Білет d; переліт, скасування перебування

Щоб зберегти місяці липень та серпень, туристичні спеціалісти збільшують акції. Але які ризики можуть бути спокушеними цими пропозиціями? Знайдіть тут свої права на скасування, відстрочку або повернення коштів.

Відновлення буде лише поступовим для переважно французьких напрямків. «Після блокування аудиторія нашого сайту прокату відпусток подвоїлася від звичайної. Будинки у глибинці з басейнами сконцентрували вимоги ", - пояснює Корінн Джоллі, президент PAP. Але який ризик бути спокушеним цими пропозиціями, коли епідемія не закінчиться, що обмеження на поїздки не скасовано скрізь і що тисячі мандрівників намагаються отримати компенсацію за авіарейси, скасовані на початку кризи? Знайдіть деталі своїх прав на скасування, перенесення або повернення коштів.

скасування

Чи зможу я повернути гроші за транспортний квиток ?

Повне повернення коштів клієнту, у разі скасування рейсу з ініціативи компанії. Застосовуване правило може бути чітким, але на практиці авіакомпаніям, які постраждали від кризи, це байдуже, і натомість пропонують кредити, які зазвичай діють протягом одного року. Настільки, що асоціація UFC-Que Choisir призначила з цього пункту 20 із 83 найбільших компаній, включаючи Air France, Ryanair та Lufthansa. Ефективна дія, оскільки EasyJet вже зобов’язаний відшкодувати кошти клієнтам. Однак майте на увазі, що, якщо ви коли-небудь вирішите не сідати, вам нічого, крім аеропортових податків, нічого не буде винен. Тому було б краще скористатися полегшенням умов відстрочки квитків, вирішених переважною більшістю авіакомпаній.

Що стосується наявної страховки, то вона дорога. Наприклад, користувачі сайту MisterFly дозволяють скасувати без причини та отримують компенсацію в розмірі 50% за сім днів до зльоту та 100% до напередодні. Але вони коштують 5% та 15% від ціни квитка відповідно для відшкодування у ваучерах. Краще на стороні SNCF, яка обіцяє повернення коштів за будь-яку скасування поїздки, заплановану до кінця серпня. За винятком того, що, наприклад, у випадку з квитком Ouigo, він починається з надсилання ваучера. Другий запит необхідний для отримання відшкодування на його банківському рахунку.

Чи мушу я все-таки прийняти його ?

Так, але за умови, що перевізник зробив його більш привабливим. Європейська комісія справді закликала компанії пов'язувати переваги з такими ваучерами, наприклад, передаючи їх третій стороні. "Також повинен існувати гарантійний фонд, інакше ви ризикуєте зникнути з компанією", - попереджає Рафаель Бартломе, керівник юридичного відділу UFC-Que Choisir.

Інструкції в будь-якому випадку застосовуються по-різному. Тому Air France планує збільшити вартість своїх ваучерів на 15% порівняно з ціною початкового квитка. Потім вони повинні бути використані до 31 жовтня 2020 р. Для виїзду до 15 червня 2021 р. Вигода, яку не матимуть клієнти дочірньої компанії Transavia, яким доведеться задовольнити кредитом без бонусу, дійсним на один рік, для рейсів до 31 жовтня 2021 року.

Які умови скасування мого перебування ?

Все буде залежати від дати бронювання та місця призначення! Туристичну послугу (за винятком придбання сухих рейсів), заброньовану до 14 травня, незалежно від країни, ви маєте право скасувати, включаючи день до вильоту, до 15 вересня. Потім замовлення на кінець березня дозволяє туроператору надати замість відшкодування ваучер, дійсний протягом вісімнадцяти місяців. Він також повинен буде запропонувати вам рішення щодо перенесення запланованого перебування. Лише через вісімнадцять місяців можна повернути кредит готівкою.

Але після Міжурядового комітету з питань туризму 14 травня була додана друга схема компенсації. Поїздки, заброньовані на цей день, заплановані на літо 2020 року, і лише до Франції, підлягають поверненню готівкою у разі скасування, пов’язаного з кризою здоров’я. "На відміну від першого режиму, який також стосується оренди автомобілів або шоу, другий стосується лише пакетів та ночей у готелях", попереджає Рафаель Бартломе.

Апріорі цей вид оренди також підпадає під розпорядження, що дозволяє у випадку анулювання отримати ваучер. Але мало платформ повторюють це. За бронювання, зроблене після 14 березня, Airbnb виключає будь-які автоматичні відшкодування, якщо гість або господар не хворі на коронавірус. А HomeAway прагне лише відшкодувати плату за послуги, заохочуючи власників надавати гнучкий кредит. Сайт відпусток PAP передбачив захисний контракт. Він гарантує відпочиваючим повернення коштів у випадку обмежень на поїздки або оренду житла, визначених владою. "Більше 40% рекламодавців прийняли цей контракт у середині червня", - запевняє Корінн Джоллі. Але це не покриє вас, якщо ви вирішите скасувати, наприклад, тому що пляжі чи ресторани закриті.

Яка компенсація за дозвілля ?

Що стосується передоплачених карток, наприклад, кінокарт, або недатованих вхідних квитків у парки розваг, було вирішено продовжити термін дії, як правило, на три місяці. Фітнес-клуби, які відкрилися лише на початку червня в зеленій зоні, найчастіше призупиняли свої щомісячні виведення на час стримування або продовжили підписку на рік. Коли вони не пропонують безкоштовне оновлення, як мережі Basic-Fit та Neoness. Майте на увазі, що наказ від 8 травня дає вам право розірвати контракт із залом. Тоді оператор, зі свого боку, може запропонувати вам кредит на суму, еквівалентну незастрахованим виплатам, що діє протягом шести місяців. Лише після закінчення цього періоду необхідно здійснити повернення готівки.