Доставка; повернення
НОВЕ: За зайві кілограми комісія не стягується, якщо вага замовлення не перевищує 40 кг.
Продукція відправляється замовнику протягом максимум 24 годин з дати підтвердження замовлення.
Ми прагнемо відправити в той же день, до кінця робочого часу, всі замовлення отримані до 13:00 вечора (у робочі дні), пакет надійде до вас наступного дня. Замовлення, розміщені в суботу та неділю, будуть перевірені нашими торговими представниками у понеділок після перевірки та будуть відправлені за описаних вище умов.
Адреса доставки заповнюється при першій реєстрації на сайті за допомогою форми. Адреса доставки може збігатися з адресою виставлення рахунку, але у вас є можливість вибрати іншу адресу для доставки. Введіть точну та повну інформацію, включаючи поштові індекси, щоб ми могли надіслати вам товари туди, де вони вам потрібні.
Транспортні витрати
Вартість доставки може змінюватися залежно від пункт призначення, з вага і розмір пакет. Транспортні тарифи встановлюються кур'єрськими компаніями і можуть бути оплачені за НАЗНАЧЕННЯМ (замовником) або ДОСТАВКОЮ (у цьому випадку транспортні витрати додаються до вартості рахунку-фактури; перевага цього методу полягає у зменшенні транспортних витрат на підставі договору укладений між SC Farmacia Ardealul SRL та кур'єрською компанією-партнером).
Ми також можемо відправляти посилки поштою Румунії, у цьому випадку вартість перевезення становить 15,50 лей для посилок вагою до 1 кг, для великих посилок вартість транспорту буде розрахована під час доставки.
Доставка для замовлень на суму понад 250 лей БЕЗКОШТОВНА, в тому сенсі, що ми автоматично вираховуємо із вартості вашого рахунку-фактури вартість доставки (не враховуючи додаткову вагу або км, якщо це можливо). У разі замовлень на вартість менше 250 леїв, тариф розраховується автоматично на нашому веб-сайті, а поштою Румунії тариф складає 15,50 лей (не враховуючи вагу або додаткові кілометри, де це можливо).
Для перевезення за кордон зверніться до операторів на сайті.
Загальні умови повернення:
Продукти, придбані дистанційно, можуть бути повернені згідно з O.G. 34/2014, якщо покупець незадоволений роботою або якістю товару, або якщо він виявить, що товар не відповідає його вимогам. Товари можна повернути протягом 14 днів працівник при отриманні, в оригінальній упаковці і в тому самому стані, в якому вони були прийняті, без штрафних санкцій і без посилання на будь-яку причину. Вартість замовленої продукції буде повернена до максимуму 14 днів календар з дати письмового розірвання договору споживачем. Для повернення товару ви можете заповнити "Форму повернення" на сайті або скористатися будь-яким іншим способом однозначного декларування (наприклад, електронною поштою).
Товари, які не відповідають вимогам на сайті на момент відправлення замовлення, можуть бути повернуті без залучення додаткових витрат від замовника після письмового повідомлення (див. "Форму повернення") із зазначенням характеру відсутності відповідності. Клієнт може вимагати повернення еквівалентної вартості товару або заміни на відповідну.
Повернення не включає транспортних витрат. Товари, що мають фізичні зміни, удари, осколки, подряпини, удари або інші ознаки зносу, а також продукти, частково спожиті, не приймаються до повернення.
Продукти можна повертати лише в упаковці, з якою вони були відправлені, разом із усіма документами (керівництво користувача, гарантія). Знищення або поломка упаковки товару або аксесуарів унеможливлює повернення продукції, і S.C. Ardealul Pharmacy S.R.L. не може бути притягнуто до відповідальності.
Затрати на транспортування вищезазначених продуктів є відповідальністю замовника. Якщо товар було придбано протягом періоду, коли діє пропозиція про безкоштовну доставку, якщо товар повернуто, вартість доставки, спочатку несена С.Ц., буде вирахувана з його вартості. Farmacia Ardealul S.R.L . Повернення продукції буде здійснено за рахунок замовника, використовуючи ту саму транспортну послугу, з якою було здійснено відправку (РУМСЬКА ПОШТА, ТЕРМІНОВИЙ КУР'ЄР або DPD). Витрати на повернення коштів покладаються на клієнта за законом. Якщо ви відправляєте пакет з оплатою до місця призначення, нам доведеться стягнути вартість транспорту плюс вартість додаткових кілометрів, якщо це можливо.
Після заповнення "Форми повернення", будь ласка, відправте товар експрес-кур'єром до S.C. Ardealul Pharmacy S.R.L. Вул. Титу Майореску, № 10, бл. F36, кв. 36, П'ятра-Нямц, графство Нямц, із зазначенням на упаковці "Повернення товару" та присвоєним номером заявки на RMA. Замовник несе відповідальність за упаковку товару та необхідні документи для відвантаження.
Фізична особа, що закуповує, отримує юридичну гарантію відповідності товарній продукції, тобто відповідно до Закону 449/2003, стаття 16, не менше двох років. Законний термін приведення невідповідних або замінних товарів на відповідність становить максимум 15 календарних днів (пункт 4 статті 11).