KFC пропонує своїм клієнтам сюрприз
Автор: Коріна Кіріак/Дата публікації: 29-09-2020 03:09
Клієнти KFC Румунія мають новий спосіб замовлення їжі через Інтернет. KFC Румунія запустила власну платформу онлайн-замовлення.
KFC Румунія запустила власну платформу онлайн-замовлення - https://delivery.kfc.ro/. Таким чином, на даний момент клієнти мають три варіанти замовлення своїх улюблених продуктів KFC вдома: власний веб-сайт - delivery.kfc.ro, служба кол-центру та платформи онлайн-замовлення партнерів як у Бухаресті, так і у країні.
Нова платформа пропонує клієнтам інтуїтивно зрозумілий користувальницький інтерфейс, що полегшує швидке розміщення замовлень. Тепер все доступно за один клік.
І останнє, але не менш важливе: Інтернет-платформа диференціюється виключно шляхом пропонування споживачам серії унікальних пропозицій, присвячених цьому новому каналу.
На даний момент він доступний лише для Бухареста, де замовлення в Інтернеті будуть доставлятись через власну службу доставки KFC. У країні доставка все ще здійснюється через онлайн-платформи-партнери, що працюють у цьому місті.
Що говорить генеральний менеджер KFC Румунія
"Оцифровка - звичайно, такий сильний бренд, як KFC, повинен відповідати світовим тенденціям та новим звичкам споживачів. Тому наша власна платформа онлайн-замовлення є природним кроком у нашому розвитку як бізнесу.
Але цей канал не тільки виконує роль пропонування клієнтам найпростішого та найприємнішого досвіду замовлення, але й надання їм ексклюзивних пропозицій, доступних лише на платформі. Крім цього, ми стратегічно інвестуємо в компонент доставки KFC, де ми вже активно працюємо.
Враховуючи поточний контекст, планується посилити зону доставки, щоб якомога різноманітніше та ефективніше охоплювати якомога більше областей, як у Бухаресті, так і в країні ", - сказав Маріан Гогу, генеральний директор, KFC Румунія.
Доставка є важливою опорою бізнесу для компанії з 2017 року, коли була запущена послуга доставки KFC. Починаючи з двох ресторанів у Бухаресті, послуга поступово розширилася до 79 місць у 32 містах. Нова цифрова платформа суттєво сприяє розвитку бізнесу за рахунок інвестицій, які матимуть помітний вплив негайно, але також у довгостроковій перспективі.
Запуск платформи відбувається в дуже зручний момент, в контексті, коли чітко зосереджується на зоні доставки, яка постійно зростає. Тому KFC продовжує інвестувати у розвиток та розширення рівня забезпечення бізнесу на рівні бізнесу, як з метою логістичного покращення зони покриття, так і досвіду взаємодії зі споживачами.