Більше половини румунів відкрили нові інтернет-магазини через соціальну дистанцію
Планшетний комп'ютер із застосуванням Інтернет-магазину в руках молодої жінки, що сидить за своїм офісним столом
Автор: Богдан Унгуряну/Дата публікації: 22-05-2020 12:05
GLAMI, перша онлайн-пошукова система моди в Румунії, запускає другу частину звіту Covid-19, включену до довгострокового проекту аналізу електронної комерції моди в Румунії, який називається Fashion (Re) search.
Нове дослідження демонструє поведінку та уподобання користувачів в Інтернет-магазинах під час надзвичайної ситуації Covid-19 в Румунії та проводилось шляхом збору даних з онлайн-опитування вибірки з 12 000 користувачів www.glami.ro.
Звіт Covid-19 - частина 2 - Дослідження поведінки користувачів, проведене GLAMI, порівнює часовий період між 1-30 квітня 2020 року та попереднім місяцем www.glami.ro. Метою онлайн-опитування, представленого відвідувачам GLAMI.ro, було з’ясувати, як вони сприймають інтернет-магазини моди під час надзвичайного стану, введеного пандемією Covid-19, і як вони змінять свої звички пізніше. Нижче ви можете знайти деякі важливі аспекти звіту, які ви можете прочитати повністю тут: https://www.fashion-research.ro/raport-covid-19
31% румунів витратили більше на покупки в Інтернеті
Пандемія Covid-19 розділила Румунію на окремі групи покупців і показала нам, що всі реагують по-різному на змінені зміни. Деякі витрачали стільки ж (42%), інші не купували або зменшували витрати на одяг (24%). І, нарешті, є деякі люди, які витратили більше (31%). Ще одним дивовижним фактом, запропонованим дослідженням GLAMI, було те, що 19% респондентів вперше придбали одяг через Інтернет під час соціального дистанціювання від надзвичайного стану.
36% респондентів придбали одяг зі знижками
Основним мотиваційним фактором для покупок в Інтернеті, навіть у період соціальної дистанції в умовах пандемії, були знижки. Чверть респондентів купували, оскільки їм потрібні були конкретні речі, а 13% людей були мотивовані підтримати місцеві бренди. Ще чверть опитаних заявили, що не змінили своїх звичок покупок.
Загалом, 71% респондентів купували одяг в Інтернеті під час надзвичайної ситуації, і 36% респондентів придбали одяг що їм сподобалось, але яке теж було, зі знижкою.
44% користувачів і надалі дотримуватимуться знижок на бажані товари
Відповідаючи на запитання про те, що планують робити в Інтернеті, 44% респондентів відповіли, що скоротять свій бюджет, але чекають найкращої оновленої ціни на товари, які вони хочуть здійснити, щоб здійснити потенційну покупку. 31% сказали, що не змінюватимуть свої звички до покупок, тоді як 15% різко скоротять свої покупки.
Категоріями товарів, на які слід звернути увагу респондентів у наступний період, є футболки та топи (30%), сукні та спідниці (26%), штани та джинси (25%), спортивне взуття (23%), босоніжки та шльопанці (21%), балерини та мокасини (18%). Найменш привабливими для майбутніх респондентів є категорії шарфів, капелюхів чи прикрас, які займають останні позиції серед уподобань споживачів.
42% все ще вважають безкоштовну доставку головним стимулом для покупки
Безкоштовна доставка додому важлива для більшості респондентів - 42%. Безпека доставки також зіграє важливу роль - 40% людей вважають, що це важливо для них. 36% людей зацікавлені в хорошому співвідношенні ціни та якості, а знижки на популярні бренди становлять 27% клієнтів. Слідують дешева ціна (26%) та швидкий транспорт (22%). Зв'язок з магазином у разі проблем із замовленням також є важливою проблемою для споживачів. А також безкоштовна доставка та швидкість (22%). Цікаво те, що румунів, схоже, менше цікавить, місцевий магазин чи стійкий і як бренд спілкується в соціальних мережах.
53% румунів відкрили нові Інтернет-магазини і будуть продовжувати купувати через Інтернет
53% респондентів виявили нові Інтернет-магазини через ситуацію Covid-19 і, ймовірно, продовжуватимуть купувати через Інтернет, оскільки знаходять у цьому багато переваг.
З точки зору покупки, 54% румунів зазвичай купують з певним наміром, але іноді вони купують щось незаплановане, в той час як 31% здійснюють онлайн-покупки лише з чітким наміром.
Більше половини користувачів вважають стійкість
Половина користувачів відповіла ствердно на питання, чи готові вони платити за перероблену упаковку. Лише 6% повністю проти цього. 17% користувачів знайомі з елементами стійкої моди і готові платити за них більше. 72% респондентів більше зосереджуються на якості продукції, ніж на стійкості. Якщо продукція хорошої якості, вони готові платити більше.