Часті питання про foodpanda
Перевір
На жаль, щось не вийшло
Ви запитуєте, ми відповідаємо вам
Після оформлення замовлення ми зв’язуємося з рестораном, який починає його підготовку. Наші ресторани роблять все можливе, щоб доставити ваше замовлення якомога швидше. Однак іноді трапляються певні непередбачувані ситуації, такі як: інтенсивний рух транспорту, несприятливі погодні умови, велика кількість замовлень, і ці фактори можуть призвести до затримок.
Якщо пройшло занадто багато часу, ви можете зв’язатися з нами письмово на електронну адресу [захищено електронною поштою]
Як користуватися ваучером?
Якщо у вас є код ваучера, ви можете використовувати його в ресторанах, які приймають ваучери. Поле для введення коду знаходиться на сторінці оформлення замовлення в розділі «Оплата». Після підтвердження ваучера знижка автоматично розраховується у загальній кошику покупок. На замовлення можна використовувати лише один ваучер.
Якщо код ваучера не працює, не соромтеся зв’язуватися з нами. Нагадуємо, що ваучером користувач може скористатися лише один раз.
Які знижки я маю через Foodpanda?
foodpanda пропонує знижки в різних ресторанах, про що сигналізує ярлик «пропозиція», який відображається біля кожного ресторану.
Замовлення
Це дуже легко, швидко і зручно. Усього за три кроки ви можете зв’язатися з нами:
- 1. Скажіть нам, де ви знаходитесь: введіть своє місцезнаходження (вулиця, номер, місто), щоб ви побачили ресторани, які доставляють у вашому районі.
- 2. Виберіть свою улюблену їжу: оберіть ресторан, а потім страви, які хочете замовити. Ви можете шукати ресторан за назвою, типом кухні, стравою або будь-яким іншим ключовим словом, що включає ваші вимоги.
- 3. Заповніть замовлення: введіть повну адресу доставки, спосіб оплати та номер телефону. Завжди обов’язково вводьте правильний номер телефону, якщо нам потрібно зв’язатися з вами щодо вашого замовлення.
Тоді все, що вам потрібно зробити, це зручно сісти, адже відтепер foodpanda про все дбає. Ви отримаєте бажану їжу в один мить.
Чи хочу я скасувати або змінити своє замовлення? Як я можу це зробити?
Зателефонуйте нам якомога швидше! Таким чином ми повідомляємо ресторан перед тим, як розпочати вже запущене замовлення.
Про будь-яке відшкодування платежу, який ви здійснили в Інтернеті, повідомте нам якомога швидше. Сума повертається в повному обсязі за замовлення, скасовані раніше ніж за 5 хвилин. Після цього інтервалу ми зможемо повернути суму, лише якщо ресторан ще не підготував замовлення. В іншому випадку сума залишатиметься заблокованою з можливістю отримати вигоду від розміщеного замовлення.
Мені потрібен рахунок, щоб зробити замовлення?
Необхідно створити обліковий запис, щоб мати змогу розміщувати замовлення на платформі foodpanda. Ви можете зареєструватися, ввівши своє ім'я, електронну адресу та номер телефону або через свій обліковий запис Facebook.
Як довго я отримаю своє замовлення?
Час, показаний поруч із рестораном, перед тим, як зробити замовлення, відображає передбачуваний час доставки. Фактичний час доставки вашого замовлення відображатиметься після підтвердження замовлення з ресторанів.
Наші ресторани роблять все можливе, щоб доставити ваше замовлення якомога швидше. Однак іноді трапляються певні непередбачувані ситуації, такі як: велика кількість замовлень, інтенсивний рух транспорту, несприятливі погодні умови, і ці фактори можуть призвести до затримок.
Які витрати на доставку?
Вартість доставки, а також час доставки встановлюються кожним рестораном окремо. Також є безліч ресторанів з безкоштовною доставкою. Ви можете легко перевірити вартість доставки по кожному ресторану під час перегляду нашого веб-сайту.
Як я можу оплатити своє замовлення?
Методи оплати, доступні на платформі foodpanda, це: накладений платіж, оплата через Інтернет, мобільні торгові точки та ваучери на харчування. Не всі способи оплати доступні в деяких ресторанах, які видно на сторінці виїзду.
Як це працює
foodpanda - це найбільша платформа онлайн-замовлення в Румунії, яка пропонує понад 500 ресторанів у Бухаресті, Клуж-Напоці, Тімішоарі, Яссі, Брашові, Констанці, а незабаром і у вашому місті. Послуга доступна як на сайті, так і в мобільних додатках для iOS та Android.
Як я бачу всі ресторани?
Щоб переглянути ресторани, які доставляють на вашу адресу, введіть назву та номер вулиці.
Коли харчова панда відкрита?
Послуга foodpanda доступна цілодобово, без вихідних, крім 25 грудня, 1 січня та першого дня Великодня.
Мій рахунок
У вас вже є обліковий запис, але ви не можете запам'ятати свій пароль? У вікні "Вхід" введіть адресу електронної пошти, а потім натисніть "Забули пароль?" а посилання для відновлення пароля буде надіслано електронною поштою на вказану адресу.
Як я можу створити обліковий запис на foodpanda.ro?
У вікні "Вхід" натисніть кнопку "Зареєструватися тут", заповніть всю необхідну інформацію, а в кінці виберіть "Зареєструватися" або скористайтеся реєстрацією через facebook.