FAN Courier використовує DRUID-чати для доповнення цифрових каналів взаємодії
Компанія DRUID, що спеціалізується на розробці віртуальних асистентів (чат-ботів) для організацій Enterprise, оголошує про підписання партнерства з FAN Courier, лідером румунського кур'єрського ринку, завдяки якому FAN Courier впровадить технологію DRUID для розвитку чат-ботів та диверсифікації цифрових каналів. спілкування із замовниками, йдеться у прес-релізі.
Партнерство передбачає запуск на першому етапі чат-боту з поширеними запитаннями, розміщеного на веб-сайті FAN Courier, але який також буде доступний через Facebook Messenger, як додатковий канал для взаємодії з клієнтами. Новий віртуальний помічник стане доступним для клієнтів менш ніж за місяць. На другому етапі підтримка буде розповсюджена на клієнтів послуги SelfAWB, що дозволяє пришвидшити час доставки, відстежувати стан доставки пакетів як вантажовідправником, так і вантажоодержувачем, а також імпортувати та відстежувати кілька AWB в складних вантажних перевезеннях.
"FAN Courier постійно входить до провідних брендів Румунії, компанії, яка виросла з великою пристрастю, яка знала, як швидко адаптуватися до змін на ринку. Інтернет-торгівля, яка є одним з основних факторів зростання кур'єрської індустрії, різко прискорилася за останні місяці на тлі заходів, що вводяться для тимчасового припинення діяльності багатьох роздрібних торговців. Я радий, що ми співпрацюємо зі зрілою компанією, яка після модернізації автопарку в 2019 році наближається до цифрової модернізації у взаємодії з клієнтами ", - говорить Лівіу Драган, генеральний директор DRUID.
Druid - єдина компанія в Румунії, яка спеціалізується на розробці інтелектуальних віртуальних помічників, присвячених складним процесам підприємства, і одна з небагатьох світових постачальників, яка охоплює всі типи реалізацій - хмарні, гібридні або локальні. Сотні попередньо налаштованих розмовних шаблонів за ролями, процесами та галузями забезпечують запуск виробництва всього за кілька тижнів.
DRUID - це розмовна технологія, що розробляє інтелектуальні віртуальні помічники для організацій Enterprise. Завдяки попередньо налаштованим шаблонам розмов і власній технології NLU, DRUID дозволяє будь-якій компанії розробляти та запускати надзвичайно швидко інтелектуальних віртуальних помічників, навчених конкретним розмовам про ролі, процеси, галузі. Завдяки інтеграції з роботами UiPath DRUID дозволяє автоматизувати складні процеси, в яких комп’ютерні системи обмінюються інформацією з користувачами.