Форум 60 мільйонів споживачів; Зверніться до теми - Отримайте запис а
- Індекс форуму‹НАШІ ФОРУМИ‹Доступ до Інтернету - Телефонія - Мультимедіа‹SFR
- розширений пошук
- Змініть розмір шрифту
- Попередній перегляд перед друком
- Форум, керівництво користувача
- Увійти
Отримайте запис телефонної розмови
Re: Отримати запис телефонної розмови
від kevhofland47 »04 вересня 2016, 11:33
Я більш-менш опинився в тій же ситуації: SFR поновив мій пакет на один рік, коли я скасував свою телевізійну пропозицію. Однак я абсолютно нічого не підписав.
Сьогодні, коли я переїхав до свого друга, який вже є клієнтом SFR, вони просять у мене штрафу за припинення (хоча по телефону сказали, що платити не доведеться, оскільки я переїжджаю до клієнта SFR).
Я буду посилатися на статті, в яких зазначено, що необхідний письмовий або електронний підпис, але закон був скасований у липні 2016 року, ви знаєте більше ?
Re: Отримати запис телефонної розмови
від bl69 »04 вересня 2016, 17:24
Re: Отримати запис телефонної розмови
від Скредько »16 березня 2017 р., 9:24
Ви думаєте, що я матиму доступ до всіх телефонних станцій протягом 6 місяців?.
Якщо так, то яке використання та яке значення?
наперед дякую.
Re: Отримати запис телефонної розмови
від bl69 »16 березня 2017 р., 15:34
Re: Отримати запис телефонної розмови
від YoNissart06340 »19 березня 2017 р., 16:52
Re: Отримати запис телефонної розмови
від Скредько »23 березня 2017, 11:33
Дякую bl69.
Я закінчив свою пошту за допомогою вашого втручання і надішлю її через LRAR якомога швидше.
Я дам вам відгук про розвиток моєї ситуації.
Re: Отримати запис телефонної розмови
від Скредько »07 липня 2017, 14:24
Здравствуйте,
Відгуки про мій чудовий досвід SFR.
Я затримав надсилання пошти, але це було зроблено, і 30 днів для вивчення моєї справи минуло.
Жодних новин. Я телефоную, і хороша новина полягає в тому, що вони відстежили мою пошту, але ніхто не звернув уваги.
Повторно пояснюю свою ситуацію в n-ий раз. Почути мене в n-ий раз "ах, але я бачу, що ви перейшли на потужність коробки в грудні!"
Ні, я ніколи не просив змін, і проблема повертається ще далі.
Послуга "Комерційна лояльність", rebelote, "ах, я бачу, ви перейшли на потужність в грудні". але насправді ми винні вам 18 євро, які вам виплатять наступного місяця (я чую це з січня).
У виняткових і виняткових випадках радник вийде за межі правил SFR і запропонує мені знижку не 5 або 10, а 15 €! І так, мій добрий сер! З іншого боку, з повторним залученням до липня 2018 року .
Я кажу їм, що це хороший початок, але що я не хочу більше брати на роботу до них. Неможливо, кожна знижка призводить до повторного залучення. Я прошу його надати письмовий запис пропозицій та короткий виклад того, що вони мені пропонують. Неможливо.
Нарешті, я відхиляю їх пропозицію знижки, і тому я розглядаю можливість вступу до посередника або DDPP.
Я тим більше розлючений, коли я витрачаю час, щоб сформулювати рекомендований лист на суму понад 5 євро, і що SFR не звернув на це уваги.
Тому неможливо отримати телефонні розмови? (Я просив їх 5-6 разів під час мого останнього дзвінка без відповіді "радника"). Який інтерес надіслати LRAR ?
Якщо у вас є якісь поради щодо подальшого кроку, дякуйте заздалегідь. !
Re: Отримати запис телефонної розмови
від bl69 »07 липня 2017, 14:44