Довідка Як залучити більше клієнтів Частина 2 Пристрасть; прибуток
Знайте, що важливо для ваших клієнтів?
Чи є у вас ідеї щодо ваших цілей, побажань, туг? Здогадайтеся, що не дає цим людям спати о 3 ранку.?
Саме про це йдеться в цій статті.
Ми покажемо вам, як заглянути в голову своїх клієнтів (не хвилюйтеся, ви можете вийти ще ...:)
І чому ці знання допомагають вам легше залучати нових клієнтів. Знову і знову.
Це схоже на перше побачення
Якщо ви не відчуваєте, що інший вас розуміє, другої зустрічі не буде.
Звичайно, ви (мабуть) не хочете одружуватися зі своїми клієнтами. Тим не менш, довіра та взаєморозуміння необхідні для того, щоб вас вважали правильним постачальником.
Це друга частина нашої серії “Пристрасть та прибуток” із двох частин, яка відповідає на питання: Як отримати більше клієнтів? Перша частина тут.
Сьогодні ми показуємо, як ви можете зробити кращі пропозиції для своїх клієнтів, дослідивши близько двох годин. І як навіть гіганти брендів спотикаються через маркетингові помилки.
Ви хочете, щоб клієнти стікалися до вас?
Тоді спочатку потрібно знати якомога більше про цих людей. Ви повинні знати тугу, проблеми та бажання своїх клієнтів, перш ніж зможете їм щось продати.
Можливо, вам цікаво, чому?
Чому я повинен це робити? Я хочу робити свою роботу, у мене це добре виходить. І не цей маркетинговий матеріал. Але ви в першу чергу маркетолог.
Тому що в наш час ти повинен привітно поплескати своїх клієнтів, перш ніж ти і твоя пропозиція будуть помічені.
Що б ти не робив. (Якщо у вас немає професійного відділу маркетингу, то ви вибачаєтесь.)
Отже, якщо ви не отримуєте потрібну кількість клієнтів, дуже ймовірно, що ви могли б скористатися деяким точним налаштуванням на цьому етапі.
Але не хвилюйтеся, це трапляється і з великими ...
Так сталося з брендом Pepsi.
У 1980-х Pepsi виявила групу клієнтів, до якої вона ще не зверталася: споживачі, які пили кока-колу на сніданок. Швидко вивели Pepsi AM - безалкогольний напій "з однаковим цукром, але вдвічі більшим за вміст кофеїну".
Пепсі неправильно витлумачила, що колу п'ють на сніданок, але що власний бренд коли все ще не потрібен. Новий напій Pepsi AM - Pepsi вранці - провалився. Його ніхто не купив, і у вас залишились витрати на розробку та маркетинг.
Як бачите - навіть великі компанії роблять помилки, оцінюючи своїх клієнтів. Тим важливіше для індивідуальних підприємців не допустити цієї помилки ...
Пограйте в мишеня зі своїми клієнтами
Ось три простих і безкоштовних способи з’ясувати, чого хочуть ваші клієнти, що їх тисне, цікавить чи дратує.
Навіть не звертаючись безпосередньо до клієнтів.
Що, до речі, теж чудовий спосіб ...
№1 - Відвідайте форуми, де знаходяться ваші клієнти
Якщо ви не знаєте, який форум підходить або як знайти форуми, введіть у пошуковій системі термін "(найпопулярніші) форуми в Німеччині". Або введіть загальний термін та термін форум, наприклад: Інтернет-форум, дієтичний форум, форма знущань, форум з високим кров'яним тиском.
Огляньте ці форуми. Слухайте, коли ваші потенційні клієнти розмовляють.
Робіть нотатки та відзначайте речі, які згадуються найчастіше.
No2 - Перевірте Amazon
Подумайте, які книги читає ваша цільова аудиторія.
Візьмемо для прикладу клієнтів TelefonArt, які зацікавлені у придбанні телефонів. Введіть термін придбання телефону. (Або термін для ваших клієнтів.) Тепер з’являється список книг.
Перегляньте книги, у яких багато відгуків.
Прочитайте відгуки. В ідеалі ті, хто конкретно описує, як книга допомогла їм - чи ні.
No3 - Використовуйте соціальні мережі
Xing та Facebook - хороші приклади цього.
Шукайте групи, в яких перебувають ваші цільові клієнти. Зверніть увагу на теми, які обговорюються. Зверніть увагу на слова, якими ваші клієнти описують свої проблеми.
І запишіть ці фрази.
Ви швидко отримаєте хороший огляд
Про кілька речей, які допоможуть вам швидше придбати потрібних клієнтів.
- Які саме проблеми, побажання та виклики ваших клієнтів.
- Як ваші клієнти самі описують ці проблеми, побажання чи виклики.
- Чи є ваша пропозиція проблемою для вашої цільової групи. (Подумайте, Пепсі. Кока-кола вранці не повинна мати достатньо «коханців».)
Яка тобі користь?
Якщо у вас не так багато контактів із клієнтами або якщо ваша компанія ще дуже молода, будь-яка інформація про те, як ваші кліенти “відзначають”, допомагає. Чим більше ви можете про це дізнатись, тим краще.
Це те, що вам потрібно вкласти у свій маркетинг, щоб клієнти могли вибрати вас.
Резюме
Якщо у вас менше клієнтів, ніж вам потрібно - почніть із цих кроків. Те, що ми показали вам тут, не відображає його ефекту за одну ніч.
Але це гарантовано спрацює.
Що ти міг зробити зараз? Читати ...