Хвиля порушень, виявлених ANPC в автосервісах - Промоутер
Будьте дуже обережні, куди ви везете свою машину на ремонт. Інспектори АНПК виявили численні порушення в нещодавно перевірених автосервісах.
Широкі контрольні заходи, проведені інспекторами Національного органу з питань захисту прав споживачів (ANPC), виявили численні порушення в діяльності з ремонту автомобілів. В основному, уповноважені Національного органу з питань захисту прав споживачів виявили серйозні порушення у 500 із 766 контрольованих автосервісів.
„У період з 15.06 по 10.07.2020 р. Національний орган з питань захисту прав споживачів (ANPC) здійснив масштабні контрольні заходи по всій країні щодо дотримання законодавчих положень про захист прав споживачів в автосервісі та продажу/просування автомобілів та деталей автомобілі в салонах. Таким чином, з централізованих результатів на сьогоднішній день контролювали 766 суб’єктів господарювання, виявивши відхилення у 500 (65%) з них.
В результаті виявлених порушень комісари АНПК наказали застосувати 318 попереджень та 309 штрафів на суму 1 407 000 лей за порушення норм про захист прав споживачів, назавжди зупинивши їх від продажу невідповідних товарів на суму приблизно 49 198 лей ", показано у комюніке ANPC.
Які порушення виявив ANPC у контрольованих автосервісах
Більшість виявлених відхилень належали до категорії недобросовісної комерційної практики, наприклад, примушування споживачів прийняти договірні умови, наприклад, неможливість забрати відремонтований автомобіль у разі несплати його рахунків за ремонт незалежно від того, чи оплачує ці рахунки споживач. або страховою компанією, яка прийняла кошторис ремонту.
Інші порушення, санкціоновані інспекторами АНПК в контрольованих автосервісах, стосуються повної або часткової відсутності дозволів на експлуатацію, відсутності правової інформації про час виконання робіт, гарантії виконуваних деталей та праці або необхідних, таких як тарифи. праця за виконану роботу. Інші виявлені відхилення пов’язані з реалізацією застарілої продукції, відсутністю метрологічних перевірок вимірювальних приладів та антисанітарними умовами праці.
"Уповноважені ANPC постійно стежать за тим, як суб'єкти господарювання поважають права споживачів, як це зазвичай трапляється на цивілізованому ринку. Разом з тим, я радий зазначити, що громадянин також не відстає від законодавчих змін, які стосуються цих прав, і дедалі більше інформований та уважний під час комерційного акту, його ступінь вимогливості наближається до розвитку суспільства. ", - сказав Едуардт Козмінчі, президент ANPC.
Контрольна дія ANPC була розпочата після величезної хвилі скарг, отриманих від приватних клієнтів та перевізників щодо неправильної комерційної практики та завищених рахунків-фактур, поданих підрозділами обслуговування.