FAQ - Практичні питання для схуднення
Моя доставка
Kitchendiet розробила специфічне логістичне рішення, що гарантує ідеальне обслуговування холодного ланцюга для доставки вашої продукції в будь-яку точку Франції.
Усі способи доставки в Іль-де-Франс та в провінції (терміни, вибір часових інтервалів, тип перевізника) вказані тут.
Щоб стежити за ходом виконання вашого замовлення, ми запрошуємо вас зв’язатись з нами електронною поштою за адресою [email protected] або за телефоном 09 74 78 90 09.
Ми запрошуємо вас зв’язатися з нашою службою обслуговування клієнтів електронною поштою за адресою [email protected] або телефоном за номером 09 74 78 90 09. Вони зроблять все можливе, щоб запропонувати вам доставку, що відповідає вашим можливостям.
Ваше замовлення частково складається зі свіжих продуктів, для яких важливо дотримуватися холодного ланцюга. Логістичне рішення, розроблене Kitchendiet, забезпечує дотримання холодного ланцюга та гарантує найкращу свіжість вашої продукції. Якщо ви не можете отримати своє замовлення у власність, ми запрошуємо вас ознайомитися з умовами доставки та зв’язатися з нами за телефоном 09 74 78 90 09.
З повагою до навколишнього середовища, ми запрошуємо вас переробити всю упаковку (картонну коробку, упаковку продукції та конверт авіалайнера, що використовується для доставки в провінції).
Ви можете обміняти товари за вашим замовленням до того, як їх відправлять додому. Для цього ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів за телефоном 09 74 78 90 09.
Моя клієнтська область
Ви можете зареєструватися на сайті www.kitchendiet.fr, створивши свій обліковий запис (доступ у верхній частині всіх сторінок сайту).
Усередині клієнтської зони ви можете:
- Проведіть свою харчову оцінку
- Розміщуйте замовлення в кілька кліків
- Слідкуйте за ходом ваших поточних замовлень
- Перегляньте свої старі замовлення
- Оновіть свої контактні дані
- Змінити пароль
- Зареєструйте кілька адрес доставки (щоб товари Kitchendiet доставлялися вашим друзям або родині!)
- Підпишіться на бюлетень Kitchendiet
Ви можете будь-коли змінити свою інформацію, увійшовши до свого облікового запису.
Якщо ви загубили свій пароль, ми запрошуємо вас зв’язатися з нами електронною поштою на [email protected] або за посиланням «Забутий пароль» на сторінці входу. Ваш пароль буде надісланий вам електронною поштою. Щоб змінити пароль, перейдіть у свій обліковий запис.
Kitchendiet зобов'язується зберігати вашу інформацію в строго конфіденційному вигляді і не передавати її третім особам.
Мої правила
Оплата вашого замовлення може бути здійснена кредитною карткою (безпечна платіжна система Paybox) або чеком. Якщо ви вирішите оплатити чеком, ваше замовлення буде підготовлено після отримання вашого платежу.
Безпечна оплата вашого замовлення здійснюється на платформі Paybox, інструменті безпечного платежу, що використовується найбільшими торговими мережами в Інтернеті.