8 причин, чому китайці купують у Taobao - маркетинг Китаю

8 причин, чому китайці купують на Taobao, а не на сайтах електронної комерції.

Китайці надають перевагу сайту Taobao для їх покупок на шкоду офіційним сайтам торгових марок. Електронна комерція є дуже популярною практикою в Китаї, де в 2012 році майже 242 мільйони людей купували принаймні один раз в Інтернеті. Ми говоримо про 300 мільйонів покупців до 2015 року зі значним зростанням щороку. Таобао - найважливіший веб-сайт, коли мова йде про китайський сайт від С до С. Для прикладу, він згенерував понад 2,2 мільярда євро в Національний день 11 листопада. Промо-маркетинг дуже присутній і ідеально пристосований до китайського населення.

Досі переконавшись? Ось 8 причин, які доведуть вам помилку !

1. Погана видимість в Інтернеті в Китаї

Як правило, веб-сайт повинен застосовувати різні засоби, щоб бути видимим. Він повинен, природно, використовувати SEO, а також SEM, рекламу на форумах та прямі посилання. Важливо також зазначити, що китайська павутина сильно відрізняється від тієї, яку ми знаємо на Заході. Baidu є лідером пошукових систем у Китаї з 70% частки ринку в цьому сегменті. Це не працює як Google. Кількість настільки ж важлива, як і якість: потрібно мати багато посилань на ваш сайт, щоб зробити його більш помітним.

Крім того, Baidu має власні сайти, такі як Baidu Zhidao, Baidu Baike, Baidu Tieba, які повертають більше 27% трафіку на батьківський сайт. Ви також повинні бути видимими на цих сайтах, щоб з’являтися на першій сторінці пошукового сайту Baidu.

Тому дуже важливо робити SEO або SEM, щоб мати максимальну видимість, щоб збільшити трафік та збільшити можливості покупок завдяки новому припливу відвідувань від потенційних клієнтів. Тому ми пояснимо, як зробити SEO на Baidu.

Щоб бути видимим у китайському Інтернеті, потрібно знати дві важливі речі: ваш сайт повинен бути перекладений на китайську мову та розміщений у Китаї. Справді, з точки зору SEO, Baidu "карає" веб-сайти, які не є мовою країни і які створені в іноземних країнах, оскільки вони не можуть контролюватися китайським урядом. Штраф полягає у перенесенні вашого сайту на останні сторінки пошукової системи, щоб запобігти споживачам вас знайти.

2. Ціни, які завищені

Одним із ключів до успіху китайської електронної комерції є товари, які часто набагато дешевші, ніж у традиційних торгових точках. Дійсно, фізичні магазини створювати дорого через оренду та робочу силу. Електронна комерція дозволяє брендам продавати за меншу ціну та отримувати більший прибуток.

Однією з помилок електронної комерції в Китаї є встановлення однакових цін в Інтернеті та в магазинах. Китайці вважатимуть це абсурдом і не купуватимуть. Вони звикли платити нижчі ціни в Інтернеті, де б вони не знаходились.

3. Недостатньо рекламних акцій

Що стосується цін на веб-сайтах, важливо робити акційні пропозиції, спеціальні заходи або навіть знижки (наприклад, на урочистості). Однак приємно знати, що китайці звикли домовлятися про ціни на товари, які вони купують. Однак переговори в Інтернеті неможливі, тому клієнти повинні відчувати, що вони укладають угоду. Ці ж ціни або відсутність просування можуть призвести до падіння продажів на ваших сайтах.

4. Веб-сайт, який не підходить

У Китаї веб-сайти електронної комерції не повинні бути лише перекладом західного веб-сайту, який уже існує. Є стандарти, які слід дотримуватися. Інакше не чекайте, що китайці виявлять інтерес, вони перейдуть на інші сайти.

Ці стандарти стосуються дизайну, кольору тощо. Китайські смаки також повинні враховуватися при структурі сайтів. Наприклад, домашня сторінка повинна містити якомога більше інформації. Вміст повинен бути конкретним і писатися малими літерами. На сторінках, що демонструють товари, повинно бути багато інформації та змісту, щоб клієнтам не довелося витрачати час на пошук того, що вони хочуть придбати. Китайці не терплять витрачати свій час в Інтернеті.

5. Надто складний спосіб оплати

У китайському Інтернеті споживачі та активні користувачі використовують китайські платіжні платформи, такі як Alipay (Alibaba), Tenpay (Tencent), а не Paypal, що використовується на Заході. Це одна з речей, яку слід знати, коли справа доходить до оплати через Інтернет.

Друга річ - очевидно структура сайту під час процесу купівлі, яка повинна бути ефективною. Китайці не люблять витрачати час у цей торговий період. Платіжний тунель повинен бути дуже швидким і не перевищувати 3 кроки.

6. Відсутність спільноти

Для бренду або сайту електронної комерції важливо мати велику спільноту в соціальних мережах. Справді, китайці звикли користуватися Інтернетом і цінують можливість задавати питання про товари та торгові марки. Вам потрібно вміти взаємодіяти з активними користувачами та швидко відповідати на їх запитання. Вам також потрібно попередити своїх клієнтів про такі неминучі можливості, як рекламні пропозиції. Наявність спільноти дає клієнтам можливість стежити за новинами своїх улюблених брендів та знижками. Крім того, ви маєте контроль над своєю репутацією в Мережі.

7. Користувацький досвід

Клієнти та споживачі повинні мати можливість висловлювати свої думки та думки та розміщувати коментарі щодо товарів, які вони щойно придбали, або самого бренду. Це хороший спосіб заспокоїти потенційних майбутніх клієнтів та створити хорошу репутацію.

8. Відсутність довіри до сайту

Брак довіри до сайту електронної комерції обумовлений кількома факторами. Існує недостатня привабливість сайту (недостатньо фотографій або описів), структура сайту повинна бути адаптована до очікувань клієнтів (процес оплати занадто довгий) або погана репутація або відсутність розголосу в Мережі (відсутність стосунки зі ЗМІ чи лідерами думок).

Електронна комерція в Китаї пропонує багато можливостей для іноземних компаній. Зокрема за розмірами ринку та його галопуючим зростанням. Справді, Китай є дуже великою країною з різноманітними регіонами, тому споживачі не можуть мати доступ до всіх товарів у фізичних магазинах, якщо вони перебувають у місті своїх споживачів. Отже, Інтернет є хорошим способом мати більше вибору та кращий доступ до продуктів у Китаї.

У Китаї спостерігається нова тенденція: споживання жінок, які роблять покупки в Інтернеті. Вони стають дедалі більш незалежними, посідаючи все більш важливе місце в суспільстві. Тому, щоб скористатися цим зростанням та можливостями, які він приносить, важливо знати, як створити хороший веб-сайт, який сподобається китайцям.

Щоб продовжити електронну комерцію в Китаї, подивіться тут
Щоб отримати додаткову інформацію, не соромтеся переглянути наші поради тут.