Як заплутати поведінку працівників у соціальних мережах, що зазвичай називають роботодавцем
Про автора: Засновник та співробітник інтегрованого комунікаційного агентства Kooperativa 2.0. Тренер з понад 300 семінарів на теми цифрового маркетингу. Спікер та модератор на понад 300 ділових заходах. Blogger з 2007 р., Написано понад 13 000 статей.
Мені цікаво, писати мені цю статтю чи ні. Але врешті-решт я сказав, що волів би (черговий раунд) лаятися з-поміж когось, аніж не спробувати знову покласти палець на одне з 2,0 ран, з яких деякі бренди кровоточать на стороні брендингу і я не розумію, чому вони почуваються слабкими, так би мовити.
Гаразд, однією з причин було бажання просувати наш курс "Як соціальні медіа можуть допомогти вам у процесі підбору персоналу", де ми поговоримо про те, що я кажу в назві цієї статті.
Ми будемо говорити на уроці про багато інших, зокрема про те, наскільки важливою є належна присутність вищого керівництва компанії в соціальних мережах.
Надішліть електронний лист на [email protected], якщо ви хочете отримати більше інформації про курс, ніж ви можете знайти на сторінці курсу.
Гаразд, момент самореклами перевірений, почнемо дискусію. Бо я запрошую вас на дискусію на цю тему.
З деякими дуже важливими вступними словами:
Існує дві категорії людей, коли мова заходить про те, щоб писати це більше про бізнес (так би мовити, загальний):
- ті, хто говорить, застосовуються на конкретних прикладах, оскільки вважають, що лише такий підхід дійсно допомагає
- ті, хто залишає це повішеним, прагнучи, не згадуючи нічого з реальності (мабуть, за принципом "не будемо когось засмучувати").
Я, звичайно, належу до першої категорії. Ще більше на більш радикальній осі, ген.
Я віддав перевагу щоб приховати імена тих, хто наведено в прикладах нижче, але я залишив бренд.
Тому що 1. Я впевнений, що 98% з них не усвідомлюють, що роблять щось неправильно 2. ми говоримо про те, як на бренд впливають їх дії, тому було б смішно наводити приклади, не називаючи бренди, пароль.
Особисто я знаю деякі бренди, які я наводжу як приклад нижче. В результаті більш дивної реакції одного з працівників мало шансів змінити мою вже сформовану думку про них.
Інших я не знаю. Ну, тут, на останньому, взаємодія з деякими шановними людьми, які носять ці марки під петлею 2.0 (= профіль) він поставив мене досить неохоче до цих марок (це практично найгірший ефект).
Рекомендація: Після прочитання наведених нижче міні-кейсів уявіть статтю без них. Так, це було б не те саме.
Без конкретних прикладів я б залишився в теоретичній галузі, нудно і дещо марно, особливо коли ми говоримо про соціальні мережі.
Моя мета з такими статтями - не карати грішника, а виправляти його.
Тому що, в моєму нікчемі, я думаю, що кожного разу, коли я ризикую (у мене вилиця повна, кажу), і я пишу такі речі, якось Я вношу невеличку міфічну частину до виховання тих, хто грішить помилково, не з бажання.
Я лише вибирав з реакції, які я мав у деяких, лише на те, що я говорив у соціальних мережах. Таким чином я точно знаю, про що йдеться, це інформація з перших рук, тобто. І я можу поставити ці реакції у цілому контексті.
Також, Я вибрав ще кілька ввічливих прикладівтаким чином, саме для обговорення середньої інтенсивності реакцій.
Мені було б легко зробити вибір між тим, як сказати "вау ау", але це не ідея того, що я хочу робити тут, а давайте будемо максимально реальними, бо це допомагає, не крайнощі.
Для перших трьох прикладів ми використаємо те, що я сказав у Linkedin, тобто ми розповіли, як в Kooperativa 2.0 ми відмовили клієнту, оскільки не відчували з ним хімії.
Тому що ми говоримо про те, що я сказав лише кілька днів тому. І серед реакцій на те, що я сказав, були й такі, що подані нижче.
Приклад 1
Штукатурка - одна з моїх улюблених компаній, що займаються дослідженням ринку. Я постійно стежу за ними і передаю, як правило, в своєму бюлетені, свої заняття.
Як результат, мені як працівнику (або кільком!), Які мають певні витоки в соціальних мережах, дуже важко змінити свою думку про них.
Але я приходжу і запитую вас, що трапиться, якщо ми поставимо себе на місце потенційного кандидата на роботу в Ipsos і побачимо, що говорить колега на знімку, який практично, крім того, що він зробив усі клієнти Kooperativa 2.0 PSDists, вважає, як наслідок, що члени PSD не заслуговують на консультації чи щось інше?
Не кажучи вже про випадок, коли кандидат має ліві політичні варіанти, не кажучи прямо, що він є членом PSD ...

Приклад 2
Парадуйте технологією Allianz від свого імені та чітко дайте зрозуміти, що вся справа в прикрашенні клієнта, інші, більш етичні принципи, на додаток, тому
Знову ж таки, я знаю Allianz, і це мене не дуже впливає. Але кандидату з більш моральними принципами (є, будь спокійним; принаймні вони свіжі і все ще вірять у щось подібне і все ще існують!), Він міг би добре подумати.
Ах, і якщо ти хочеш сказати мені "це ще один Аліанц" чи щось інше, не турбуйся. Потенційні кандидати теж не заважають щось змінити, ось про що насправді.

Приклад 3
Підсумовуючи: я сказав, що відмовив клієнту, бо відчував, що у нас немає хімії. Шановний нижче сказав, що це дешева закоханість. Так як?
Я ніколи не чув про OFC Conect та Intermed Concept, і тому я буду дуже неохоче, якщо перетнуся з ними.
Що стосується потенційного кандидата, таке ставлення може передати думку, що ті, хто є там, є радикальними, жорсткими та іншими речами, більш неортодоксальними, як ставлення до працівників, саме тому вони можуть подумати ще раз.

Приклад 4
У якийсь момент я також поклав свою ранкову рутину на Linkedin. Підприємець. І я запитав інших підприємців, яка їхня рутина, з ідеєю, що ми можемо разом виявити модель, яка допоможе іншим.
Реакція шановного джентльмена з SIGUREC (я не знаю компанію, тому мене попередили про його реакцію) виходить з-за лаштунків, тому.
Знову ж таки, потенційний кандидат може виглядати трохи криво, оскільки він може думати, що це відчуття компанії, сваритися чи щось подібне, і може не хотіти бути частиною такої команди.

Приклад 5
Немає сенсу розповідати вам те, що я сказав у Facebook, що дама відреагувала так, як вона. Це справді вже не має сенсу.
Як має сенс розповідати вам, як можливий кандидат дивиться на такий коментар, думаючи, що цей чувак міг би бути, якось колегою.

Рекомендації для брендів
Я повторюю це ще раз: ми хочемо, щоб грішника карали, а не карали.
Я маю на увазі це те, що рішення не в тому, щоб лаяти їх або карати працівники, які мають певне неадекватне ставлення до соціальних мереж.
Але поговоріть з ними, поясніть їм, що не добре говорити і робити і чому це не добре говорити і робити.
Більшість з них помиляються, тому що ніхто їм не казав, що це було неправильно. І оскільки вони мають - так би мовити - багаж знань із характерним характером, який не спрацьовує як гальмо необхідності (дещо природної як вид) стрибати на шиї інших. Поговоріть з ними, поясніть, що і як.
Деякі з них помилялись у своїх коментарях та реакціях, оскільки саме так вони думали, що захищають бренд. А це золото, чисте золото! Це робочий матеріал, звичайно.
Оскільки бажання і потяг існують, але способи їх вираження неприємні і зводять нанівець всі добрі наміри. Це люди, які заслуговують на те, щоб їх перетягували і використовували як «гарматні пащі» в соціальних мережах. Вам просто потрібно сказати їм, як це робити і, особливо, чого не можна робити.
І, звичайно, якщо ви хочете приїхати або відрядити кількох співробітників для навчання в нашому курсі "Як соціальні медіа можуть допомогти вам у процесі набору персоналу", ми з нетерпінням чекаємо вас і обіцяємо запропонувати поради та підказки, щоб допомогти, щоб не плутати, ти знаєш, як я кажу.