Інформація про особливі запити Thai Airways
Спеціальні меню
Примітка: Пасажири першого класу можуть замовити вишукані страви для вибраних рейсів до 24 годин до вильоту.
Попередньо замовляйте меню
В якості додаткової привілеї пасажири Royal First Class та Royal Silk Class можуть вибрати з меню для гурманів вишукано підібрані страви, включаючи сертифіковані халяльні або вегетаріанські страви, а також інші страви, приготовані за особливими дієтичними вимогами.
Обслуговування на візках
THAI пропонує своїм пасажирам безкоштовні послуги на візках. Послуга на візках повинна бути заброньована у вашому місцевому офісі бронювання THAI за 48 годин до вильоту. Під час вильоту співробітники THAI допоможуть вам від стійки реєстрації до дверей або сидіння кабіни, а після прибуття співробітники допоможуть вам з вашим багажем через зону прибуття. THAI забезпечує інвалідні коляски на борту літака, щоб екіпаж міг супроводжувати пасажира до туалету, якщо це необхідно. Однак кабінному екіпажу заборонено допомагати пасажиру в туалеті. Якщо особа не може задовольнити ваші особисті потреби під час польоту, ми рекомендуємо вам подорожувати з компаньйоном або ескортом, який із задоволенням допоможе вам і задовольнить ваші потреби.
Пасажири, які мають власний візок, під час бронювання повинні вказати розміри інвалідного крісла та вагу, щоб THAI міг зробити необхідні умови для перевезення. Спеціальний дозвіл THAI потрібен, якщо ваш візок важить понад 32 кілограми (71 фунт.) Оскільки деякі аеропорти мають обмеження ваги та простору.
Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з нашим бюро бронювання за номером 044 215 65 00 або за адресою [email protected].
Оновлення в режимі очікування в аеропорту
Під час оновлення в режимі очікування у вас є можливість змінити клас на стійці реєстрації, щоб насолодитися перевагами бізнесу або першого класу. Ви користуєтесь наступними привілеями:
- Норма провозу багажу: дозволяється відповідно до нового класу обслуговування, за умови, що процес оновлення здійснюється на стійці реєстрації.
- Доступ до лаунжу: дозволено відповідно до нового класу обслуговування, за умови, що процес оновлення здійснюється на стійці реєстрації.
- Обслуговування їжі: відповідно до нового класу сервісу, якщо процес оновлення завершено за 2 години до вильоту.
умови
Нижче ви знайдете перелік умов, які застосовуються до оновлення при реєстрації в аеропорту:
1. Оновлення в режимі очікування можна вимагати після видачі оригінального квитка.
2. Оновлення в режимі очікування застосовується лише до економ-класу до бізнес-класу та бізнес-класу до першого класу.
Примітка: Таблиця доплат за оновлення застосовується до стійки реєстрації у пункті входу на дату вильоту.
3. Схема плати за оновлення в режимі очікування застосовується до всіх документів TG, що видаються з використанням тарифів TG (звичайні та/або спеціальні тарифи), за умови, що пасажир подорожує рейсом, що виконується тайським (TG 3- цифровий номер рейсу).
Примітка: Секторні знижки, знижки агентам, тарифи ZED, виплата премії ROP та білети не дозволяються.
4. Процес оновлення здійснюватиметься в аеропорту посадки відповідного сектору під час реєстрації, місце повинно бути вільним під час вильоту.
5. Оновлення застосовується до всіх типів польотів: в один бік, туди і назад, кругова поїздка та відкрита щелепа.
6. Поточна таблиця зборів базується на односторонньому розрахунку.
7. Сума доплати надається у відповідній національній валюті та виходячи з фактичної суми. Усі інші знижки, такі як знижки дітям/малюкам, екскурсоводам та агентам, не дозволяються.
8. За будь-які додаткові податки або надбавки, пов’язані з модернізацією, відповідають пасажири.
9. Милі нараховуються за первісно сплаченими тарифами.
10. Відшкодування доплат за модернізацію відсутнє.
Бажане бронювання місць
Пільгові збори за місцем в економ-класі
| Бангкок | 15 доларів США 480 THB | 30 доларів США 960 тайських батів | 50 доларів США 1600 THB | 70 доларів США 2235 тайських батів | 100 доларів США 3195 тайських батів |
| Зона 1 (Чіангмай/Крабі/Пхукет) | 30 доларів США 960 тайських батів | 45 доларів США 1440 тайських батів | 65 доларів США 2,075 THB | 85 доларів США 2715 тайських батів | 115 доларів США 3670 тайських батів |
| Зона 2 | 45 доларів США | 60 доларів США | 80 доларів США | 100 доларів США | 130 доларів США |
| Зона 3 | 65 доларів США | 80 доларів США | 100 доларів США | 120 доларів США | 150 доларів США |
| Зона 4 | 85 доларів США | 100 доларів США | 120 доларів США | 140 доларів США | 170 доларів США |
| Зона 5 | 115 доларів США | 130 доларів США | 150 доларів США | 170 доларів США | 200 доларів США |
Плата за бажані місця в бізнес-класі (лише на замінні рейси без стандартного обслуговування першого класу)
| Бангкок | 40 доларів США 1280 тайських батів | 75 доларів США 2395 тайських батів | 150 доларів США 4790 тайських батів | 200 доларів США 6,385 THB | 280 доларів США 8935 THB |
Примітка: долари США використовуються як основа для конвертації у валюту конкретної країни.
Зони
| Зона 1 | Бангладеш, Камбоджа, Китай (Куньмін), Лаос, Малайзія, М'янма, Сінгапур, TG Внутрішні сектори в Таїланді (Чіангмай/Крабі/Пхукет), В'єтнамі, між Тайбеєм і Сеулом, між Карачі та Мускатом |
| Зона 2 | Китай (Пекін, Шанхай, Ченду, Гуанчжоу, Сямень), Гонконг - Китай, Індія, Індонезія, Непал, Філіппіни, Шрі-Ланка, Тайбей, між Пхукетом і Пекіном |
| Зона 3 | Австралія (Перт), Японія, Корея, Оман, Пакистан, Об’єднані Арабські Емірати |
| Зона 4 | Австралія (Сідней, Брісбен, Мельбурн), Росія (Москва) |
| Зона 5 | Австрія, Бельгія, Данія, Франція, Німеччина, Італія, Нова Зеландія, Норвегія, Швеція, Швейцарія, Великобританія, між Стокгольмом і Пхукетом, між Копенгагеном і Пхукетом, між Франкфуртом і Пхукетом |
Забронюйте місце
1. Загальна інформація
Продаж "Бажаних місць" тепер можливий для рейсів, починаючи з 27 липня 2019 року. Ціни розраховуються по-різному залежно від класу подорожі та зон, до яких/з яких подорожують пасажири. Наприклад, пасажири класів V і W мають право лише на "бажані місця" в одній зоні повітряного судна.
Зверніть увагу, що бажані місця можна придбати лише в таких місцях:
- Через наш офіс бронювання в Бангкоку на рейси TG, до 48 годин до вильоту - за винятком місць для аварійного виходу, які можна придбати лише на стійці реєстрації в аеропорту.
- На стійці реєстрації в аеропорту на рейси TG (3-значні) та сполучні рейси на TG (3-значні) до 48 годин до вильоту.
Бронювання бажаних місць використовується між двома зазначеними зонами, які вказані в таблиці зборів. Тарифи, що стягуються платою, встановлюються від місця відправлення до місця прибуття без зупинки в одному з проміжних пунктів призначення і варіюються залежно від класу подорожі. Якщо пасажир робить зупинку на зупинці, переоцінка зборів може бути проведена з місця відправлення після зупинки. Зверніть увагу, якщо ваша подорож включає кілька авіакомпаній-партнерів, тарифи, що підлягають сплаті, можуть застосовуватися лише до рейсів THAI, що виконуються THAI (TG з 3-значним номером). У випадку рейсів із спільним використанням кодів, зверніть увагу, що застосовуються умови та послуги діючої авіакомпанії, і ви не маєте права на бажані місця, які могли бути придбані.
2. Правила та положення для крісел для аварійного виходу
Сидіння ряду виходу розташовані поруч або безпосередньо за дверима аварійного виходу, так що в малоймовірному випадку евакуації пасажири повинні допомогти відкрити двері аварійного виходу та бути готовими до роботи зі стюардесою. Щоб відповідати міжнародним правилам та вимогам безпеки, такі пасажири не мають права на попередньо призначені місця для аварійного виходу:
- Пасажири віком до 18 років
- Пасажири, які подорожують з немовлятами
- Вагітні пасажири
- Пасажири з обмеженою рухливістю (також з інвалідними візками чи іншими допоміжними засобами)
- Пасажири, які на час подорожі не є повністю готовими, занадто слабкими або інвалідами
- Неповнолітні без супроводу (УМ)
- Буддійські ченці/послушники
- Пасажири, які подорожують із собаками-помічниками/службовими собаками
- Депортовані/неприпустимі пасажири
- Пасажири, яким потрібен подовжений ремінь безпеки
- Пасажири з "багажем на місці" (CBBG)
В аеропорту співробітники THAI та/або їх представники перевірятимуть, чи відповідають пасажири вищевказаним умовам. Якщо встановлено, що відділення польоту не має права сідати на місце аварійного виходу відповідно до вищезазначених умов і оплата вже здійснена, право на повернення грошей не має права.
3. Інші умови продажу
3.1. Тарифи вказані в доларах США (доларах США) і перераховані в місцеву валюту за курсом продажу банку на день придбання.
3.2. Вищезазначені тарифи розраховуються окремо і не впливають на норму багажу пасажирів, яка може змінюватися залежно від салону, рівня статусу, військового статусу, маршруту та дати придбання.
3.3. Прийнятні тарифи не підлягають поверненню та нелінійному зв'язку.
3.4. Усі інші відсоткові знижки, що застосовуються до певних типів пасажирів, таких як діти/малюки, екскурсоводи та представники, не застосовуються до бажаних покупок у місцях.
3.5. Милі заробляються за початково сплаченими тарифами і не пов'язані з продажем бажаних місць.
3.6. Через офіційні замовлення або домовленості деякі пасажири можуть мати різні умови проїзду. Це має бути зазначено в електронному квитку пасажира.
3.7. Пасажири класу Royal Silk, заброньовані в класах C, D, J, можуть вибрати лише свої «бажані місця» в зону Королівського першого класу на всіх рейсах/секторах THAI, в яких є два класи послуг (Royal Silk та Економіка).
4. Обслуговування дитячого ліжка
З впровадженням цієї нової додаткової послуги місця з дитячими ліжечками в економ-класі тепер перераховані як "бажані місця". Послуга дитячого ліжечка може бути замовлена лише під час реєстрації заїзду та оплачується як "бажане місце".