Екстрені дзвінки 18 або 112 - Коли і як зателефонувати на допомогу
18 або 112
Людина, якій погано чи душно, серйозна травма, опік, початок пожежі, дорожньо-транспортна пригода. У нашому повсякденному житті є багато ризиків. Ось кілька порад щодо того, коли і як повідомляти пожежників та інші аварійні служби, коли одне або кілька життів знаходяться в небезпеці. Запам'ятати два екстрені номери: 18 та 112.
У яких випадках дзвонити ?
Ви можете зателефонувати до пожежної служби, коли одне або кілька життів знаходяться в небезпеці (нездужання, серйозні травми, початок пожежі, дорожньо-транспортна пригода, утоплення, повінь тощо).
Яку інформацію надати ?
- Ти де ? Вкажіть місце розташування якомога точніше, щоб швидкі служби могли швидко вас знайти (місто, вулиця, номер, поверх, код доступу до будівлі, якщо потрібно тощо);
- Що відбувається ? Вкажіть характер проблеми (пожежа, хвороба, аварія тощо), кількість та стан постраждалих;
- Чи існує ризик того, що справа погіршиться ? Обговоріть можливі ризики пожежі, вибуху чи обвалення;
- Дайте відповіді на запитання, які поставить особа, яку ви матимете по телефону.
Ніколи не кладіть трубку першими! Людина, яка взяла на себе відповідальність за ваш дзвінок, скаже вам, коли у них буде вся необхідна інформація. Вкажіть свій номер телефону і, якщо це можливо, залишайтеся на місці, безпечно, щоб направляти аварійні служби.
Будьте спокійні
Спокійне, чітке та повне оголошення гарантує швидкість порятунку.
112 - це європейський номер екстреної служби
Доступно безкоштовно у Франції та в Європейському Союзі *.
112 можна набрати зі стаціонарного або мобільного телефону без кредиту у будь-якого європейського оператора. Однак зверніть увагу, що в деяких країнах, включаючи Францію, телефон повинен мати активовану SIM-карту, щоб дзвінок працював. !
Ви можете зателефонувати за номером 112:
- зв’язатися з будь-якою службою екстреної допомоги
- в будь-якій країні Європейського Союзу
- зі стаціонарного телефону, включаючи загальнодоступний телефон або мобільний телефонбезкоштовно
Якщо ви подорожуєте або подорожуєте по Європі, в екстреному випадку наберіть номер 112, щоб зв’язатися з оператором, який розмовляє вашою мовою.
* Такими державами-членами є: Німеччина, Австрія, Бельгія, Болгарія, Кіпр, Хорватія, Данія, Іспанія, Естонія, Фінляндія, Франція, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Польща, Португалія, Чехія, Румунія, Великобританія, Словаччина, Словенія та Швеція.
У наступних країнах також діє екстрений номер 112: Ізраїль, Норвегія, Росія, Туреччина та Швейцарія
Попередження: зателефонуйте за номером 18 або 112, але не перестарайтеся !
Коли ви набираєте 18, ваш дзвінок обробляє центр обробки сповіщень пожежної охорони (CTA), який отримує дзвінки для всього відділу. Щоб гарантувати ефективність екстрених служб, його не слід захаращувати зайвими дзвінками !
Пам’ятайте, викликайте пожежну службу лише тоді, коли життю загрожує небезпека !