Інваліди ТАРОМ - Офіційний веб-сайт
Конкретна інформація про подорож
Для того, щоб надати вам найкращу допомогу під час подорожі, будь ласка, повідомте нас про будь-який запит на спеціальну допомогу під час бронювання, але не пізніше ніж за 48 годин до вильоту рейсу.
Також зверніть увагу, що деякі наші рейси можуть виконувати інші компанії, і за замовчуванням ми не зможемо підтвердити ваші запити.
При бронюванні, якщо ваша подорож передбачає другий рейс, зверніть увагу на різницю між рейсами щонайменше півтори години.
Для вашої безпеки та комфорту нам потрібно врахувати декілька факторів, таких як: ваше загальне самопочуття та тип інвалідності, необхідне обладнання, задіяні авіаперевізники та максимальні обмеження на тип літака, перш ніж ми зможемо підтвердити ваш запит про допомогу. спеціальні. Через обмежену кількість місць для пасажирів з обмеженими фізичними можливостями, рекомендуємо бронювати заздалегідь.
Хоча медичне дозвіл зазвичай не потрібне, ми рекомендуємо зв’язатися зі своїм лікарем, щоб визначити, чи можете ви подорожувати в таких випадках:
- Якщо вам потрібні носилки;
- Якщо вам потрібен інкубатор;
- Якщо ви вагітні;
- Якщо ви нещодавно перенесли операцію;
- Якщо вам потрібен кисень;
- Якщо ви страждаєте на заразну хворобу.
- Якщо вам потрібна медична допомога або спеціальний догляд під час польоту.
Для всіх вищезазначених випадків необхідно пред'явити медичну довідку, видану лікуючим лікарем, із зазначенням, що ви можете подорожувати в дату та за вказаним маршрутом.
Якщо вам потрібні носилки або інкубатор, будь ласка, зверніть увагу, що існують певні обмеження залежно від типу літака, як зазначено нижче.
Зверніть увагу, що за цей вид послуги в аеропорту відправлення та в аеропорту призначення стягуються додаткові витрати. Ці витрати передбачають доступ швидкої допомоги до/з літака та в обмежені райони аеропорту. Щоб отримати інформацію про діючі тарифи, пасажирів просять зв’язатися з туристичною агенцією або компанією TAROM.
Якщо вам потрібен кисень, використання власних балонів заборонено. TAROM пропонує вам цю послугу за умови надання медичної довідки із зазначенням необхідної кількості кисню на хвилину та того, чи потрібно його вводити постійно або періодично, із зазначенням необхідних інтервалів часу.
Повідомляємо, що за медичну кисневу службу на рейсах, що виконуються TAROM, стягуватиметься 100 євро за сектор (або еквівалент у валюті платежу).
Якщо ви носите шприци, порожні чи повні, для особистого користування, ми рекомендуємо отримати медичну довідку. Це полегшить вам проходження перевірок безпеки в аеропорту.
Пасажири з обмеженою рухливістю
Якщо ваша мобільність зменшується внаслідок короткочасної, постійної, рухової, зорової, слухової, психічної вади через вік або будь-який стан, TAROM зобов'язується надавати вам допомогу протягом польоту, щоб забезпечити ваш комфорт.
Для безпеки пасажирів з обмеженими можливостями або обмеженою рухливістю TAROM може вимагати присутності супроводу, який допоможе вам у надзвичайних ситуаціях або задовольнить ваші основні потреби (використання туалетів літаків, годування або ліки).
Присутність супроводжуючого вимагається лише в таких ситуаціях:
- Якщо пасажир страждає важкою психічною вадою, що не дозволяє йому зрозуміти та виконати інструкції з техніки безпеки.
- Якщо пасажир глухонімий, тим самим запобігаючи можливості спілкування з екіпажем.
- Якщо пасажир вимагає спеціального догляду або медичної допомоги під час польоту.
- Якщо інвалідність, про яку йде мова (наприклад, втрата обох рук), не дозволяє пасажиру прогодуватися або користуватися туалетами літака.
- Якщо фізичний стан пасажира заважає йому брати участь у можливій евакуації повітряного судна.
Супроводжуючий повинен відповідати наступним вимогам:
- Будь щонайменше 18 років.
- Бути в повній фізичній та розумовій працездатності.
- Не піклуватися про інших людей (наприклад, про дитину, немовля або іншу особу з обмеженою рухливістю).
Всі наші літаки мають сидіння зі складними підлокітниками. Однак існує обмежена кількість місць, зарезервованих для людей з обмеженими фізичними можливостями. Будь ласка, перевірте наявність місць під час бронювання.
Для власної безпеки ви не можете їхати на ряду з виходом до аварійного виходу або на рядах безпосередньо перед і за рядами, що мають доступ до аварійного виходу.
З міркувань безпеки максимальна кількість крісел для інвалідних колясок та підрамників обмежена залежно від типу літака, згідно з таблицею нижче: