Архів рахунків та платежів VidaVida
Виставлення рахунків та оплата
Які способи оплати приймаються на www.vidavida.de?
www.vidavida.de приймає оплату кредитною карткою (VISA, Mastercard), оплату прямим дебетом SEPA та оплату через онлайн-сервіс платежів PayPal.
Чи можу я змінити спосіб оплати пізніше?
Якщо ваші банківські реквізити змінилися, чи хочете ви оновити дані своєї кредитної картки або хочете змінити спосіб оплати пізніше, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів VidaVida. Це доступно вам по телефону, у чаті чи електронною поштою.
Будь ласка, своєчасно повідомте нас про будь-які зміни в платіжних реквізитах, щоб уникнути подальших витрат, які можуть виникнути у разі невдалої спроби дебетування. Дуже дякую!
Моя кредитна картка/банківський рахунок не приймаються?
Будь ласка, перевірте, чи правильно ви ввели дані облікового запису або кредитної картки. Будь ласка, не залишайте пробілів у IBAN або номері вашої кредитної картки. Переконайтесь, що ви ввели правильну дату закінчення терміну дії при оплаті кредитною карткою та ввели правильний номер підтвердження.
Якщо у вас все ще є проблеми з оплатою, будь ласка, зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів VidaVida, ми будемо раді допомогти. Ви можете зв’язатися з нами по телефону, у чаті або електронною поштою.
Де я можу побачити свої рахунки?
ТОВ "Едієц Інтернешнл" не надсилає рахунки-фактури поштою чи електронною поштою. Це регулюється нашими загальними умовами.
Усі учасники, які платять, отримують рахунки в Інтернеті, які можна викликати в області особистого входу на сайті www.vidavida.de в розділі «Мій рахунок».
Я отримав нагадування - що мені робити?
Якщо ви отримали нагадування, нам, на жаль, не вдалося списати щомісячну плату з вашого рахунку, вашої кредитної картки або вашого рахунку PayPal. Причинами цього можуть бути, наприклад, недостатня кількість коштів на вашому рахунку, прострочена кредитна картка або вичерпання кредитного ліміту. Можливо, ви також не надали нам своїх нових банківських реквізитів?
Ви можете зручно сплатити непогашену суму за допомогою доступу до входу. Для цього увійдіть у свою область VidaVida, як зазвичай, за допомогою свого імені користувача та пароля та дотримуйтесь інструкцій.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо нагадування, наша служба обслуговування клієнтів VidaVida у Гамбургу буде рада допомогти вам у будь-який час. Ви можете зв’язатися з нами по телефону, у чаті або електронною поштою.