Як зробити свій Інтернет-магазин відомим і популярним
Соціальні засоби масової інформації та ведення блогів - це важливі будівельні блоки у вашій стратегії маркетингу в Інтернеті, щоб зробити ваш Інтернет-магазин відомим.
Частка% 20 від внеску% 20!
Поділіться публікацією!
Зробіть свій Інтернет-магазин відомим та популярним у соціальних мережах
Частка% 20 від внеску% 20!
Однак занадто багато магазинів покладаються на плоску рекламу, а потім дивуються, чому ніхто не цікавиться їх вмістом.
Я покажу вам, як це зробити прямо зараз.
Соціальні мережі для вашого Інтернет-магазину
Якщо ви хочете рекламувати свій інтернет-магазин, не вкладаючи багатство в Adwords, соціальні мережі - найкращий шлях. Спочатку визначтеся з правильною мережею, а потім продумайте свою стратегію вмісту.
Яка мережа підходить саме для вашого Інтернет-магазину?
Дослідження "Ринок електронної комерції в Німеччині 2015" від EHI та Statista
показує, що від німецьких операторів інтернет-магазину
- 90,5% користуються Facebook (попередній рік: 88,9%)
- 78,2% використовують Google+ (попередній рік: 79,6%)
- 72,2% користуються Twitter (попередній рік: 70,8%)
- 69,1% користуються YouTube (попередній рік 67,2%)
Хоча Facebook, швидше за все, буде у вашому списку, Вибір мережі повинен залежати від вашого асортименту та вашої цільової групи.
- Twitter відіграє роль вище середнього в галузі офісного обладнання, косметики та засобів масової інформації
- Google+ є більш актуальним для електроніки та офісного обладнання
Twitter та Google+ є більш доречними у поєднанні соціальних мереж, залежно від пропозиції інтернет-магазину.
Яких цілей ви можете досягти для свого Інтернет-магазину за допомогою соціальних мереж
Перш ніж ми дійдемо до змісту, вам слід чітко визначити цілі.
Регулярне спілкування в соціальних мережах допоможе вам зробити свій інтернет-магазин відомим, побудувати свій бренд і завоювати довіру.
Зокрема, ви хочете прагнути до наступних цілей:
Надайте натхнення
Ваші внески повинні надихати ваших шанувальників та передавати їм досвід із вашими продуктами. Тільки так можна говорити про свій Інтернет-магазин, оскільки чиста реклама не дає підстав для дискусії. Коли ви востаннє ділилися оголошеннями компанії у Facebook? Ніколи? Я так думав…
Отримайте відгук та краще пізнайте клієнтів
Використовуйте прямий контакт у соціальних мережах, щоб краще пізнати своїх клієнтів. Задавайте конкретні питання і уважно слухайте, що вони мають сказати.
Лояльність клієнтів та обслуговування споживачів
Дивовижна кількість Інтернет-магазинів все ще зазнає невдач, коли справа доходить до діалогу з покупцями, як показує звіт "Індустрія соціальних медіа":
"Розміщується багато новин, але компанії часто не реагують на коментарі".
Ви можете виділитись позитивно, просто відповідаючи на коментарі.
Звичайно, ви також можете продавати в соціальних мережах. Подумайте щось за рогом і не робіть так, щоб ваші публікації виглядали нудною рекламою!
На перший погляд, ваше спілкування має стосуватися не вашого магазину та активних продажів, а досвіду, який ви передаєте своїм продуктам. Ви хочете, щоб ваші шанувальники та потенційні клієнти поговорили про досвід покупок з вами та про товари.
Найуспішніший вміст соціальних мереж для інтернет-магазинів
У звіті індустрії соціальних медіа моди на прикладі модних магазинів визначено, що наступні 4 категорії публікацій найкраще сприймаються користувачами соціальних мереж:
4 найуспішніші розділи соціальних медіа для модних інтернет-магазинів
- Колекції та кампанії: найчастіше їм подобається та ними багато ділиться
- Повсякденне життя та розмови: найчастіше діляться та дуже часто коментують після голосування.
- Презентації товарів: Інформація про товар є релевантною для шанувальників і часто обмінюється!
- Голосування: найчастіше коментують те, що є в природі, коли запитують голос вболівальників
Що це для вас означає?
Використовуйте наступні 3 категорії публікацій як шаблон для планування вмісту в соціальних мережах. (Я підсумував колекції та презентації продуктів). Ви помітите, що продажі трапляються між іншим.
1 Товари, колекції, презентації товарів
Звичайно, як інтернет-магазин, вам слід поговорити про свою продукцію. Те, як ви розміщуєте продукти, є визначальним для вашого успіху.
- Надихайте своїх шанувальників та впроваджуйте свої товари у світ вашого бренду або показуйте їм, як вони використовуються у повсякденному житті. З іншого боку, зображення з каталогів чи вирізи з вашого інтернет-магазину нудно нудні.
- Повідомте про свої товари та покажіть, що ви можете з ними робити.
- Дайте відповіді на запитання щодо вашої продукції.
- Розкажіть історії про свої товари. Тут ви знайдете ще багато ідей для історій про ваші товари, які мають сенс як у соціальних мережах, так і в блогах.
Urbanara надихає своїх шанувальників, демонструючи продукцію як домовленість, не вимагаючи покупки. Тоді вони роблять достатньо на інших постах.
Naturkost-Versand Keimling регулярно ділиться рецептами, інгредієнти яких можна купити в магазині.
2 повсякденне життя та невеликі розмови
Діліться щоденними та щоденними оновленнями, пов’язаними з вихідними, державними святами тощо. Соціальні мережі стосуються випадкового обміну тим, що відбувається в нашому житті. Будьте там, показуючи себе тут як особистість (або як магазин із душею 🙂)
Виробник взуття Lieblinge повідомляє в Instagram, що зараз багато чого відбувається, і що робота триватиме до ночі.
Виробник сумок в п’ятницю дякує своїм шанувальникам та ділиться фотографією з різдвяної вечірки.
Магазин товарів для домашніх тварин Zooplus ділиться веселими фільмами на вихідні.
3 практичні заходи, голосування та голосування
Дописи в цій категорії спонукають до діалогу зі своїми шанувальниками. Конкурси у Facebook або пошукові фотокарти приносять задоволення, забезпечують більше охоплення та дозволяють повернути щось своїм шанувальникам. Голосування та голосування не тільки створюють багато взаємодії. Ви також дізнаєтесь, чого хочуть ваші клієнти, і, таким чином, ви зможете ще краще їх обслуговувати в майбутньому.
Дії з пошуковими картинками приносять задоволення та активізують ваших шанувальників.
Поради в соціальних мережах для інтернет-магазинів
Повідомте своїх шанувальників про постійні акції.
- Редакційний план соціальних мереж допомагає вам сортувати ідеї та планувати їх заздалегідь.
- Забезпечте чудове обслуговування клієнтів: відповідайте на запитання ваших клієнтів. Не видаляйте критику відразу, а розгляньте її. Прозорість створює довіру та довіру. Якщо ви допустили помилку, визнайте це.
- Вставте посилання на магазин: посилання на ваш магазин полегшують покупку потенційним покупцям. Добре ділитися посиланнями на товари, поки повідомлення про це цікаве вашим шанувальникам!
Ваш блог Інтернет-магазину
Блог не повинен відсутній у вашій стратегії інтернет-маркетингу для вашого магазину. Це допомагає зробити декілька способів зробити ваш Інтернет-магазин відомим.
SEOPT називає такі переваги, які має блог для вашого Інтернет-магазину:
- Відповідний, регулярний та поточний зміст
- Внутрішні та зовнішні посилання
- Позиціонування як бренд/бренд
- Поширення інформації (відвідувачі, що повертаються = лояльність клієнтів)
- Перехресні продажі (направлення та вплив на рішення про придбання)
Стратегія вмісту, яку ви використовуєте для ведення вашого блогу в магазині, сильно залежить від ваших клієнтів.
Надихати
Подумайте про свій щоденник як про журнал для клієнтів, в якому ви даєте поради щодо своєї продукції та даєте своїм клієнтам ідеї щодо того, як вони можуть використовувати ваші продукти.
Urbanara називає свій журнал-блог і пропонує своїм клієнтам натхнення в категоріях життєвих ідей та кімнат, щоб прикрасити свої будинки, звичайно, своїми продуктами.
Блог Urbanaras - це журнал для клієнтів із відповідними розділами.
Zalando йде подібним шляхом і використовує свій блог, щоб представити нові тенденції та вуличні стилі. Всі товари пов’язані безпосередньо з магазином.
Блог Zalando розроблений як модний журнал: безліч фотографій, мало тексту та посилань на магазин.
Повідомте про свою продукцію
Ви можете детальніше детально ознайомитися зі своїми товарами в блозі, ніж, наприклад, у самому магазині.
Урбанара надає інформацію у статтях та відео про свою продукцію, їх походження та виготовлення. Клієнт товару надає детальну інформацію про матеріали та догляд.
Знання продукції, виробництво, інструкції по догляду - це відповідна інформація для клієнтів Urbanara.
Побудуйте статус експерта
Компанія по замовленню офісних меблів Buerostuhl24.de надає у своєму посібнику інформацію з усіх тем, пов’язаних з офісом. Продукція магазину не завжди обговорюється безпосередньо, але відповідають на питання, важливі для покупців.
Buerostuhl24.de надає поради фахівців з усіх тем, пов’язаних з офісом.
Поради для вашого блогу в Інтернет-магазині
Важливо, щоб тексти вашого блогу не були оптимізовані для тих самих ключових слів, що і ваші сторінки продуктів.
Ваш блог повинен знаходитись у тому самому домені, що і ваш Інтернет-магазин, або бути інтегрованим через субдомен. Це те, як ви гарантуєте, що вміст вашого блогу приносить користь вашому домену магазину.
Отримайте допомогу від експерта з SEO, який спеціалізується на Інтернет-магазинах, щоб з першого разу отримати все правильно.
Ваш діловий удар
дістати собі
щотижневий онлайн-бізнес у вашій поштовій скриньці
Соціальні медіа та ведення блогів є частиною вашого онлайн-маркетингового комплексу для просування вашого інтернет-магазину. Інформація про вашу продукцію, натхнення, поради щодо повсякденного життя та розуміння сцен ваших магазинів допоможуть вам завоювати шанувальників. Постійні посилання в магазині, практичні кампанії та акції зі знижками приносять вам покупців.
Прочитайте першу частину серії тут і дізнайтеся, як зробити успішний маркетинг електронною поштою для вашого інтернет-магазину.