Дедалі більше бізнесу; ftsf; Ви оптимістично дивитесь у майбутнє
Директори Карітасу оцінюють майбутній діловий клімат як більш позитивний, ніж минулого року. Це було результатом шостого опитування про економічну ситуацію. Все більше респондентів відчувають, що досягли межі заощадження.
У шостий раз, у березні 2012 року, були зібрані дані про економічний стан компаній Карітасу за 2011 рік та прогноз на 2012 рік. На додаток до щорічних питань про діловий клімат 1 служб та установ Карітасу, додаткові запитання цього року стосуються, з одного боку, перешкод для найму персоналу (незалежно від нестачі кваліфікованих робітників), а з іншого - співпраці на місцевому рівні. Наступні оцінки стосуються 1248 записів даних.
Після спаду в 2009 році діловий клімат відновився. Майбутня ділова ситуація оцінюється набагато позитивніше, ніж в останньому опитуванні наприкінці 2010 року. 14,6 відсотка (2010: 8,7 відсотка) опитаних припускають, що воно покращиться протягом наступних дванадцяти місяців. 23,6 відсотка вірять, що воно погіршиться (2010: 28,4 відсотка). Що стосується подальшого розвитку ділової ситуації, це призводить до другого найвищого показника після 2008 року. Соціальні станції та служби амбулаторної допомоги особливо оптимістично дивляться на майбутнє. 28,3 відсотка очікують покращення тут.
Ситуація з майбутніми доходами отримала найбільш позитивну оцінку, яка вимірювалася з 2006 року. 18 відсотків (2010: 12,8 відсотка) вірять, що воно покращиться, тоді як 23,5 відсотка (2010: 30 відсотків) побоюються, що воно погіршиться. Клімат зайнятості продовжує застійний на високому рівні, що означає, що стабільно висока частка постачальників з оптимізмом дивиться на розвиток зайнятості (див. Рисунок 1). 2
Поточна ділова ситуація сприймається досить негативно
Респонденти оцінюють поточну ділову ситуацію як відносно погану. Різниця між часткою позитивних та негативних оцінок впала на вісім процентних пунктів: для 2011 року значення становило -6,43, у 2010 році - 1,59. Такий розвиток подій ще більше збільшує відставання від інших сервісних компаній в німецькій економіці. Цей баланс в індексі DIHK 3 для сфери послуг з початку 2011 року дещо зріс на три відсоткові пункти. Індекс Іфо Інституту економічних досліджень також залишається на високому рівні попереднього року.
Очікування в "Карітас" більш оптимістичні, ніж бізнес
На відміну від оцінки поточної ділової ситуації, очікування майбутньої ділової ситуації щодо індексу Ifo 4 згортаються наприкінці 2011 року, а вага на користь позитивних оцінок втрачає 25 процентних пунктів порівняно з початком року. Протилежна тенденція спостерігається серед компаній Карітас. Тут різниця між позитивними та негативними очікуваннями збільшується майже на десять процентних пунктів; Тому керівні директори з оптимізмом дивляться у майбутнє, ніж у попередні роки. Оскільки як майбутні очікування, так і оцінка поточної ситуації включені до індексу ділового клімату, зростання ділового клімату можна спостерігати як у Карітас, так і в секторі послуг німецької економіки. Для компаній Карітас це пов’язано із зростанням оптимізму щодо подальших подій, для інших сервісних компаній - завдяки позитивній оцінці поточної ділової ситуації.
Відшкодування витрат та компенсація недоліків
Дві третини (65,4 відсотка) заявляють, що узгоджені ставки винагороди недостатні для покриття витрат. Ця частка перевищує частку останнього опитування (2010: 61 відсоток). Частка тих, хто може компенсувати недоліки іншими способами, продовжує дещо зменшуватися. Жодна компенсація витрат неможлива для 32 відсотків (2010 рік: 31,2 відсотка; 2009 рік: 28,6 відсотка). Помітно, що з 56 відсотків помітно менше людей згадують подальшу економію витрат як можливість покрити недоліки, ніж у 2010 році (64,7 відсотка).
Коли йдеться про відшкодування витрат за рахунок ставок винагороди, існує великий розподіл, коли дивитись на сфери діяльності. У двох третинах (66,2 відсотка) стаціонарних установ ставки винагороди є достатніми для людей, які перебувають у особливих соціальних ситуаціях, тоді як це гарантується лише у 2,6 відсотка випадків у стаціонарних хоспісах. Станції догляду за сім'єю та сільськими помічниками (17,2 відсотка), служби та послуги для мігрантів (16,6 відсотка), освітні консультативні центри (16,4 відсотка) та загальні соціальні консультації (14,8 відсотка) також демонструють низькі пропорції та таким чином, сумнівна ситуація з рефінансуванням. Ситуація особливо серйозна в освітніх консультаційних центрах та службах та установах для мігрантів. Приблизно половина не бачить можливості компенсувати існуючий дефіцит в останніх областях.
Важко залучити кваліфікований персонал
Близько половини (49,5 відсотка) опитаних заявили, що залучити працівників із середнім ступенем було важче, ніж у попередньому році (2010: 50,4 відсотка). 51,9 відсотка також вважають, що набір працівників із вищою освітою є більш складним, ніж у попередньому році (2010: 54,6 відсотка). Це свідчить про те, що наймати все ще дуже проблематично, а дефіцит кваліфікованих робітників є ключовим питанням для служб та установ. Зокрема, в стаціонарних закладах соціальної допомоги молоді очікується, що буде важче набрати персонал для середньої кваліфікації (74,1 відсотка) та випускників університетів (79,9 відсотка). Ситуація погіршилася з часу останнього опитування, особливо щодо атестата про закінчення середньої школи: У 2010 році 55,7 відсотка (на 20 відсоткових пунктів менше) очікували проблем із набором працівників. У лікарнях набір кваліфікованих робітників із університетським дипломом розглядається критично (72,9 відсотка). Респонденти соціальних пунктів та служб амбулаторного догляду вважають складнішим працевлаштування працівників із атестатом про середню освіту (74,0 відсотка).
Збільшення списків очікування для прийому пацієнтів
Вперше можна спостерігати збільшення частки респондентів, яким потрібні списки очікування для прийому пацієнтів. До 2010 року ця частка коливалась між 30 і 35 відсотками (2010: 33,4 відсотка) і в даний час зросла до 41,2 відсотка. Це пов’язано головним чином із стаціонарним доглядом за літніми людьми, допомогою для інвалідів та стаціонарними установами для забезпечення молоді. На регіональному рівні Тюрінгія (50 відсотків), Гессен (50 відсотків), Шлезвіг-Гольштейн (49,9 відсотка) та Баден-Вюртемберг (49,1 відсотка) виділяються високою часткою закладів з листами очікування.
Немає нових співробітників через відсутність рефінансування
Додаткове запитання щодо оцінки економічної ситуації у 2011 році стосувалось перешкод, що обумовлюють неадекватний набір персоналу незалежно від нестачі кваліфікованих робітників. Дві третини (66 відсотків) називають відсутність рефінансування причиною того, що вони не можуть наймати більше працівників. Тут можна використовувати порівняльні дані за 2006 рік, оскільки було задано таке саме додаткове запитання. Тоді правила робочого часу (82,4 відсотка) були найважливішою перешкодою (2011 лише 7,8 відсотка). Натомість законодавство про колективні переговори було поставлено в центр уваги як друга найважливіша перешкода - 38,6 відсотка (2006: 6,6 відсотка). Захист від звільнення також втратив значення. Це досягло лише 8,7 відсотка (2006: 25,2 відсотка). Принаймні п'ята частина (19,6 відсотка) заявила, що додатковий персонал не потрібен.
Бажання співпрацювати залишається незмінним
Другий фокус додаткових питань, що стосуються співпраці на місцевому рівні. Третина респондентів вступили у співпрацю за останні дванадцять місяців (33,1 відсотка) або укладуть нові у наступному році (33,6 відсотка). Тому слід очікувати, що готовність до співпраці залишатиметься приблизно такою ж. З 69,5% більшість партнерів по співпраці походять із сектору Карітас. Приблизно чверть кожного працює з членами інших соціальних організацій (24,1 відсотка), державними установами (25,6 відсотка) та з організаціями приватного сектору (21,1 відсотка). Лише 15,7 відсотка партнерів по співпраці є членами дияконської роботи.
Найважливішою метою співпраці було названо 66,9 відсотка опитаних для покращення якості роботи. Для 57 відсотків співпраця покликана збільшити прибутковість. Якщо диференціювати згадування за типом спонсорської допомоги установам, з якими співпрацює, на додаток до вже згаданих причин, виникає покращення комунікації. Це особливо важливий момент у співпраці з установами Diakonie (51,5% опитаних у цій групі), зі спонсорами інших асоціацій соціального забезпечення (48,2%) та зі спонсорами державного сектору (49,5%). Зростання прибутковості особливо важливий у співпраці з установами Карітасу (62,8 відсотка опитаних у цій групі) та з приватними постачальниками (66,5 відсотка). Більше половини установ, які співпрацюють із закладами діаконічної роботи, сподіваються, що це покращить їхню переговорну позицію щодо платників (50,8 відсотка).
У лікарнях та закладах геріатричної допомоги, до яких входить багато закладів із відносно високим сумарним товарообігом, підвищення прибутковості відіграє дуже важливу роль, і воно отримує найбільше згадувань (лікарні: 79,7 відсотка; заклади геріатричної допомоги: 70,7 відсотка).