FAQ - Мутон-ан-Сукре
Ми - французькі дизайнери. Ми розмовляємо французькою та англійською мовами.
На жаль, ми не розуміємо інших мов.
Веб-сайт перекладено цими двома мовами.
Ви можете змінити мову за допомогою кнопки "прапор", передбаченої для цього внизу або в меню.
Час у Франції - GMT + 1
ПРОДУКЦІЯ
Наші BJD виготовляються з поліуретанової смоли. Це матеріал, отриманий в результаті реакції хімічної полімеризації, він крихкий і чутливий до УФ.
Щоб уникнути пожовтіння, бажано тримати предмет подалі від природного світла.
Щоб зберегти творіння у початковому стані, обробляйте його обережно, щоб уникнути ударів, подряпин, поломок ...
Абсолютно не !
Наші витвори не є іграшками і особливо не призначені для дітей. Це тендітні предмети, призначені для прикраси, ними повинні займатись лише дорослі повнолітні.
Вони містять дрібні деталі та дрібні елементи, які можуть бути небезпечними (магніти, поломка, ковтання, алергія ...)
Смола не боїться води. Однак наші творіння складаються з інших дрібних елементів, чутливих до вологості.
Вода може пошкодити фарбу, залізні гачки, погіршити гумки та клей. Тому ми радимо вам зберігати творіння подалі від вологості.
ЗАМОВИТИ
Якщо ви бажаєте замовити, спеціальний розділ доступний ТУТ.
Твори, доступні на складі, перелічені ТУТ.
Якщо ви хочете одне з наших творінь у певному кольорі смоли,
не соромтеся запитувати нас, щоб ми могли сказати вам, чи можливо це.
Зверніть увагу, що світлі кольори легше виробляти, ніж темні.
Ми будемо раді надати вам інформацію про прогноз, яку ми маємо.
Підготовка товару вимагає часу, немає сенсу регулярно наполягати на отриманні пріоритету.
Будь-яка нова інформація вчасно ділиться на сайті та в соціальних мережах.
Ми просимо вас бути терплячими і шанобливими як до нашої роботи, так і до інших клієнтів, які також чекають.
Для виготовлення BJD потрібно багато часу.
Орієнтовний час вказується під час замовлення в конкретних умовах продажу.
Ви систематично отримуєте інформацію про хід виконання вашого замовлення.
Немає необхідності регулярно запитувати новини про хід роботи.
Ми дякуємо вам за ентузіазм, будьте терплячі, ми рухаємось уперед у ваших проектах.
Ми не пропонуємо порожніх ляльок для покупки, оскільки це не відповідає нашому способу розгляду нашого товару.
Ми створюємо готові, якісні предмети зі стилем та душею.
Тому ми пропонуємо простий макіяж (класичний варіант) безкоштовно.
Якщо ви хочете отримати більш складний унікальний макіяж, ви можете обрати платний варіант "художник на замовлення".
Макіяж ляльки дуже особистий. Тож я повинен вміти ідентифікувати ваш Всесвіт. Мені потрібно знати, які кольори вам подобаються чи не подобаються, стиль дизайну, який ви хочете.
Ви можете використовувати вихідні зображення, щоб показати своє натхнення та візуальні деталі.
Будьте обережні, щоб не вдаватися в занадто багато деталей, якщо ви очікуєте чогось занадто конкретного, ви можете бути розчаровані.
Візажист має свій власний стиль та інтерпретацію ваших вказівок. Ви повинні вибрати його, знаючи, що його мистецька чутливість буде пронизувати ваше замовлення.
Наші ціни відображаються в євро, оскільки це валюта, що використовується у Франції. Конвертація валюти може бути складною, змінюється щодня, і Paypal бере додаткові комісії за її оплату.
Найпростіший спосіб - надіслати суму платежу безпосередньо в євро, вибравши валюту під час надсилання Paypal. Якщо у вас виникли труднощі або ви боїтеся помилитися, ми можемо надіслати вам рахунок-фактуру на точну суму, вам доведеться лише підтвердити натисканням кнопки.
Зверніть увагу: якщо ви хочете знати еквівалент у вашій валюті, формула розрахунку Google не така, як у Paypal, це може створити різницю в сумах.
Плата за Paypal є обов'язковою, щоб скористатися захистом платформи від покупця.
Коли транзакція стосується придбання товарів чи послуг у професіонала, ці збори є автоматичними.
Їх знімають із суми, надісланої продавцю, саме тому ми стягуємо їх із покупців.
Надіслані витвори є дорогоцінними та тендітними предметами, ми завжди надсилаємо їх із страховкою.
Ця страховка дозволяє захиститися у випадку втрати або пошкодження.
Вартість доставки варіюється в залежності від особи, яка доставляє, ваги, пункту призначення та вартості товару, і ми розраховуємо їх максимально справедливо.
Ми не приймаємо переговорів.
Ні щодо цін, ні щодо відпустки (часу та суми), тому що ми не можемо узгодити свої збори, рахунки-фактури чи податки ...
Ця робота є нашою основною діяльністю і дозволяє нам жити.
Ціни на нашу продукцію найбільше відповідають бюджету наших споживачів і не відображають час та інвестиції, витрачені на їх виробництво.
Для спрощення розрахунків було введено варіант оплати частинами, вся робота заслуговує на оплату,
і ми не можемо зробити більше, не потрапивши в біду.
ДОСТАВКА
Ми відправляємо всі наші пакети з ФРАНЦІЇ.
Цілком можливо домовитись про особисту доставку вашої покупки на виставці, де ми обов’язково будемо присутні.
НЕЗАКОННІ КОПІЇ
Наші творіння ОРИГІНАЛЬНІ та АВТЕНТИЧНІ. Ми боремося за повагу художників та їх творчості.
Ми проти копіювання та підробки, і ми закликаємо Вас прочитати нашу статтю на RECAST, щоб дізнатися більше.
Будьте цікаві, стежте за найкращими практиками та повідомляйте своїх близьких про ризики.
Головне - поважати, підтримувати та купувати автентичну продукцію у творців.
Ви можете повідомити про підозрілу рекламу на базарах або просто повідомити про них спільноту за допомогою.
Залишайтеся доброзичливими, тому що ніхто не ідеальний і ніхто не слухає того, хто нападе на них.
Будьте обережні, хто купує або перепродає вашу ляльку на вторинному ринку.
Не розміщуйте фотографії своїх сертифікатів автентичності, щоб вони не були скопійовані.
ПОВАГА - СУМІСЬ - ПЕДАГОГІКА
Ми намагаємось швидко відповісти на ваші повідомлення.
Якщо ви не отримаєте відповіді, зв’яжіться з нами ще раз, тому що про це завжди можна забути.
Для полегшення відповіді радимо задавати чіткі питання, пов’язані з нашою діяльністю.
Однак ми просимо вас проявити повагу та ввічливість.
Ми професіонали своєї справи і сподіваємось, що до нас будуть ставитись так. Повага повинна бути взаємною.
Ми не пропонуємо консультацій, щоб навчитися робити BJD або макіяж.
Ми можемо обмінюватися інформацією про нашу продукцію, але не можемо надати технічну освіту через брак часу.
Якщо ви захоплені цим середовищем, для цього в Інтернеті існує безліч інформаційних пунктів.
Це тривалий навчальний процес і багато роботи, яку ми не можемо поділити кількома словами.
Дякуємо за повагу до нашої роботи, ми творці, а не вчителі.
ПАРТНЕРСТВО
Ми не розглядаємо жодної пропозиції про партнерство від представників впливу, youtubers, мережевих мереж ...
На жаль, ми не можемо дозволити собі торгувати творіннями, оскільки наша діяльність дозволяє нам жити і оплачувати рахунки.