Чи ростуть компанії, поки їх власна вага не сповільнює їх зростання в блозі nwradu
Facebook 15 років. Компанія молода за більшістю стандартів, особливо якщо врахувати, що в перші роки вона пройшла стадію пошуку власної ідентичності, переходу від університетського середовища та "thefacebook" до шляху, який привів її сьогодні.
Думаю, сьогоднішні проблеми вам уже відомі. Конфіденційність даних, можливість впливати на громадську думку, співвідношення між тим, наскільки ви отримуєте вигоду від мережевих алгоритмів, наскільки вигідні алгоритми аналізу користувачів тощо, погіршило довіру до Facebook. Мережа більше не здається цікавим місцем, куди ви входите із задоволенням, а скоріше необхідним злом для необхідності соціалізувати людей, і більшість хоче проводити менше часу на Facebook, можливо, зовсім не.
Все це показує мені, що для компанії неможливо розвиватися, щоб охопити всю планету. Звичайно, цифри Facebook у будь-якому випадку вражають: близько 2,3 мільярда користувачів у системі Facebook-WhatsApp-Instagram, але зростання цього показника, а також "розваги" або розслаблення, які пропонує мережа, були обмежені.
У релятивістській фізиці чим ближче тіло до швидкості світла, тим більша його маса. Близько швидкості світла маса стає нескінченною, і все ще залишається дискусійним питання, чи міг цей об’єкт все ще існувати чи вибухнути.
Можливо, так само і з компаніями. Ви не можете стати дуже великими, оскільки сукупність факторів уповільнює ваш рух. Деякі фактори мають суто організаційний характер, наприклад, той факт, що велика компанія ускладнює себе процедурами та відділами, а потім справи рухаються повільніше.
Тоді втручається політичний фактор. Поза певним розміром, я впевнений, що будь-яка компанія повинна вступити в політичну гру, і це було добре видно на прикладі Facebook, де, якщо ви стежили за новинами останніх років, то побачили, що Цукерберг культивує всі види політичних відносин . Не в чомусь винуватити. Коли ви маєте десятки мільярдів доходів і перелічені на фондовій біржі, будь-яка незначна зміна законів чи податків все одно впливає на ваш бізнес десятками або сотнями мільйонів.
Мені здається нормальним, що ти хочеш мати можливість тягнути струни, які йдуть тобі на користь. Часто вплив є непрямим, хто знає наскільки, оскільки зміна законів про забруднення означає суворіші правила для центрів обробки даних, якими ви керуєте. Це не дуже етичні практики, але в реальному світі будь-яка велика компанія вступає у політичну гру, віч-на-віч чи ні.
Напевно, найбільшим фактором є думка ваших клієнтів. Крім певної кількості, мені дуже важко утримувати рівновагу в громаді. Де ви проводите тонку межу між цензурою певного типу повідомлення, яке є образливим для однієї групи людей, але без іншої групи людей, яка вважає, що ви забираєте їх право на свободу слова? Як ви вирішуєте, що є прийнятним, а що ні про десятки типів вмісту? Але десятки тисяч різноманітних соціальних питань у десятках країн, етнічних груп, новин, рішень тощо?
Більше того, як ти робиш цю модерацію? Щодня у Facebook завантажується 300 мільйонів фотографій. Кожні 60 секунд публікується 510 000 коментарів (джерело). Модерувати всіх їх неможливо, для цього вам знадобляться десятки мільйонів працівників. Автоматичні системи? Вони недосконалі, цей аспект вже продемонстровано. Людські модератори? Я не можу з цим впоратися.
Потім настає недоброзичливість компанії. Протягом останніх двох років було помічено, що Facebook зацікавлений у аналізі та навіть підгляді за користувачами, якнайкраще не може надавати їм кращі персоналізовані послуги, а на користь третіх сторін.
Скандал Cambridge Analytica здавався більше схожим на втечу від Facebook, який дозволив доступ до персональних даних компанії з дуже розумним алгоритмом їх обробки. Але потім, протягом кількох місяців, з’явилися подробиці про всілякі домовленості, які Facebook уклав з різними компаніями щодо доступу до даних, про те, як вони аналізували своїх користувачів тощо.
Цукерберг, крім своєї нерозумної зовнішності, починає виглядати як той, хто хоче стягнути багато ниток у всіх можливих сферах, щоб захистити та розвинути свій бізнес будь-якою ціною, ніби він ще не був достатньо великим. достатньо мільярдера.
Я серйозно дивуюсь, наскільки зросте Facebook і наскільки зможе розвиватися будь-яка компанія цього типу, тобто та, яка прагне стати посередником у якомога більшій кількості аспектів повсякденного життя. Я кажу це для того, щоб відрізнити цей тип компаній від таких, як Coca-Cola, яка має присутність у всіх країнах планети та споживає близько 1,6 мільярда напоїв щодня, але яка, в принципі, хоче просто продати вам це пити і все.
Особисто я думаю, що Amazon буде такою майбутньою компанією. Статистика за 2018 рік свідчить про те, що 65% домогосподарств США мають щомісячну передплату на прем’єр-мінімум для швидших поставок та інших переваг. Тобто не 65% купують у Amazon, але 65% також платять щомісячну передплату за кілька додаткових переваг, що є важливою відмінністю. Оскільки Amazon також має велику хмарну інфраструктуру, супермаркети, книгарні, розумний дім, космічні польоти, штучний інтелект, а також стільки грошей, що я можу інвестувати, щоб стати основним гравцем у будь-якій галузі (кажуть, що вона потрапляє у військовий сектор ), можливо, через 20 років Amazon стане великою глобальною компанією, і через 50 років ми побачимо їх, як у кіберпанкських фільмах, що тягнуть нитки та контролюють багато країн. А може, колись вони впадуть під власною вагою.