Інтернет-платформи та програми Оцифрування змінює податкові поради
"Нам доводиться автоматизувати, тому що ми навряд чи можемо знайти нових співробітників. Водночас оцифровка також відіграє дедалі важливішу роль для наших клієнтів", - повідомляє Майкл Гертнер, податковий радник юридичної фірми Schmidt & Partner у місті Хюльхорст, Північний Рейн-Вестфалія. Гартнер був одним із перших користувачів програми "Addison OneClick" від Wolters Kluwer. Платформа онлайн-співпраці має бути розширена до вересня. "Завдання зміняться, класичне ведення бухгалтерії та заробітна плата значно зменшаться", - каже Гертнер, в юридичній фірмі якої працюють 23 людини. Але навіть якщо програми автоматичного введення квитанцій вносять пропозиції щодо розміщення - юридична фірма повинна оцінити їх правильність. Однак перш за все автоматизовані процеси - це можливість для більш кваліфікованої консультаційної роботи.
Повсякденний бізнес юридичних фірм все ще характеризується аналоговими процесами, включаючи прислів'я взуттєву коробку з квитанціями та організацію за допомогою файлів. Але ринок додатків, які допомагають спростити ведення бухгалтерії, наразі швидко зростає. Постачальники обіцяють зробити податкового консультанта хоча б частково зайвим. Багато компаній більше не хочуть обходитися без розумних маленьких помічників, наприклад, фіксувати свої квитанції за допомогою фотографій смартфонів. "Клієнтів більше не можна примушувати, які рішення вони використовують - в той же час їх дані є важливими для податкового консультанта", - стверджує Стефан Вале, керуючий директор з питань податкового та бухгалтерського обліку в Wolters Kluwer.
Оцифруйте квитанції через додаток
Навіть відскановані квитанції є анахронізмом, оскільки дані, наприклад, через PayPal та на порталах рахунків-фактур, уже доступні в цифровому вигляді. Навіть експорт даних не завжди працює гладко, а це означає зусилля для клієнтів. Програми від преміум-партнерів, таких як sevDesk, стандартно інтегровані в нову онлайн-платформу. Додаток забезпечує легку оцифровку та управління документами. Крім того, Getmyinvoices.com, наприклад, інтегрований для надання рахунків-фактур з понад 2500 порталів та clockodo для розумного запису часу для МСП.
Оскільки велика кількість (основних) даних надходить із галузевих додатків або для створення рахунків-фактур у найрізноманітніших форматах, це швидко стає заплутаним - справжньою проблемою для консультантів. Постачальник програмного забезпечення обіцяє, що онлайн-програми для повсякденного бізнесу МСП можуть бути інтегровані в їх портфоліо послуг без особливих зусиль за допомогою API. Вултерс Клювер вважає, що податковим консультантам доведеться стати менеджерами громад та взяти на себе роль центрального інформаційного брокера, якщо вони не хочуть втратити бізнес.
Діалог з клієнтом через портал
Основою нового рішення є центральний архів документів, в якому все поєднується, і його можна досліджувати в режимі онлайн для консультантів та клієнтів у будь-який час до рівня документів. Під час дискусії про зриви поширилося повідомлення, що провайдер порталу підтримує прямий контакт із клієнтом, каже Уол. Ось чому вони хочуть залишити поле податковим консультантам: У майбутньому вся взаємодія між юридичною фірмою та клієнтом може відбуватися через портал, який не лише отримує логотип, дизайн та посилання, а й новини відповідної юридичної фірми. За допомогою відкритої системної платформи податковий радник може представити себе як сучасного постачальника рішень для клієнтів.
6000 податкових фірм у Німеччині використовують програмне забезпечення Addison від Wolters Kluwer. Це робить програмний дім найважливішим гравцем поруч із топ-собакою Datev. "Час монолітних рішень закінчився. Ми віримо у відкриті світи з двонаправленими інтерфейсами", - говорить Уол. Wolters Kluwer вже запустив Addison OneClick в 2015 році, в якому спілкування з клієнтами відбувається в хмарі. Безпека має пріоритет, дані шифруються та обробляються виключно в німецьких центрах обробки даних.