DGCCRF захищає споживачів від “чудодійних” харчових добавок
DGCCRF перевіряє достовірність заяв, а також якість харчових добавок, що розміщуються на ринку[1]. Претензії, що стосуються цих продуктів, іноді викликають сумнів або навіть вводять в оману, особливо в галузі електронної комерції. Твердження, що виробники та дистриб'ютори висувають найбільше для продажу своєї продукції, стосуються життєвих сил, поліпшення сну, зменшення стресу, травлення та втрати ваги.
DGCCRF закликає споживачів бути пильними зіткнувшись з певними умовно-патогенними операторами, які побачили в кризі здоров'я, пов'язаній з Covid-19, новий ринок: інтернет-продаж нібито чудодійних харчових добавок, яких, на думку їх промоутерів, було б достатньо, щоб захистити себе або навіть вилікувати цю хворобу. Особливо це стосується деяких харчових добавок, представлених як зміцнення імунітету. Щоб зробити свої твердження "серйозними", продавці цих "чудо-продуктів" не соромляться взяти на себе медичну семантику, широко розголошену під час кризи, таку як "підвищення імунної системи", "запобігання вірусних інфекцій" та "дихальної системи". ”Пов'язувати це зі своїми харчовими добавками, дуже часто неправильно поданими як“ схвалені ВООЗ ”.
Міжнародний за обсягом, це явище змусило Європейську Комісію розпочати з березня координовані дії наглядових органів кожної європейської країни, в яких DGCCRF брав активну участь.
Таким чином, DGCCRF перевірив близько тридцяти веб-сайтів та операторів, як французьких, так і іноземних, як частину цієї операції.. В результаті проведених розслідувань цим веб-сайтам було наказано усунути оманливі заяви про поводження та змінити їх зв'язок. Майже 80% з них, включаючи іноземні сайти, відповідають вимогам. Висновки, що стосуються європейських сайтів, також були передані компетентним національним органам.
Коли вони обіцяють споживачам вилікувати їх від серйозних захворювань або запобігти їх симптомам, ці вимоги щодо здоров’я вважаються оманливими згідно з Кодексом споживачів, який передбачає стримуючі санкції проти професіоналів, яких визнають винними (позбавлення волі максимум на 2 роки та/або штраф від € 300000).
Більш серйозні факти спостерігались, винятково, щодо професіоналів, які незаконно видавали себе за лікарів та призначали в Інтернеті небезпечні методи лікування (наприклад, на основі продуктів харчування, призначених для корму тваринам), нібито для лікування Covid-19. Ці факти передані до відповідальності Генеральним комітетом з питань захисту прав громадян.
Споживачі, які хочуть повідомляти про сайти, що рекламують сумнівні товари, можуть це зробити через веб-сайт www.signal.conso.gouv.fr. DGCCRF залишається дуже пильним щодо цього явища та пропонує споживачам взяти до уваги думку Національного агентства з питань охорони здоров'я, навколишнього середовища та безпеки праці (ANSES), яке застерігає від споживання харчових добавок, виготовлених з певних рослин, які можуть перешкоджати імунна відповідь.
[1] У 2018 році ринок харчових добавок становив майже 2 мільярди євро, причому більше половини продажів здійснювалося в аптеках, повідомляє Synadiet (національний союз харчових добавок). Інші канали розповсюдження - це, зокрема, дистанційний продаж через пряму пошту та електронну комерцію.