язаних із управлінням позовами. http://www.bremer-inkasso.de/deutsch/aktuelles.html. Ви можете взяти це на себе. Кожен прес-реліз ґрунтується на законодавстві, яке діяло на момент написання. За потреби зв'яжіться з нами! (Фотографії для преси - область для преси: пароль прес2012). Якщо ви зацікавлені, ми з нетерпінням чекаємо публікації та, якщо це можливо, посилання чи квитанції. Сонячні дні!
З ганзейськими привітаннями
Прийняття: Не „необов’язково”, а „обов’язок” клієнта
Bremer Inkasso GmbH: Майстри повинні дотримуватися нових правил з січня 2018 року
Бремен, травень 2018 р. Кожен, хто займається торгівлею, мабуть, чув термін "прийняття", і більшість з них знають, що це означає. Іноді не вистачає вимог законодавства. І що як майстер в гіршому випадку - якщо не приймається - ви (наразі) не маєте права на оплату рахунку, який, можливо, був виписаний кілька місяців тому, і не тільки „віддаєте” відсотки за прострочену заборгованість, але й оплачуєте витрати небагато. "Підрядник повинен виконувати свою роботу згідно з контрактом. Майстер повинен забезпечити, щоб його" робота "згодом була прийнята; лише тоді він має право на оплату свого рахунку. Важливо дотримуватися цієї послідовності", - сказав Бернд Друманн, керуючий директор BREMER INKASSO GmbH.
Що таке прийняття і як це може бути здійснено?
"Клієнт, як правило, перевіряє пункт прийому, щоб побачити, чи виконані вироблені специфікації, чи правильно виконані завдання і чи результат виявився необхідним або узгодженим. Якщо результат - чи після цього тесту, чи без нього - прийнята замовником, ця декларація підряднику називається прийняттям ". Таким чином, клієнт підтверджує, що контракт фактично був виконаний відповідно до контракту майстром/підрядником. Клієнт повинен прямо заявити про прийняття на прохання підрядника. "На благо всіх, це неодмінно слід записати в письмовій формі!" - порада Друмана.
"Деякі люди не знайомі з так званим" мовчазним прийняттям ", яке також називають" мається на увазі прийняттям ". Це еквівалентно висловленому прийняттю і може бути розглянуте, коли клієнт закінчив" роботу "- наприклад, нещодавно викладену терасу використовується без скарги або якщо він оплачує рахунок торговцю без відрахувань або утримань. Якщо торговець може зробити висновок з тієї чи іншої поведінки, що замовник розглядає роботу як (по суті) належним чином виконану, робота приймається ".
Клієнт зобов'язаний прийняти
"Як торговець ви повинні знати, що клієнт приймає замовлену послугу не в настрої, а в тому, що це його юридично закріплений обов'язок. Це регламентується Цивільним кодексом (BGB) у § 640. У пункті 1 сказано: "Замовник зобов'язаний прийняти роботу, виготовлену відповідно до контракту, якщо тільки прийняття не виключено через характер роботи. У прийнятті не може бути відмовлено через незначні дефекти".
Фіктивне прийняття відповідно до § 640 Абз.2 BGB (Цивільний кодекс)
"Якщо замовник не виконує зобов'язання прийняти, підрядник може встановити кінцевий термін після завершення роботи - якщо цей термін закінчується без відмови клієнта в прийнятті, вказуючи дефект, прийняття вважається таким, що відбулося. Це" фіктивне прийняття Щоб запобігти цьому, необхідно, але, в основному, також достатньо, щоб клієнт вчасно повідомив про (передбачуваний) дефект відмовити, потім потрібно пояснити пізніше (за необхідності в суді), наприклад, якщо є суперечка щодо можливості прийому і, отже, оплати; клієнт також може заявити тут інші дефекти.
Однак, якщо клієнт є споживачем, він повинен - з міркувань захисту споживачів - бути письмово проінформований про юридичні наслідки, пов'язані з пропуском терміну (наприклад, факсом або електронною поштою) ".
Відсутність права на оплату за відсутності акцепту
"Часто трапляється так, що ремісничі компанії нагадують клієнтам, які не платять, і, якщо оплата не проводиться, передайте процес адвокату або компанії, яка стягує борги. Інформація про споживачів, вражена" офіційним листом "від юридичного постачальника, раптово хвилюється заперечує проти дефектів, які також є виправданими. Стає очевидним, що замовник ніколи не заявляв про прийняття, і для нього не було встановлено терміну. для нагадування (нагадування до того, як виставляється рахунок-фактура, є неефективним) і - що особливо гірко - клієнт не має заборгованості зі сплатою рахунку-фактури і тому не повинен сплачувати відсотки за заборгованість та судові витрати, понесені до цього моменту ", - пояснює Друман. "Отже," прийняття "є" обов'язковим "для кожного майстра, а не" вільним вибором ".
Як ви просите замовника про прийняття, якщо це необхідно?
"Якщо прийняття не є виключно непотрібним - наприклад, там, де воно виключене через характер роботи (наприклад, на концерті або в польоті) - або якщо воно вже є мовчазним (наприклад, шляхом постійного введення в експлуатацію або оплати), замовник також повинен чітко визначену дату (а в ідеалі - за допомогою двох альтернативних дат) для прийняття ". Далі Друман радить з особливим наголосом: "Отримання запиту повинно бути перевіреним. Для цього підходить особиста передача перед свідками або відправлення рекомендованою поштою, оскільки людина взагалі не вірить у те, що раптово зникає або" забувається "."
Що ви робите, якщо клієнт не з’являється для прийняття і просто залишається неактивним?
"Якщо клієнт світить відсутністю у погоджену дату прийняття і не рухається інакше, підприємець повинен встановити йому остаточний кінцевий термін прийняття (доставка див. Вище) - принаймні для споживачів, посилаючись на важливість цього терміну. Якщо клієнт все одно не відповідає або . якщо він не вказав хоча б один дефект у відмові, це призводить до описаної фікції прийняття згідно з § 640, п. 2 BGB, незалежно від того, чи є насправді (також суттєві) дефекти, тобто бездіяльність або відсутність заперечення стає дефектом прирівнюється до акцепту, і робота вважається прийнятою ".
Що робити, якщо замовник заперечує проти невиправданих дефектів?
"Якщо замовник стверджує, що дефекти, які підрядник вважає невиправданими, доцільно, щоб він - у власних інтересах - письмово запропонував замовнику перевірку на місці - у випадку будівельних контрактів останній навіть юридично зобов'язаний співпрацювати Майстер може також запропонувати, якщо виявиться, що він відповідає за дефекти, усунути їх або розпочати заходи з усунення, а потім він також повинен негайно усунути дефекти. Також виявилося корисним повідомити замовника, що з нього будуть стягнені витрати на перевірку та такі витрати, як витрати на відрядження, якщо виявиться, що дефекту в роботі немає, і замовник повинен був це визнати ".
Чи є сенс викликати свідків під час прийняття?
"Це може мати цілком сенс для залучення свідків під час прийому, якщо передбачається, що клієнт не підпише звіт про прийняття. Тоді участь може бути зазначена в письмовій формі або підтверджена письмово свідком. Слід відмовитись від прийому Найкраще мати їх письмове підтвердження ".
Що клієнт може утримати з рахунку-фактури, якщо є дефекти?
"Відповідно до § 641 Абз. 3 BGB замовник може відмовити у виплаті обґрунтованої частини винагороди після дати виставлення рахунка-фактури (тобто після завершеного або фіктивного прийняття) до виправлення дефекту. Як правило, подвойте суму за У разі незначних дефектів "надбавка за друк" може бути вищою. Замовник повинен сплатити решту. Він не повинен просто утримати всю суму рахунку ", - наполегливо додає Друман.
"Це стосується, перш за все, незначних дефектів, які не перешкоджають акцептуванню, а отже, і строку накладності рахунку-фактури - у випадку серйозних дефектів, однак, клієнт може відмовити в акцептуванні, і в цьому випадку (спочатку) не потрібно сплачувати рахунок-фактуру Але дайте майстрам можливість усунути дефекти. В інтересах кожного найефективніше встановити реалістичний термін для цього. З усіма неприємностями, пов’язаними з низькою продуктивністю, час року (наприклад, зима - мороз), для обчислення терміну слід використовувати обсяг часу, який слід обчислити Потрібно враховувати роботу або, наприклад, можливий час доставки запасних частин тощо ".
Краще узгодити VOB або BGB з підрядником?
"Питання полягає в тому, чи повинні застосовуватися до договору лише звичайні норми BGB (включаючи нове положення про будівельний контракт), чи спеціальні положення" Загальних положень та умов виконання будівельних робіт ", коротше VOB/B, повинні застосовуватися спочатку знати, що, включивши VOB/B до будівельного контракту, положення BGB частково змінюються. Для майстра вигідно, включаючи VOB/B, що клієнт, наприклад, зобов’язаний співпрацювати, так що претензії щодо дефектів переважно Термін позовної давності є швидшим, і вступає в дію більш сприятливий регламент прийняття. Однак великий набір положень VOB/B також несе ризики для майстра, наприклад через великі зобов'язання щодо перевірки та повідомлення. Зрештою, застосування VOB/B є реальним лише для майстра доцільно, якщо він детально знає правила VOB/B. В іншому випадку, - каже Друман, - s На мою думку, майстер не повинен погоджуватися на включення VOB/B ".
Якщо у вас виникли проблеми, зверніться за консультацією до юриста або агенції з питань стягнення боргу
"Усі хочуть хорошої майстерності, але не всі хочуть за це платити. Будь-яким і кінцевим для всіх бізнес-етапів у компанії є письмова документація, добре розроблені та індивідуально розроблені умови та умови як основа для всіх операцій, знання власних прав та обов'язків, але певний, правильний і швидкий підхід до всіх питань. Якщо з клієнтами все ще виникають труднощі, наприклад, щодо прийняття ремесел, невиправданого скорочення рахунків-фактур тощо, вам слід звернутися за допомогою до юриста або якомога раніше Отримайте компанію, яка стягує борги, яка в ідеалі має знання будівельного законодавства. Чесна, коректна робота заслуговує на повну винагороду!