Авіакомпанія розраховує ціну квитка, виходячи з ваги - DER SPIEGEL
"Самоа Ейр" нічого про це не знає: крихітна авіакомпанія в тихоокеанському штаті Самоа перша в світі розрахувала ціну квитка, виходячи з ваги своїх клієнтів. Починаючи з середи, компанія, у якої є лише три одномоторні та двомоторні літаки, також застосовуватиме це правило на своєму єдиному міжнародному рейсі до США.
Більш товсті та довгі пасажири мають більше витрат на «Самоа Ейр», ніж тонкі та коротші. "Платіть лише за те, що зважите!" - Платіть лише стільки, скільки важите! - рекламує компанію, яка розпочала свою діяльність лише в 2012 році, і намагається перетворити загрозливе оголошення для своїх важчих клієнтів на позитивне. "Просто стільки" теж не є малим справою на Самоа, оскільки близько 90 відсотків жителів острова старше 15 років вважаються надмірною вагою.
Авіакомпанії по всьому світу насправді не знають, як поводитися зі зростаючою кількістю своїх клієнтів. У вас проблеми з пасажирами, які не можуть закріпитися через свої розміри, не можуть скласти підлокітники або навіть не можуть сісти. З одного боку, вони не можуть гарантувати безпеку зайвої ваги в таких випадках. З іншого боку, комфорт тих, хто сидить поруч з вами, може бути обмежений, що, в свою чергу, призводить до скарг. І останнє, але не менш важливе: витрати на гас зростають.
Два на одного
Що авіакомпанії не роблять: загалом пристосовують свої місця до своїх клієнтів, які зростають у довжину та ширину. В економ-класі вони розміщують все більше і більше місць в літаку, щоб мати змогу літати більш економічно. У кращому випадку вони виправляють дизайн стільців - наприклад, з більш тонкими та вигнутими спинками - щоб створити простір для пасажирів.
Середній простір для далеких рейсів у класі лісоматеріалів становить 44 сантиметри в ширину та 81 сантиметр від транспортного засобу попереду, що впливає не тільки на широких, але і на довгих пасажирів. Врешті-решт, авіакомпанії в США виявили інтерес до XXL-місць від Airbus, які дають місцям у проході на п’ять сантиметрів більше повітря - за рахунок тих, хто знаходиться у вікні та середніх сидіннях.
На сьогоднішній день підхід авіаліній: клієнти, що страждають ожирінням, повинні бронювати і платити за друге місце принаймні у багатьох американських авіакомпаній. Або, наприклад, перейти на більш просторі місця в бізнес-класі.
В Європі проблеми ще не такі масштабні, як в американських країнах. Air France має правила, подібні до норм конкуренції США, але французи більше покладаються на добровільність. Так само, як Lufthansa: "Зацікавлені пасажири зазвичай самі знають, що їм потрібно, і замовляють два місця або вищий клас", - говорить речник Lufthansa. Ryanair вже викликав обурення запропонованим "Податком на жир".
"Ви подорожуєте щасливо"
Екіпаж авіакомпанії Самоа: "Кілограм - це кілограм - це кілограм"
А Самоа Ейр? "Ви вирішуєте, скільки (або як мало) ви платите", - обіцяє авіакомпанія на своєму веб-сайті, ніби люди, які страждають ожирінням, можуть просто скинути свої кілограми, а високі люди - просто скинути свої сантиметри. Бронювати дуже просто: спочатку виберіть рейс, а потім введіть свої особисті дані - включаючи приблизну вагу валізи та тіла.
На третьому кроці розраховується ціна квитка (залежно від відстані від 0,34 до 0,72 євро за кілограм). І "Крок четвертий: Ви подорожуєте щасливо, бо знаєте, що платите лише за те, що зважите - більше нічого".
Пасажира слід повністю заспокоїти, адже: "Ми знову зважимо вас в аеропорту", щоб перевірити вказані дані. «Щаслива подорож» для когось починається по-різному. Вказівка ваги власного тіла часто є звичною практикою для авіакомпаній, які літають на невеликих островах Cessna та BN2A, таких як Samoa Air, через розподіл ваги, але ви платите за особу.
Однак глава "Самоа Ейр" Кріс Ленгтон вважає цю пропозицію "найчеснішим способом подорожей" і "концепцією майбутнього", як він сказав різним ЗМІ. За надлишок багажу не стягується додаткова плата, "кілограм - це просто кілограм - це кілограм".
Ленгтон поєднує свою вигідну цінову політику з освітнім завданням: він вважає, що нова стратегія допоможе підвищити обізнаність про стан здоров'я та ожиріння. Авіакомпанія, яка показує на своєму веб-сайті усміхнених членів екіпажу Самоа зі значними розмірами тіла, навіть роздає безкоштовні рейси постійним гостям, які схудли.
Глава органу охорони здоров'я Самоа також вітає "хороший спосіб сприяння схудненню та здоровому харчуванню", як повідомляє інформаційне агентство AP. Однак ціна квитка у цієї авіакомпанії тепер може бути занадто дорогою для деяких високих людей.