Forever 21 надіслав клієнтам дієтичний бар
Клієнти зазвичай раді, коли отримують своє замовлення в Інтернеті та виявляють невеликий подарунок у коробці. Цього разу не так ...
Цей подарунок завдав клопоту! Покупці в США були обурені додаванням до свого замовлення Forever 21: Окрім замовлених предметів одягу, кожен пакет також містив дієтичний бар!
Кампанія подарувала: протеїнові батончики Atkins рекламують в Інтернеті як заміну їжі для схуднення.
▶ ︎ Наслідок, однак: незадоволені клієнти виступили у Twitter!
«Я перейшов з 24 на 18 (18 відповідає німецькому розміру 48, примітка редактора), я все ще дівчина плюс розміру, і тому замовила джинси у Forever 21. Коли я відкрив пакет, я побачив бар Аткінса. Що ти намагаєшся сказати мені, назавжди 21? Я товстий, худну? Ви також надсилаєте їх жінкам, які не мають розміру? "
І не одна вона мала гнів.
▶ ︎ Інший користувач пише: “Незалежно від того, чи ви надіслали його всім клієнтам ... навіть із нульовим розміром (відповідає розміру німецької сукні 32, примітка редактора), це дерьмо. Ви замовляєте гарний одяг. Отримуючи вагу, панікуй, я недостатньо симпатичний? Це просто сумна реклама, особливо в сучасному суспільстві ".
Роблячи це, вона також побічно звертається до виправдання ланцюжка моди. Forever 21 заявив, що ці решітки прикріплювались до кожного замовлення протягом певного періоду.
Насправді в Twitter були користувачі, які високо оцінили цю акцію і були раді вільному бару.
також читайте
Міністерство планує тампони та сорочки для отримання еко-пломб
Безпечніше, але складніше! Як переказувати гроші в Інтернеті в майбутньому
Модна мережа вибачилася
Після протестів компанія вибачилася і оголосила, що грати були надіслані ВСІМ клієнтам. Компанія "час від часу здивує своїх клієнтів безкоштовними тестовими продуктами інших компаній".
З того часу Forever 21 зупинив кампанію і вибачився перед постраждалими клієнтами: «Це була помилка, і ми просимо вибачення у всіх клієнтів, які відчули напад. Це абсолютно не було нашим наміром ".