Харчова допомога для задоволення зростаючих потреб - Франсуа Круа-Руж
Маючи 734 пристрої, розповсюджені по всій країні, Французький Червоний Хрест є головним гравцем у галузі харчової допомоги. З початку кризи у галузі охорони здоров’я його команди помітили різке збільшення кількості запитів та пристосували свою діяльність для ефективної реакції. Пояснення від Валері Беттінгер, керівника відділу матеріальної та фінансової допомоги Французького Червоного Хреста.
Як наслідок кризи охорони здоров’я, пов’язаної з епідемією Covid-19, нинішні економічні та соціальні кризи мають значний вплив на повсякденне життя багатьох французів. Чи спостерігається це в системах продовольчої допомоги Французького Червоного Хреста? ?
Справді, ми спостерігаємо різке зростання попиту на наші пристрої, ознака того, що ситуація є тривожною. Під час першого ув'язнення Французький Червоний Хрест зафіксував збільшення майже на 40% запитів на продовольчу допомогу. З кінця червня ми помітили "поселення". В даний час ми підрахували, що кількість запитів на 15–20% зростає над нашою традиційною активною чергою. Однак, найімовірніше, це зросте знову протягом найближчих тижнів та місяців. 90% наших структур продовольчої допомоги вірять, що вони приймають нову аудиторію. Це в основному безробітні, тимчасові працівники або бідні працівники, люди, що перебувають у ситуації великого відчуження, студенти, самозайняті працівники та торговці. У відповідь на цю ситуацію ми, зокрема, випустили значний бюджет на підтримку студентів, які більше не можуть задовольняти свої основні потреби за допомогою "дивних робіт".
У Французькому Червоному Хресті продовольчу допомогу пропонують команди, переважно волонтери, з одним амбіцією: відповісти на продовольчу безпеку, поважаючи гідність людей. Які різні можливі допоміжні засоби ?
Наша мета - надати допомогу, пристосовану до ситуації кожного, зокрема у кризові періоди. Харчова діяльність може приймати різні форми. В надзвичайних ситуаціях це можуть бути кошики, гаряча їжа, бутерброди, супи ... Поза кризою, допомога, що надається людям у ситуації нестабільності/тимчасової або структурної крихкості, надається в межах наших 734 одиниць. У нас також є маршрутні пристрої (Червоний Хрест на колесах) для більш ізольованих районів.
Волонтери гарантують, що вони забезпечують збалансовані за харчуванням кошики з урахуванням харчових звичок, складу домашнього господарства та наявних запасів. На додаток до кошиків можна також надавати персоналізовані супровідні чеки, які можна використовувати в супермаркетах.
Залежно від пристрою, допомога може бути безкоштовною, із символічною участю або у розмірі 10% від вартості кошика для соціальних продуктів.
Враховуючи стан здоров’я, діяльність мала адаптуватися. Підрозділи продовольчої допомоги часто створювали механізм зустрічей, щоб краще привітати громадськість, або пропонували систему попереднього замовлення/"драйву".
Водночас, чи можлива соціальна підтримка ?
Як правило, до наших пристроїв звертаються соціальні працівники. Потім волонтери Червоного Хреста пропонують персональну підтримку, залежно від виниклих труднощів, на додаток до соціальної роботи, яка проводиться в інших місцях. Звіти про прогрес регулярно складаються для того, щоб відстежувати розвиток ситуації в домогосподарстві.
Але сьогодні все трохи розхитано. Нова аудиторія (торговці, тимчасові працівники, студенти, самозайняті підприємці тощо) з’являється вперше, не знаючи справді системи. Ми вітаємо їх, реагуємо на термінові запити та керуємо ними якнайкраще. Криза ще далеко не закінчена, і деякі з цих нових аудиторій можуть потребувати нашої підтримки в довгостроковій перспективі. Ситуація залишить сліди в суспільстві: тому психологічна підтримка вразливих верств населення буде посилена в наших структурах. Ми повинні бути чуйними. Ми повинні продовжувати адаптуватися, щоб надати найкращі відповіді.
Інтерв’ю Енн-Люсі Акар
Фотографія Ніколя Галлона
Дуже приємний звіт з Франції 3 Рона-Альпи про Долорес, нового добровольця Червоного Хреста, прихильного до продовольчої допомоги: