Допоможіть малому та середньому бізнесу процвітати за допомогою правильних технологій; Samsung
Оскільки глобальна пандемія продовжує впливати на малий бізнес у Канаді та у всьому світі, все більш важливим є пошук цифрових рішень, які дозволять цим двигунам економіки нашої країни процвітати. Хоча канадські МСП продемонстрували надзвичайну здатність адаптуватися та розвиватися, щоб обслуговувати своїх клієнтів у ці непередбачувані часи (адаптація до нового способу роботи на дому, зміна способу доставки товарів та послуг, посилення їх присутності в електронній комерції ), вони зробили це, оцінивши, як технології можуть допомогти досягти нових бізнес-стандартів.
Зважаючи на постійно мінливий ландшафт МСП, ми попросили кількох членів керівної групи Samsung, Канада, подумати про нові тенденції, інноваційні рішення, які вони бачили для МСП, і про те, як бізнес найкраще скористатися цим періодом потрясінь.
Домашнє завдання тут, щоб залишитися
За даними статистики Канади, понад 40% канадців опинилися на дому в результаті пандемії, і 25% підприємств, як очікується, продовжать пропонувати таку можливість у 2021 році. Для багатьох малих підприємств співпрацювати складно., ефективно керувати та впроваджувати інновації в командах, що працюють у різних робочих умовах.
«Дистанційна робота є перешкодою для багатьох працівників. Деяким важко знайти баланс між роботою та приватним життям та чітко визначити робочий час. У поєднанні з потенційною потребою багатьох працюючих жінок також керувати доглядом за дітьми та, можливо, сімейними обов'язками, що стосуються багатьох поколінь, поняття ефективності є вирішальним питанням. Для досягнення оптимального порогу продуктивності потрібні нові інструменти, але деякі не хочуть їх вводити, враховуючи потенційні криві навчання для працівників. Ось чому ми абсолютно повинні прагнути забезпечити надійні, ефективні та прості у використанні технологічні рішення, адаптовані до нових реалій МСП "(Дженніфер Сафрук, віце-президент з продажу та управління продуктами, мобільний відділ).
«Samsung спостерігає підвищений інтерес до моніторів та технологій домашнього офісу, оскільки багато менеджерів малого бізнесу оснащуються для ведення свого бізнесу вдома. Ці товари необхідні для успіху бізнесу, оскільки споживачі очікують однакового рівня обслуговування незалежно від того, де знаходиться бізнес. Наявність правильних інструментів вдома допомагає працівникам залишатися зайнятими та продуктивними у задоволенні клієнтів та підтримці бізнесу на шляху "(Мері Петерсон, віце-президент з ІТ та корпоративних рішень).
Орієнтація на клієнтів та бізнес буде слідувати
Пандемія також суттєво змінила діяльність багатьох МСП. Клієнти, які очікують негайного цифрового доступу до свого улюбленого малого бізнесу; роздрібна торгівля, харчова промисловість, професійні послуги та сфера персональних послуг повинні були швидко змінюватися. Деякі прийняли повністю онлайн-цифрові моделі, інші обрали гібридну модель. З огляду на це, важливо враховувати досвід «мобільних пристроїв насамперед», розглядаючи, як споживачі отримують доступ до інформації про бізнес.
«Прийняття стратегії« перш за все для мобільних пристроїв »допомагає бізнесу вести шлях до успіху та задовольняти очікування споживачів. Пристрої Samsung дозволяють малому бізнесу бути більш продуктивними, одночасно забезпечуючи безпеку та захист своїх даних. Наші новітні пристрої допомагають малому та середньому бізнесу дивитись у майбутнє, оскільки споживачі все частіше роблять бізнес в Інтернеті. Клієнти мають великі очікування; вони очікують безшовних цифрових транзакцій. (Дженніфер Сафрук, віце-президент з продажу та управління продуктами, мобільний відділ).
Круто, спокійно і пов’язано
Samsung є світовим лідером у підключених продуктах для дому та бізнесу, і тенденція "підключеного дому" переважає серед цифрових домашніх пристроїв як ніколи. Хоча багато споживачів звертаються до великих роздрібних торговців, коли думають про такий тип пристроїв, МСП також є цінним ресурсом.
«Малі постачальники продовжують змінюватися та розвиватися відповідно до потреб своїх клієнтів. Наприклад, у просторі побутової техніки МСП розробили досвід у продажі побутової електроніки, підключеної Samsung, а також у встановленні цих продуктів у будинках та бізнесі споживачів. Індивідуальні послуги та послуги приносять як дохід, так і додатковий прибуток для МСП "(Warner Doell, керівник побутової електроніки).
“Це поле змінилося і постійно розвивається. Я твердо впевнений, що незалежні продавці можуть набагато краще представити розумну побутову техніку в справжньому побутовому середовищі, яке може бути більш реалістичним та актуальним, ніж те, що ми часто бачимо у великих торгових точках. Вони мають людей та досвід, і вони можуть використовувати їх на свою користь, оскільки вони стають все більш актуальними у цій галузі, як ніколи раніше »(Ананд Маджітія, віце-президент з продажу та управління деякими продуктами).
«У домашньому розважальному бізнесі багато незалежних торговців можуть бути розумними та швидко впроваджувати інновації, щоб представити новий продукт у контексті реального способу життя. Вони можуть швидше реагувати на тенденції, що змінюються, не лише в дизайні, а й у споживчих настроях та поведінці покупців "(Пат Бугос, віце-президент з продажів та маркетингу, домашніх розваг).
Samsung полегшує життя МСП
Рішення Samsung призначені для організацій будь-якого розміру, які хочуть безпечні рішення під ключ. Наприклад, комерційне телебачення - це нове рішення для відображення, яке дозволяє компаніям обмінюватися інформацією, такою як меню або важливі оновлення, на одному екрані, без необхідності в ІТ-відділі або дизайнері.
«Наш додаток Commercial TV дозволяє повністю персоналізувати комерційні повідомлення у форматі професійного вигляду. Коли швидкість і ефективність - це все, це основне застосування. З урахуванням швидко мінливих протоколів та бізнес-вимог цього року та в наступні роки, можливість швидкої передачі важливих повідомлень »(Мері Петерсон, віце-президент з ІТ та корпоративних рішень) є критично важливою.
Samsung пропонує повний набір рішень для різноманітних потреб безпеки та ІТ малого бізнесу. Безпека вбудована в рівень чіпів пристроїв Samsung під час виробничого процесу з Samsung Knox.
«Потреби в ІТ дуже різняться від одного малого бізнесу до іншого, залежно від розміру бізнесу. Малі підприємства, як правило, не мають ресурсів, щоб найняти ІТ-спеціаліста, а ті, що мають різко прискорене навантаження через пандемію: тепер вони керують кількома пристроями для своїх співробітників узагалі, віддалено, а не допомагають у роботі. в офісі, де вирішити проблеми трохи простіше »(Дженніфер Сафрук, віце-президент з продажу та управління продуктами, мобільний відділ).
Будь то малий або середній бізнес, рішення Samsung розробляються з урахуванням продуктивності, керованості та безпеки. Завдяки надійній, пристосованій технології та екосистемі продуктів, які працюють разом для задоволення всіх потреб, Samsung є ідеальним партнером для малого бізнесу.
Для будь-яких питань обслуговування клієнтів зверніться за допомогою до samsung.com/ca_en/support.
За запитами ЗМІ, будь ласка, зв'яжіться з [email protected].
Погляньте на останні новини від Samsung