Інформація про пацієнта - Госпіталізація - Лікарні та медичні центри "Аркадія"

I. Право на інформацію про медичну допомогу

Пацієнт має право бути поінформованим про необхідні йому послуги та терапевтичні методи, які йому також рекомендуються, та можливості лікарні запропонувати їх.
Пацієнт має право на безкоштовне звернення до медичної допомоги відповідно до законодавчих положень.
Пацієнт має право знати особу, професійний статус та кваліфікацію тих, хто надає та надає медичні послуги.
Пацієнт має право бути поінформованим про можливості лікарні для надання йому медичної допомоги, особистої допомоги, безпеки та комфорту.

II. Право на медичну допомогу

Пацієнт має право користуватися медичними послугами на найвищому рівні без будь-якої дискримінації незалежно від соціального статусу, віку, раси, статі, етнічної приналежності, національності, релігії чи політичних переконань.
Пацієнт має право відмовити або зупинити медичне втручання, несучи письмову відповідальність за своє рішення; наслідки відмови або переривання медичних актів повинні пояснити пацієнту медичний персонал.
Коли пацієнт не може висловити свою волю, але необхідне екстрене медичне втручання, медичний персонал має право вивести згоду пацієнта з попереднього волевиявлення, і згода законного представника більше не потрібна.
Якщо потрібна згода законного представника, пацієнт повинен брати участь у процесі прийняття рішення настільки, наскільки дозволяє його здатність до розуміння.
Згода пацієнта є обов’язковою для збору, зберігання, використання всіх біологічних продуктів, взятих з його організму, з метою встановлення діагнозу або лікування, з яким він погоджується.
Госпіталізований пацієнт має право мати поруч родича (родича або близьку особу) та залучати до процесу індивідуального догляду під час госпіталізації.
Пацієнт може скористатися підтримкою сім'ї, друзів, духовною підтримкою (за запитом), матеріалами та порадами протягом усієї медичної допомоги.
Госпіталізований пацієнт має право бути відвіданим (за умови дотримання правил і графіку відвідувань), вибрати або відмовити відвідувачам.
Госпіталізований пацієнт також має право на медичні послуги, що надаються акредитованим лікарем за межами лікарні.
Пацієнт має право на постійну медичну допомогу, поки його здоров'я не покращиться або поки він не зцілиться.

III. Право на інформацію про індивідуальну медичну ситуацію

Пацієнт має право доступу до медичної інформації, що стосується стану його здоров’я, використовуючи для цього допомогу, яку надає медичний персонал, різні інформаційні матеріали, а також вміст власних медичних документів та виписковий квиток, залежно від ситуації.
Пацієнт має право бути поінформованим про стан свого здоров'я, про запропоновані втручання та іншу медичну допомогу, про потенційні ризики кожної процедури, про існуючі альтернативи запропонованим процедурам, включаючи високий ризик нелікування та недотримання медичних рекомендацій. на діагностичних та прогностичних даних. Інформація повідомляється пацієнту шанобливою, прямою та зрозумілою мовою, уникаючи спеціалізованої термінології, яка може обмежити його здатність розуміти.
Пацієнт має право вирішити, чи хоче він все ще бути проінформованим, на випадок, якщо інформація, представлена лікарем, заподіє йому страждання. У цьому випадку пацієнт має право прямо вимагати не бути поінформованим та обрати іншу особу, яку слід поінформувати замість нього.
Родичі та друзі пацієнта можуть бути проінформовані про розвиток досліджень, діагностику та лікування за згодою пацієнта.
Пацієнт має право вимагати та отримати інший медичний висновок.
Пацієнт має право вимагати та отримувати при виписці письмовий резюме досліджень, діагностики, лікування та допомоги, наданих під час госпіталізації.
Пацієнт має доступ до персональних медичних даних і має право отримувати з архіву лікарні Аркадія медичну історію та особисті дані, які зберігаються в таємниці відповідно до чинного законодавства, протягом розумного строку.
Пацієнт має право бути поінформованим у спосіб, який відповідає його здатності розуміти; у випадку іноземних громадян вони мають право отримувати інформацію мовою міжнародного обігу, або - залежно від обставин - рідною мовою через персонального перекладача.

IV. Право на приватність та конфіденційність особистої та медичної інформації

Пацієнти мають право на захист приватного життя та конфіденційність усієї особистої та медичної інформації.
Вся інформація про стан пацієнта - результати досліджень, діагностика, прогноз, лікування, особисті дані - є конфіденційною навіть після його смерті.
Інформована згода пацієнта є обов’язковою у разі його участі у клінічній медичній освіті та наукових дослідженнях. Особи, які не можуть висловити свою волю, не можуть бути використані для наукових досліджень, за винятком згоди законного представника та якщо дослідження також відповідає інтересам пацієнта.
Пацієнта не можна фотографувати чи знімати в медичному закладі без його згоди, крім випадків, коли знімки необхідні для діагностики або лікування, не вимагаються законом або професійними протоколами або необхідні для уникнення підозр у зловживаннях медиками.
Вся інформація про стан пацієнта, результати досліджень, діагностику, прогноз, лікування, особисті дані є конфіденційними і доступні лише тим, хто безпосередньо про нього піклується, на них, в свою чергу, поширюються правила конфіденційності та правила конфіденційності.
Конфіденційна інформація може надаватися лише в тому випадку, якщо пацієнт дає свою явну згоду або якщо це прямо вимагається законодавством. Якщо інформація потрібна іншим акредитованим медичним працівникам, які беруть участь у лікуванні пацієнта, згода більше не потрібна.

V. Право бути поінформованим про стосунки пацієнта та лікарні

Пацієнт має право бути поінформованим про правові норми щодо роботи медичних установ та щодо надання медичних послуг.
Пацієнт має право на запит отримати детальні пояснення щодо рахунку-фактури за послуги, якими він/вона користується в лікарні Аркадія.
Пацієнт має право на повагу до його переконань, моральних, культурних та релігійних переконань.
Пацієнт має право до нього ставитися обережно, уважно та професійно.
Пацієнти мають право чесно, ефективно та оперативно розглядати та розглядати скарги та скарги та бути проінформованими про результат. Питання, пов'язані з отриманою медичною допомогою та ставленням медичного персоналу, обговорюються та аналізуються персоналом, який надає допомогу, а також представниками вищих ієрархічних рівнів, залежно від обставин. Пропозиції або скарги медичного або адміністративного характеру також можуть бути направлені до відділу зв’язків із клієнтами.
Медичний або немедичний персонал підрозділів охорони здоров'я не має права чинити на пацієнта будь-який вид тиску з метою визначити його винагородити його інакше, ніж це передбачено законодавчими правилами оплати праці у відповідному підрозділі.

VI. Права пацієнта у галузі відтворення

Право жінки на життя має перевагу, якщо вагітність є основним і безпосереднім фактором ризику для життя матері.
Пацієнт має право на інформацію, освіту та послуги, необхідні для розвитку нормального статевого життя та репродуктивного здоров'я, без будь-якої дискримінації.
Право жінки вирішувати, мати дітей чи ні, гарантоване, крім випадків, передбачених у першому пункті.
Пацієнт, через медичні служби, до яких він має доступ, має право вибирати найбезпечніші методи щодо репродуктивного здоров'я.
Кожен пацієнт має право на ефективні та безризикові методи планування сім'ї.

Примітка
Вищезазначені положення доповнюються положеннями Закон 46/2003 на правах пацієнтів.