Фіксовані тарифи, програми та потокове передавання - типові пастки витрат за контрактом на мобільний телефон
Без смартфона та мобільного серфінгу ніщо не працює у повсякденному житті Лори. Оскільки 18-річна дівчина живе одна, вона сама регулює свої контракти. Вибираючи контракт на мобільний телефон із найкращою фіксованою ставкою, вона все ще рада поради батьків. Пастки витрат ховаються скрізь, включаючи додатки та потокові сервіси.
Передплачена картка або мобільний телефон з контрактом?
Постачальники мобільних телефонів перевершують один одного з дедалі дешевшими тарифами. Важливе рішення приймається між передоплаченими картками та "мобільними телефонами за контрактом".
З попередньою оплатою Лора купує пакет із 300 телефонними хвилинами, 50 SMS та 400 мегабайтами (МБ) даних для серфінгу заздалегідь приблизно за 8 євро.
У другому варіанті Лаура укладає контракт, з мінімальним терміном або без нього. За це вона щомісяця отримує рахунок-фактуру, сума якого списується з рахунку. Також провайдер обслуговує мобільний телефон на планшеті.
Перед тим, як вибрати тариф, Лора переглядає верхній індекс номерів цін на яскраві кольорові пропозиції. Цифри або зірочки посилаються на додаткову інформацію або дрібний шрифт і, отже, на реальну ціну. Щомісячна сума може значно збільшитися, якщо Лаура надсилає більше повідомлень на додаток до "50 безкоштовних SMS", і ціна коштує 9 центів кожна.
Серфінг за фіксованою ціною
Майже всі контракти пропонують фіксовану ставку, за якою Лора може отримувати доступ до Інтернету так часто, як їй подобається - за фіксованою ціною. За п’ять-двадцять євро на місяць провайдери надають 200 МБ або навіть кілька гігабайт. Після того, як Лора витратила обсяг даних, Інтернет закінчився на цей місяць - або провайдер зменшує швидкість доступу до Інтернету, і наразі він продовжує рухатись равликом.
Якщо Лора хоче довше займатися серфінгом на максимальній швидкості, їй доведеться заплатити більше. 18-річна дівчина також може за допомогою свого смартфона перевірити, скільки вона насправді займається серфінгом. Вона натискає в розділі "Налаштування" пункт "Використання даних".
Будьте обережні з програмами та потоковими службами
Читання новин, прослуховування музики, ігри: все працює на смартфоні за допомогою додатків. Ці програми можна завантажити з Інтернету, вони безкоштовні або коштують кілька євро. Постачальники повинні розкрити, що може зробити такий продукт, наскільки великий обсяг даних та чи вбудований захист від копіювання.
Якщо Лора не впевнена, чи дійсно хоче придбати додаток, вона часто може завантажити безкоштовну пробну версію та спробувати її. Сьогодні музики чи відео більше немає на жорсткому диску, де вони займають багато місця для зберігання. Швидше, Лора за бажанням може дивитись або транслювати свої улюблені серіали в режимі реального часу. Проти оплати, звичайно.
Щоб бути готовими до поганих покупок, споживачі мають 14-денне право відмови. Однак це закінчується, як тільки Лаура починає завантажувати або транслювати.
Уникайте розкрадання
Безкоштовні програми часто наповнені рекламою, яка має все. Для «клікджекінгу» шахраї маніпулюють рекламними банерами таким чином, що, якщо Лора бачить це, проводячи пальцем, вона активує підписку, яка вираховується з телефонного рахунку. Це стало можливим завдяки оплаті WAP (WAP = Протокол бездротових додатків), що забезпечує нескладну оплату за допомогою смартфона. Провайдери мережі запровадили процедуру "переспрямування", щоб запобігти неправомірному використанню: Перед оформленням передплати користувач мобільного телефону переходить на сторінку постачальника мобільних телефонів, яка попереджає його про витрати. Підписка набуває чинності лише тоді, коли користувач погоджується. На жаль, багатьом розкраданням вдається обійти це. Засобом захисту є "сторонній замок": Клієнти можуть - телефоном або через Інтернет-портал клієнтів - вимагати від свого постачальника мобільних телефонів, що такі послуги більше не виставляються на рахунок мобільного телефону. Це означає, що всі послуги, що базуються на “оплаті WAP”, заблоковані.