Як зробити додаткові продажі та збільшити свій середній кошик

Кілька порад щодо збільшення середнього кошика !

Що стосується комерції, то секрету немає. Якщо ви хочете збільшити оборот своєї торгової точки, важливо залучити більше споживачів, а також збільшити середній кошик їх покупок. Це правило діє, незалежно від того, чи є ви франчайзі або незалежно від того, керуєте ви фізичним магазином або в Інтернеті. Поняття середнього кошика є важливим, і збільшення його вартості в довгостроковій перспективі допомагає підтримати зростання бізнесу. Ось усі наші поради щодо збільшення середнього кошика за допомогою додаткових продажів, про які ви, можливо, не думали.

Додаткові продажі: невеликий додатковий продукт, який робить різницю

Принцип додаткового продажу (або додаткового продажу) полягає у тому, щоб скористатися інтересом, який виявляє клієнт до товару, запропонувати йому придбати другий товар або більше. Оскільки клієнт уже присутній у торговій точці або на вашому веб-сайті, і він збирається придбати товар, пропонування йому додаткової пропозиції не створює додаткових витрат для вас (продавця). Насолоджуйся !

Додаткові продажі можуть мати різну форму.

Перехресні продажі (перехресний продаж): перехресний продаж та тип додаткового продажу, який видається найбільш актуальним, оскільки він має прямий зв’язок із першим товаром, який купує клієнт. Комплементарність полягає у пропонуванні покупцям стручків, коли вони купують кавоварку, або крему для взуття, коли вони купують взуття. Додатковий продукт має справжню корисність для замовника, і комерційна пропозиція повинна подаватися як інформація.
Можливість продажу: скористатися перевагами присутності клієнта в його магазині або на його веб-сайті також можна використовувати для просування рекламної акції або для продажу певних товарів, запас яких починає бути об'ємними. Можливий продаж - це використання продажу першого товару, щоб споживач придбав другий за певних умов. Це може бути обмежений час рекламної операції, розпродаж або навіть знижена цінова пропозиція, якщо купується певна кількість (3 + 1 безкоштовно).
До продажу: Продаж товару тієї ж категорії, що й вибраний спочатку, але дорожчий, не є строго кажучи додатковою продажею, але використовує інтерес замовника, щоб запропонувати йому товар більшої вартості. Хороший спосіб збільшити свій оборот.
Подальший продаж: у тій самій логіці, що і рух до вищого рівня, зменшення масштабу позначає протилежну техніку. Ідея тут полягає в тому, щоб запропонувати замовнику товар, ціна якого нижча від первісно обраної. Відсоток? Ви можете мати вищу норму націнки на товар, ціна якого нижча, мати запаси для продажу тощо ...
Реферальний продаж: Не соромтеся брати участь особисто або ваших співробітників, щоб дати рекомендації. Якщо клієнт виявляє інтерес до товару, рекомендуйте використовувати додатковий продукт, виходячи з вашого досвіду. Будьте обережні, грайте на карту істини та прозорості, під страхом відсутності довіри. Продаж за рекомендацією може мати й інші форми, особливо в Інтернеті. Деякі сайти використовують модулі із зазначенням "покупці, які придбали цей товар, також купують". Ця форма рекомендацій працює дуже добре, оскільки дозволяє клієнту порівняти власний досвід з досвідом інших користувачів.

Апдейт може мати різні форми. Виходячи з комерційних аргументів, він також повинен керуватися послідовним просуванням продукції. Для фізичних магазинів розумно використовуйте простір, додаючи цінність певним продуктам в кінці полиць (гондольна головка) та використовуйте гарячу зону біля кас або пункту збору. Дійсно, коли клієнти чекають оплати своїх покупок, їх може забрати товар, розміщений поруч, якого вони ще не бачили.

Хоча показники, що використовуються для оцінки впливу додаткових продажів на оборот компанії, різняться в залежності від суб'єкта господарювання, не рідко можна спостерігати, як деякі експерти говорять про збільшення на 15-25%. Отже, цей процес продажів становить значний важель зростання для вашого бізнесу, яким ви не повинні нехтувати.