Як правильно управляти поверненням на роботу після ув’язнення
28 квітня 2020 р. О 18:35
Після двох місяців ув’язнення, дистанційної роботи або часткового безробіття, як підготувати повернення до роботи вашої команди? Будьте обережні, щоб за будь-яку ціну не впасти в пошук успішності, попереджає Адрієн Чіньяр, робочий психолог. Спочатку команді потрібен менеджер, який дозволить та запросить осмислення, тобто надати колективного значення досвіду, який вони щойно пережили.
Психології: Чи можемо ми керувати поверненням на роботу після виняткової ситуації ув'язнення звичайними методами? ?
Адріен Чіньяр: Це був би абсурд, нісенітниця. Позбавлення волі є дужкою, яка перенесла частину трудової діяльності та соціального життя. Ця подія знищила велику економічну та грошову цінність. Для багатьох спокуса буде великою - прагнути до продуктивності за будь-яку ціну. Однак, роблячи це, ми зламаємо машину продуктивності, людину, бо саме людина не є машиною. І навпаки, якщо ми шукаємо лише спокою, це створить проблему з продуктивністю. Щоб отримати як продуктивність, так і спокій, існує спосіб: створення сенсу, розроблений Карлом Вейком, американським професором психології. Йдеться про зумисні зусилля, щоб колективно осмислити досвід.
Яку реакцію матимуть менеджери, коли їхня команда повернеться на роботу ?
Адріен Чіньяр: Існує три типи менеджерів. Виступ менеджерів першого типу буде таким: "минуле - минуле, тепер ми тут, щоб працювати, канікули закінчились". За винятком того, що ув'язнення не має нічого спільного з відпустками. Реагуючи таким чином, ці менеджери будуть жорстокими, жорстокими по відношенню до членів своєї команди. Проблема в тому, що багато менеджерів спокушаються це зробити. Другий тип менеджерів діятиме так, ніби нічого не сталося, як вони та їх команда покинули один одного напередодні, після того, як минуло два місяці. Цим вони виявляють боягузтво, уникають цього. Нарешті, третій тип менеджера, мужній, спробує разом зі своєю командою зрозуміти, що щойно сталося.
Як перший менеджер виявляє насильство, заперечуючи минуле ?
Адріен Чіньяр: Не визнаючи минулої ситуації чи зусиль його співробітників, він виявляє словесне та символічне насильство. Кожен з нас зазнає обмежень по-різному. Для одних це буде важче, ніж для інших. Цей менеджер думає лише про продуктивність. Він скаже "зараз ми йдемо весь шлях, щоб наздогнати". Але для цього знадобляться додаткові ресурси. Бажання компенсувати зупинку за два місяці без додаткових ресурсів означає зробити здоров’я кожного змінною коригування системи, яка не працює.
Що породить цей тип "жорстокого" управління ?
Адріен Чіньяр: Це призведе до агресії у відповідь від членів команди. Іноді ця агресивність буде спрямована на роботу, будь то питання демотивації - дехто зробить якомога менше - саботажу, крадіжки ... І оскільки людині потрібно надати цьому сенс апостеріор. створення сенсу збирається розгортатися піратським способом - адже з індивідуальної точки зору це неминуче - без менеджера, що є ганьбою, оскільки це може стати благодатним ґрунтом для життя та роботи команди. Таким чином, такий тип управління створить гнів, знищить цінність і спокій і породить втрату довіри.
Другий тип менеджера - уникнення. Чому це не може працювати ?
Адріен Чіньяр: Цей менеджер - це той, хто після двох місяців роботи на дистанції або часткового безробіття скаже своєму працівникові в день повернення на роботу: "Це були ваші вихідні? "Без сумніву, йому незручно, без сумніву, він не знає, що робити щодо ситуації. Проблема в тому, що, роблячи вигляд, що нічого не сталося, він дискредитує свою управлінську легітимність. Менеджер ні до чого, якщо він не захищає та не просуває членів своєї команди. Тому цей менеджер буде стикатися з тим, хто не знає, як боротися з проблемами, хто не може отримати підтримку, на кого не можна розраховувати. Його команда скаже один одному, що завтра, якщо щось піде не так, він не той, до кого вони підуть. Однак сприйнята організаційна підтримка є визначальним фактором прихильності та результативності. І знову, створення сенсу буде зроблено без нього.
Що означає 3-й тип управління, "сміливий", який запросить осмислення ?
Адріен Чіньяр: Ідея полягає в тому, щоб перед відновленням щоденної гонки взяти час, щоб зібратися разом. Час поділитися тим, що сталося з усіма, адже кожен пройшов через щось важке, включаючи менеджера. Команда схожа на сім’ю: те, що ви працюєте разом, не означає, що ви подобаєтесь одне одному. Це де-факто не колектив, це перш за все сума індивідів, які потім стають колективом.
Що саме має сенс? ?
Що приносить сенс? ?
=> ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
Як добре управляти у важкі часи ?
Нелегко підтримати і мотивувати свої команди, коли панує невизначеність, будь то напружена економічна ситуація, реорганізація чи поглинання в майбутньому. 4 шляхи Адріена Чиньяра для встановлення хорошого менеджменту та трохи спокою у невизначених ситуаціях.