Китай - просто не втрачайте етикет обличчя
Захоплююче різноманіття між традицією та сучасністю.
Ніхто не застрахований від міжкультурних непорозумінь щодо Народної Республіки, навіть справжні професіонали, які роками там живуть і працюють. Китай - це країна, яка приділяє велике значення старим традиціям і чекає такої самої поведінки від іноземних відвідувачів. Стриманість і повага особливо важливі.
Щоб привітати вас, особливо в діловому житті, ви чемно потискуєте руку. Переконайтеся, що місця достатньо, оскільки люди в Китаї уникають тісних фізичних контактів. Щоб представитись, спочатку вкажіть своє прізвище, а потім своє ім’я. Люди звертаються одне до одного за прізвищем, наприклад пан Хубер. Якщо співрозмовник пропонує перейти на ім’я, це можна з вдячністю прийняти. І навіть якщо китайські імена важко вимовляти, практикуйте їх! Це може бути важливим для подальшого курсу знайомства.
Будь то в ділових чи приватних відносинах, є одна річ, від якої ви рідко втікаєте: візитна картка. Китайці продовжують надавати їм великого значення - незважаючи на нівелюючу глобалізацію. приймати їх обома руками одночасно і належним чином вивчати, це велика честь отримати їх. Потім передайте власну картку, якщо у вас є копія. Якщо ви хочете справити особливо хороше враження, ви можете надрукувати одну сторону власної візитки китайською мовою.
Це вже перший крок до гуансі - добрі стосунки. Гуансі вкрай необхідні в Китаї і культивуються за допомогою малих і великих жестів. Прикладом можуть бути послуги гостей (зверніть увагу на якість!), Запрошення на вечерю, ділові стосунки.
Китайцям дуже важливо постійно зберігати обличчя. Це означає, що ви завжди повинні гідно відступити свого колегу - будь то помилка, ділові переговори або незручна ситуація. Ви теж можете втратити обличчя, наприклад, через спалах емоцій, не виконавши обіцянку або просто погодившись на пропозицію без переговорів. Тому завжди зберігайте спокій і щедро ігноруйте помилки своїх ближніх.
Будьте обережні щодо вживання китайцями слова “так”. Це особливо складно, коли ви запитуєте вказівки, наприклад. Китайцю ніколи не спаде на думку визнати, що він або вона не може вам допомогти. Просте "ні" не лише вважається грубим, воно також виявляє його незнання і тим самим втрачає обличчя. Натомість він відповідає, що, звичайно, знає адресу, яку шукає, і дає вам здогад, куди йти. Якщо ваш китайський діловий партнер каже "так", це не означає, що вони погоджуються. Це просто сигналізує вам, що він вас зрозумів. Тільки коли він повторить те, що ви сказали "так", ви можете сподіватися на схвалення. Однак у найрідкісніших випадках ви отримаєте тверде комерційне зобов'язання; для китайців занадто важливо тримати всі варіанти відкритими, щоб не втратити обличчя у разі можливого відступу.
Навіть якщо все це на перший погляд здається нездоланним: знання кількох питань етикету полегшить ваше (ділове) життя в Китаї. Особливу увагу слід приділити темі запрошень.
Завжди встигайте до хвилин, затримки вважаються неповажними. Якщо вас запрошують до когось додому, ви повинні взяти з собою невеликий подарунок. Квіти вітаються, але уникайте нещасних кольорів білого та жовтого. Для запрошення до ресторану, а також додому, зустрічне запрошення має бути зроблене з вашого боку, в ідеалі вже під час їжі. У рідкісних випадках вам можуть забезпечити ножем та виделкою - в принципі під час їжі ви стикаєтеся з паличками. Ніколи не спрямовуйте їжу на людей, не стояйте паралельно на рисовій мисці і не дозволяйте їй падати на землю. Поки за столом дозволяється цмокати і навіть відригувати, дути носом за стіл - це груба помилка. Їжа зазвичай оплачується господарем. У разі приватного запрошення прийнято прощатися незабаром після закінчення трапези, щоб не перевантажити гостинність.
Наша порада: Якщо ви даруєте подарунки, не дивуйтеся, якщо їх не відкриють у вашій присутності. Це вважається неввічливим. Одержувач відкриє вас за вашої відсутності та подякує пізніше.